Основная цель соревнования ─ совершенствование навыков своих специалистов.
Турнир призван доказать профессионализм сервисных станций Renault Trucks в
предоставлении услуг по послепродажному обслуживанию настоящим и будущим
клиентам.

RTEC ─ это новый турнир, в котором профессионалы послепродажного обслуживания
сервисной сети Renault Trucks со всей Европы в честной борьбе определят лучших
из лучших. Кроме соревновательной составляющей, это отличная возможность для
участников из разных стран оценить свои навыки, поделиться опытом и повысить
уровень профессионального мастерства, что позволит в дальнейшем предлагать
клиентам компании услуги еще более высокого качества.

«RTEC ─ это превосходная инициатива, которая позволит обратить внимание на
высокий уровень знаний экспертов Renault Trucks в области послепродажного
обслуживания, ─ объясняет Бруно Блин, президент Renault Trucks. ─ Клиенты
обращают все больше внимания на данную сферу, и турнир станет превосходным
средством демонстрации качества и высокого уровня подготовки специалистов наших
сервисных станций по всей Европе».

С июня более чем 1.800 специалистов уже подтвердили свое участие в турнире.
Команды численностью до четырех человек из Франции, Бельгии, Люксембурга,
Великобритании, Ирландии, Мальты, Кипра, Испании, Португалии и Италии будут
защищать честь своих сервисных станций. Первые 3 этапа турнира будут
отборочными. Они состоятся в каждой представленной стране с сентября 2014 по
февраль 2015.

В ходе этих этапов командам сервисных станций Renault Trucks необходимо будет
ответить на серию вопросов, разработанных специально. Будут проверяться
технические знания и практические навыки участников по каждому направлению
работы: знание технической базы, стандартов работы с клиентами, основных
инструментов и процедур, применяемых в компании.

По итогам 3 отборочных туров, будут выбраны 10 лучших команд, которые
встретятся в финале. Финал примет Лион в апреле 2015 года. Финалистам турнира
предстоит выполнить всю процедуру послепродажного обслуживания грузовика в
реальных рабочих условиях с момента приема автомобиля на ремонт до возвращения
клиенту. Качество работы, применяемые методы и соответствие текущим стандартам
компании Renault Trucks станут основными критериями выбора
команды-победительницы.

Календарь RTEC challenge:

Сентябрь 2014: Первый отборочный этап в каждой из стран-участниц.

Ноябрь 2014: Второй отборочный этап.

Февраль 2015: Третий отборочный этап.

Апрель 2015: Финал турнира в Лионе, во Франции.