Яндекс для бизнеса: новые возможности в логистике

Яндекс развивает сервисы, которыми пользуются логисты: карты и маршрутизация, доставка для бизнеса, облачные инструменты и аналитика. Доступность функций различается в зависимости от страны и тарифа, поэтому перед подключением нужно проверять условия на официальном сайте сервиса и в личном кабинете.

Ниже перечислены типы инструментов. Тарифы и сроки смотрите на сайтах самих сервисов.

Карты и маршруты

Электронные карты показывают дорожную обстановку, помогают построить маршрут и оценить время в пути. Для курьеров и экспедиторов полезны функции учёта пробок, расчёта времени подъезда и привязки адресов. Для тяжёлых машин нужно помнить про ограничения по массе и габаритам: общая карта может их не учитывать, и маршрут для грузовика лучше сверять с разрешённой сетью дорог.

Доставка для бизнеса

Служба Яндекс Доставки работает в Минске, личный кабинет для бизнеса доступен на сайте delivery.yandex.by. Магазин может вызвать курьера или передать заказы в пункты выдачи. Работу сервиса в других городах и странах и наличие партнёрских сервисов перед использованием следует проверить на сайте. По Беларуси и России условия могут отличаться.

• Проверьте зону покрытия и ограничения по весу и размерам.
• Уточните тарифы и порядок оплаты для юридических лиц.
• Узнайте, как оформляются возвраты и отмены.
• Сравните сроки с обычной курьерской службой.

Облачные и аналитические инструменты

Для небольшого бизнеса удобны облачные хранилища, таблицы и сервисы статистики сайта. Они помогают собирать данные о заказах, считать затраты и строить отчёты. Перед использованием стоит убедиться, что сервис доступен вашей компании и подходит под правила хранения данных клиентов.

Сводка по цифровым инструментам собрана в разделе технологии и сервисы, а о курьерских службах в целом читайте в разделе курьерская доставка.

Внутренние инструкции тоже нужны: короткая памятка на одну страницу, где написано, куда заходить, что нажимать и к кому обращаться при сбое. Составьте её вместе с теми, кто будет работать с сервисом каждый день. Она экономит время новым сотрудникам и снижает число ошибок в первые недели работы с любым сервисом. Обновляйте памятку после каждого изменения интерфейса или тарифа.

С чего начать внедрение

Начните с одной задачи. Например, переведите расчёт маршрутов курьеров на электронные карты и измерьте, сколько времени это экономит за неделю. Если результат заметен, подключайте следующий инструмент. Так вы не потратите время на сервисы, которыми команда не станет пользоваться.

Перед запуском распределите доступы: кто видит данные клиентов, кто может менять настройки, кто отвечает за обновление. Это снимает типичные проблемы с потерей информации при уходе сотрудника.

Условия и функции сервисов меняются, поэтому раз в полгода проверяйте, остаются ли они подходящими для вашей компании. Заведите список используемых сервисов с датами оплаты, контактами поддержки, ответственными и ссылками на условия, чтобы ничего не отключилось внезапно.

Что проверить перед подключением любого сервиса

Спросите, в каких странах и городах он работает для юридических лиц, как оплачивается и можно ли получить закрывающие документы. Узнайте, что происходит, если сервис недоступен: есть ли запасной способ принять заказы и построить маршруты. Эти вопросы лучше задать до интеграции, а не после первого сбоя.

Стоит сравнить стоимость нескольких вариантов на одной и той же задаче, например на доставке десяти заказов в разные районы города. Цифры по реальным заказам показывают разницу точнее, чем таблицы с тарифами, и помогают выбрать основной сервис и запасной.

Частые вопросы

Работает ли Яндекс Доставка по всей Беларуси?

Подтверждённая работа есть в Минске. По другим городам уточняйте на сайте сервиса.

Можно ли использовать карты для маршрутов грузовиков?

Как справочник да, но ограничения по массе и габаритам нужно сверять отдельно.

Читайте также

• Технологии и сервисы
• Яндекс Доставка и сервисы Яндекса
• Навигаторы и карты

Раздел: Новости компаний