Логистический аудит — исследование цепи поставок с целью выявления факторов,
сдерживающих эффективность логистической системы предприятия. Кроме выявления
сдерживающих факторов в ходе логистического аудита вырабатываются рекомендации
по их ликвидации, а именно рекомендации способов превращения узких мест
логистики в сильные стороны.
Какие проблемы решит логистический аудит?
В первую очередь логистический аудит решает проблему низкой или недостаточной
прибыли компании.
В большинстве случаев руководители компаний находят причины низкой прибыли в
плохих продажах или высоких издержках и начинают менять системы мотивации в
отделах продаж и “резать” затраты.
При этом наша практика показывает, что основная причина низких продаж – это
не плохая работа продавцов и их система мотивации.
Проблема в том, что при больших складских запасах, а также раздутом
ассортименте на складе нет именно тех товаров, которые готов купить клиент
прямо сейчас, зато есть много товаров, в которых клиент в данным момент не
нуждается.
Вторая проблема – это действительно высокие издержки, и их львиная доля
сосредоточена в логистике: высокие затраты на закупку товаров или сырья,
высокие расходы на транспорт, высокие складские издержки, много денег
заморожено в избыточных товарных запасах и т.д.
Третья проблема, не позволяющая много зарабатывать – это потеря клиентов.
Почему уходят клиенты? Ключевая причина – плохой сервис: доставки заказов
выполняются с опозданием, в заказах приезжает не тот товар или не в том
количестве, который заказал клиент.
Есть еще причины, но это основные.
Выход один – выявить данные причины и их устранить – для этого и нужен
логистический аудит, который является регулярной практикой всех успешных
компаний.
Что такое логистический аудит?
Аудит логистической системы – это МРТ* для товаропроводящей системы бизнеса,
включающей в себя закупки, таможенную деятельность, сертификацию, производство,
складирование, транспортировку, обслуживание клиентов и работу с рекламациями.
Логистический аудит – это детальное исследование всех перечисленных элементов
логистической системы, в контексте бизнес-процессов, логистических технологий,
инфраструктуры, персонала, электронных данных и документооборота, затрат и
законодательства.
Т.е. речь идет о сканировании, в результате которого выявляются точки
неэффективности (несоответствия).
Чем профессиональнее, скрупулёзнее и технологичнее выполняется аудит, тем
больше несоответствий удается выявить.
При необходимости в ходе аудита может потребоваться необходимость затронуть
другие процессы компании, которые могут быть связаны с логистикой (продажи,
управление персоналом, финансы).
Важно понимать, что аудит не заканчивается списком выявленных несоответствий,
самое сложное и самое важное – это выработать конкретные рекомендации по
устранению несоответствий и здесь, естественно, нужны глубокие компетенции в
логистике.
Резюме: логистический аудит – это не только процесс поиска несоответствий, но
еще и разработки действий по их ликвидации.
_______________________________________________________________________________________________
* МРТ — самый точный, самый подробный и самый системный на сегодняшний день
метод
исследования внутренних органов, в данном контексте приводится как образная
аналогия.
Как провести логистический аудит?
Универсальной методики проведения логистического аудита не существует.
При этом наиболее результативную технологию аудита, с точки зрения практики,
разработали специалисты Logists.by.
Логистический аудит включает в себя следующие этапы:
Более 1500 логистических аудитов подтвердили ее эффективность.
Какой результат даст логистический аудит?
Итог логистического аудита – это подробный отчет, где перечислены и описаны:
* Выявленные несоответствия;
* Рекомендации по их устранению или предупреждению;
* План внедрения данных рекомендаций — т.е. план повышения прибыли компании.
Сделать аудит своими силами или обратиться в Logists.by?
Здесь важно руководствоваться исключительно критериями эффективности.
Самостоятельно:
+ высокое вовлечение собственного персонала;
+ низкие затраты (практически бесплатно);
+ детальное знание особенностей своего бизнеса;
— относительно медленно;
— невысокая точность;
— субъективность.
Logists.by:
+ высокое качество результата, в т.ч. точность;
+ не отвлекается собственный персонал;
+ быстрее чем самостоятельно;
— требует затрат (быстро окупаются).
Кому необходим логистический аудит?
* Торговым и дистрибьюторским компаниям;
* Производственным компаниям;
* Транспортным компаниям, в т.ч. экспедиторским, логистическим центрам,
морским портам, железнодорожным терминалам, таможенным брокерам;
Однако, логистический аудит не целесообразно проводить для компаний, возраст
которых меньше 3-5 лет, т.к. в этом возрасте не сформировались бизнес-процессы,
схемы поставок, логистическая инфраструктура, а также команда сотрудников.