Логистика

В рубрике собраны материалы о том, как устроена работа логистической компании и её взаимодействие с заказчиками. Здесь разбирают продажу логистических услуг, психологию общения с клиентами, подготовку коммерческих предложений и инструменты, которыми пользуются менеджеры и диспетчеры.

Статьи рассчитаны на специалистов по продажам и перевозкам, руководителей небольших транспортных и экспедиторских компаний и тех, кто выбирает программное обеспечение для учёта и управления. Рубрика делится на подразделы, и в каждом материалы объединены по задачам.

Отдельное внимание уделено тому, как превратить запрос в договор: как считать цену перевозки, как отвечать на возражения заказчика, как удерживать клиента после первой перевозки. Примеры в статьях построены на условных цифрах, чтобы читатель мог подставить свои значения. Подразделы помогают быстро найти нужную тему, а материалы внутри них упорядочены по задачам.

• клиентская работа и CRM: внедрение систем и ведение базы заказчиков
• инструменты логистики: большие данные и корпоративные платформы для цепей поставок
• TMS: системы управления транспортной логистикой и перевозками
• транспортная логистика: расход топлива, затраты на рейс и работа автопарка

Если нужны смежные темы, в разделе управление логистикой разобраны общие принципы организации цепей поставок, а подборка технологии и сервисы описывает программы, которыми пользуются диспетчеры и менеджеры.