Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация

Обложка: Издание:
Джеймс Харрингтон, К. С. Эсселинг, Харм Ван Нимвеген
Business Process Improvement Workbook. Documentation, Analysis, Design, and
Management of Business Process Improvement
Издательства: БМикро, Азбука, 2002 г.
Твердый переплет, 320 стр.
ISBN 5-7062-0192-2, 5-267-00491-X
Тираж: 5000 экз.
Формат: 70×100/16 (~167×236 мм)

Эта долгожданная книга — дополненный и обновленный вариант бестселлера
Джеймса Харрингтона «Оптимизация бизнес-процессов». Она является практическим
руководством по внедрению полезных методик, содержащим все инструменты,
необходимые менеджерам для рационализации и повышения производительности,
эффективности и конкурентоспособности любой компании.

В этой книге вы найдете, какие инструменты используют большинство
американских и иностранных компаний для борьбы с бюрократией, ликвидации узких
мест, избавления от дублирования усилий и морального износа — все это в
пошаговом формате, который включает в себя все формы, схемы, списки и модели,
которые вам надо будет пройти.

Этот учебник четко показывает вам, как анализировать ваши бизнес-процессы, —
и объясняет, почему вы должны их анализировать. Вы узнаете, как документировать
ваши рабочие потоки, анализировать текущую эффективность, разрабатывать новые
процессы и пользоваться преимуществами, которые дает технологический прогресс.

Улучшение процесса окупится в течение первых 12 месяцев — говорят авторы.
После этого, продолжают они, процесс продолжается без посторонней помощи, и вам
остается только пожинать плоды полученного эффекта. Книга содержит большое
количество практических предложений, которые помогут вам в управлении каждой
деталью на каждом этапе улучшения бизнес-процесса. Этот учебник поможет
менеджерам и администраторам в продвижении компании по пути в будущее.

Если вам нужен процветающий бизнес — бизнес первоклассный, готовый к
конкуренции в новом, XXI веке, — эта книга для вас.

Похожие записи