24.11.2020 / Службы доставки России и Беларуси

Delivio – курьерская служба экспресс доставки

Delivio — инновационный агрегатор доставки еды из популярных кафе и ресторанов Минска

Мы стремимся стать самой быстрой доставкой в Минске, поэтому нам важно максимально автоматизировать и упростить все процессы цикла доставки ваших заказов.
Сегодня Delivio — это:

500+ популярных заведений, подключенных к сервису;
13 000+ блюд, доступных для заказа, и постоянные обновления меню ресторанов;
200+ мобильных курьеров;
1000+ заказов ежедневно;
удобное и понятное приложение для iOS и Android, позволяющее отслеживать передвижения курьера в режиме реального времени;
бережная доставка заказа в течение 30 минут с момента готовности блюда;
опрятные, вежливые и тактичные курьеры;
онлайн-оплата на сайте или в приложении;
возможность бесконтактной доставки;
регулярные совместные акции с ресторанами.

Как работает курьерская служба доставки Delivio

Delivio находит ближайшие к вам заведения, вы выбираете понравившиеся блюда, и заказ сразу отправляется на кухню, минуя call центр. А это значит, что задержек от оформления до получения заказа будет еще меньше.

А что потом?

Система автоматически подберет ближайшего курьера, который доставит ваш заказ за 30 минут (с момента его готовности). Полчаса и свежий круассан, горячий бургер, ароматный вок или нежный фалафель уже на вашем столе.

Мы позаботились о том, чтобы температура блюд сохранилась за время доставки! Для этого у каждого нашего курьера имеется специальная термосумка с блоком для подогрева.

Вам останется только принять заказ, в предвкушении открыть наш фирменный бумажный пакет и наслаждаться только-только приготовленной вкусной едой!

Лучшие с нами!

Всеми любимые заведения Минска стали нашими эксклюзивными партнерами. Заказывайте только в Delivio блюда из ресторанов.

Присоединяйтесь к нам, пробуйте новые блюда, открывайте для себя новые рестораны и с удовольствием заказывайте уже полюбившуюся еду.

Мы готовы сделать вкусным каждый ваш день!

Часто задаваемые вопросы. FAQ.

Что такое Delivio и как работает сервис доставки еды

Delivio — инновационный агрегатор доставки еды из кафе и ресторанов Минска. Нашими партнерами являются уже более 450 заведений. Вы выбираете ресторан, блюда, и уже скоро наслаждаетесь вкусной едой, не выходя из дома или офиса

Сколько стоит доставка в Delivio?

Стоимость доставки зависит от расстояния между вами и рестораном, а также от суммы заказа. Во время высокой транспортной загрузки на дорогах города стоимость доставки увеличивается от 1 BYN до 5 BYN

Как быстро заказ поступает в ресторан?

Сразу после оформления заказ отправляется на кухню ресторана. Передача заказа происходит автоматически и без посредников, которые могут стать причиной задержки

Как сделать заказ в Delivio?

1)Зарегистрируйтесь (если впервые пользуетесь нашим сервисом) и авторизуйтесь на сайте или в приложении. 2)Укажите актуальный адрес доставки и время, когда вы хотите получить заказ. 3)Выберите блюдо. 4)Нажмите кнопку «В корзину». 5)Выберите дополнительные параметры блюда, если они предложены системой. 6)В модальном окне «Корзина» нажмите кнопку «Подтвердить заказ». 7)На странице «Оформление заказа» введите оставшиеся данные (имя, номер квартиры, этаж и др.), выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Оформить заказ». 8)При выборе оплаты онлайн вы будете автоматически переадресованы на страницу WebPay, где будет необходимо ввести данные банковской карты. После проведения оплаты нажмите кнопку «Завершить платеж», после чего вы автоматически вернетесь на сайт и попадете на страницу отслеживания заказа. Сообщение о подтверждении заказа придет вам на электронную почту или смс-сообщением

Какие есть способы оплаты в Delivio?

Вы можете оплатить заказ онлайн, банковской картой курьеру либо наличными. Правила оплаты определяются пользовательским соглашением. К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa, MasterCard и Белкарт. При оплате банковской картой используется система WebPay. Данная услуга бесплатна (без дополнительных процентов и комиссий). Безопасный сервер WebPay устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2). Сервис-провайдер защищает данные вашей банковской карты, подтвержденные соответствием стандарту безопасности PCI DSS 2.2. Передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Процессинговый центр не передает данные вашей банковской карты нашей компании и иным третьим лицам. Оплата принимается только в белорусских рублях. Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам технической поддержки WebPay по телефону или электронной почте. Если вы не получили заказ, обратитесь по телефону 7784 . Наши менеджеры обязательно вас проконсультируют. Отказы по предварительно оформленным заказам принимаются не позднее двух часов до указанного времени доставки. Возврат денежных средств производится на ту карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств зависит от банка, выпустившего карту. После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Можно ли в Delivio оформить заказ заранее?

Да, вы можете выбрать желаемое время доставки на сегодня или завтра и оформить предзаказ

Можно ли оформить заказ с самовывозом?

Да, вы можете забрать заказ самостоятельно, если ресторан поддерживает эту опцию. В таком случае вы получите фиксированную скидку 10%

Можно ли заказывать блюда без каких-либо ингредиентов?

Если у вас есть особые предпочтения либо аллергия на определенные продукты, вы можете указать эту информацию в комментарии к вашему заказу при оформлении

Как можно потратить накопленные баллы Delivio?

Уже совсем скоро мы запустим программу лояльности для всех клиентов Delivio, где вы сможете потратить баллы. Но мы хотим, чтобы уже сейчас у вас была возможность их накапливать. Вся информация будет размещена на сайте и в мобильном приложении. Следите за нашими новостями в социальных сетях

У меня есть скидочная карта заведения, могу ли я ей воспользоваться при заказе доставки через Delivio?

Нет. Скидочные карты ресторанов при заказе через сервис доставки Delivio не действуют

Как быстро мне привезут заказ в Delivio?

В базовом случае на время доставки влияют расстояние от ресторана до вас и время приготовления выбранных блюд. Однако не исключены такие факторы, как плохие погодные условия, высокая транспортная загрузка на дорогах города, перекрытие улиц для проведения массовых мероприятий и другие, на которые мы не можем повлиять. В любом случае мы сделаем все возможное, чтобы доставить ваш заказ как можно скорее

Могу ли я изменить заказ в Delivio?

Вы можете внести изменения в заказ, до того как статус будет изменен на «Готовится». Обычно заказ уходит в работу в течение 1–2 минут после его оформления. Если вы хотите скорректировать заказ, свяжитесь со службой поддержки по короткому номеру 7784. Мы сделаем все возможное, чтобы учесть изменения

К кому можно обратиться, если у меня есть вопросы по уже доставленному заказу?

Если вам привезли заказ в неполной комплектации либо вы недовольны качеством, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру 7784. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам и решить вопрос

Какие виды трудоустройства предлагает Delivio?

Мы оформляем наше сотрудничество гражданско-правовым договором с индивидуальным предпринимателем. Если вы не являетесь индивидуальным предпринимателем, но хотите работать у нас, мы поможем вам с открытием ИП. Мы отвечаем за ведение и сопровождение вашего ИП, а также закрываем все ваши расходы на его содержание

Как и кем составляется график? Могу ли я сам выбирать время работы?

График составляется вместе с вами, учитывая ваши пожелания. Вам помогут выбрать оптимальное время для работы

Возможно ли совмещать курьерскую деятельность с основным местом работы?

Возможно. Вы можете составлять график работы, учитывая вашу основную деятельность, но заниматься ей во время своей рабочей смены в нашем сервисе доставки запрещено

Компенсируется ли топливо в Delivio за выполнение заказов?

Стоимость топлива компенсируется в виде включения этих расходов в ставку за доставку, исходя из нормы расхода по городу. Учитываются технические характеристики автомобиля (но не более 10 л на 100 км) и расстояние, которое проехал курьер в ходе выполнения заказа

Какие технические требования предъявляются к мобильному устройству?

Для работы необходим девайс под операционной системой Android 7.1 и выше

Какие документы необходимы для оформления на работу?

При заключении договора возмездного оказания услуг с ООО «Деливери Плюс» необходимо предоставить: документ, удостоверяющий личность; страховое свидетельство; медицинскую справку о состоянии здоровья формы здр/у-10; водительское удостоверение, подтверждающее наличие права управления транспортным средством соответствующей категории (для автокурьеров); свидетельство о регистрации автомобиля (для автокурьеров); расчетный банковский счет в ЗАО «АЛЬФА-БАНК»; свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя (при наличии); расчетный банковский счет юрлица (при наличии)