Экономия пробега и топливаDHL приостановил отправления в Россию и Беларусь и из этих стран, поэтому оформить обычную международную доставку DHL Express между Минском, Москвой и другими странами сегодня нельзя. Если у вас остался старый трек-номер, его статус можно посмотреть на сайте перевозчика. Для новых отправлений используют EMS национальной почты, частных курьерских операторов, которые принимают такие маршруты, либо схему через третью страну.
Актуальное состояние сервиса перевозчик публикует на своём сайте, поэтому перед любым решением сверяйте информацию там. Ниже разобрано, что именно подразумевают под «почтой DHL», как считалась стоимость и по какой схеме выбирать замену.
Что скрывается за названием «почта DHL»
Под одним названием работают разные сервисы, и это путает при поиске.
| Название | Что это | Для кого |
| DHL Express | Международная экспресс-доставка документов и посылок самолётом | Компании и частные лица, срочные отправления |
| DHL eCommerce | Сеть доставки посылок интернет-магазинов, как правило, более дешёвая и медленная | Магазины и покупатели из-за рубежа |
| Deutsche Post и DHL Paket | Почтовый оператор Германии и его служба посылок. Входит в тот же концерн | Отправки внутри Германии и Европы |
| DHL Global Forwarding | Экспедиторские услуги: морские, авиационные и сборные перевозки | Бизнес с крупными грузами |
Когда пользователь пишет «немецкая почта DHL» или «почтовая служба DHL», обычно речь идёт о Deutsche Post и DHL Paket. Приём отправлений на российском и белорусском направлениях ограничен, поэтому проверяйте актуальный список стран на сайте оператора и не полагайтесь на устаревшие обзоры.
Работает ли DHL в Беларуси и России
Ответ короткий: DHL Express приостановил работу с Россией и Беларусью, и это касается отправлений в обе стороны. Поэтому запросы вроде «DHL Беларусь тарифы» или «DHL Минск» больше не приводят к готовым расценкам: калькуляторы и представительства на этих направлениях не принимают новые заказы. Если вы видите на стороннем сайте предложение отправить посылку DHL между Беларусью и Европой, проверяйте его с осторожностью: это может быть перепродавец, посредник или мошенническая страница. Как отличить подделку, описано в статье «Мошенники и доставка СДЭК: на что обращать внимание»: признаки одинаковые для любого перевозчика.
Статус может измениться, поэтому делайте так: откройте официальный сайт DHL, выберите страну отправления и страну назначения, посмотрите, предлагает ли система оформление. Если маршрут не открывается или выводит уведомление о приостановке, используйте один из вариантов ниже.
Чем заменить DHL: как выбирать
| Вариант | Когда подходит | На что смотреть |
| EMS Почты России или Белпочты | Документы и небольшие посылки в страны, которые принимают такие отправления | Список стран, сроки, ограничения вложений, запрет на часть товаров |
| Частные курьерские операторы | Срочные отправления, забор курьером | Работает ли оператор на вашем маршруте, расчётный вес, страховка |
| Форвардер в третьей стране | Покупки из зарубежных магазинов, которые не отправляют в РФ и РБ | Таможенные требования, пороги для физических лиц, плата за консолидацию |
| Автомобильная и сборная доставка | Тяжёлые и объёмные грузы, партии товаров | CMR, таможенное оформление, сроки на границе |
Подробности по выбору приведены в материалах «Срочная международная почта: чем заменить DHL» и «Быстрая международная почта: EMS и экспресс-курьеры».
Как DHL считал стоимость: пригодится при сравнении
Принцип расчёта у экспресс-операторов почти одинаков, поэтому знать его полезно при выборе любой замены. Цена складывается из расчётного веса, зоны назначения и дополнительных услуг. Расчётный вес равен большему из фактического и объёмного. У DHL Express объёмный вес считался по формуле: длина × ширина × высота в сантиметрах, делённое на 5000.
Условный пример с допущениями. Коробка 60 × 40 × 40 см, вес на весах 8 кг, коэффициент 5000.
- Объём: 60 × 40 × 40 = 96 000 см³.
- Объёмный вес: 96 000 / 5000 = 19,2 кг.
- Расчётный вес: 19,2 кг, потому что он больше 8.
Оплата идёт за 19,2 кг, хотя на весах только восемь. Эту же формулу применяют многие службы, но коэффициент может отличаться, поэтому свои размеры проверяйте в калькуляторе объёмного веса. Готовые цены прошлых лет использовать нельзя: тарифы менялись, а услуга для РФ и РБ недоступна.
Если у вас остался трек-номер DHL
- Введите номер на сайте DHL: система покажет последний известный статус и, если есть, причину остановки.
- Если посылка шла в Россию или Беларусь и остановилась в транзитной стране, свяжитесь с отправителем. Именно он является клиентом перевозчика и может запросить возврат или перенаправление.
- Получателю напрямую оформлять претензии к перевозчику обычно нельзя: договор заключал отправитель.
- Сохраните квитанцию, письма от перевозчика и скриншоты статусов для возврата денег по расчётам с магазином.
Если покупаете в зарубежном магазине
Многие магазины отправляют через DHL по умолчанию. Если ваш заказ не получается оформить с доставкой в Россию или Беларусь, возможны три пути: выбрать магазин, который работает с доступными службами, написать в поддержку и спросить о другом способе доставки либо использовать форвардера. По таможенным нормам для покупок в иностранных интернет-магазинах действует порог 200 евро; вес, ставку сверх порога и даты изменений проверяйте на сайте таможни. Как работают посредники, описано в статье «Почтовые форвардеры: как привозят заказы из-за границы».
Частые вопросы
Работает ли DHL в Беларуси сейчас?
DHL Express приостановил отправления в Россию и Беларусь. Любые изменения публикует сам перевозчик, поэтому актуальный статус проверяйте на его сайте.
Можно ли отправить посылку из Беларуси через DHL?
Оформить обычную отправку через официальные каналы DHL сегодня нельзя. Предложения посредников требуют проверки: уточните, кто фактически перевозит посылку, и сохраните договор и квитанцию.
Чем отличается DHL от почты?
DHL Express это коммерческий экспресс-оператор с воздушной сетью, а национальная почта работает по правилам универсальной услуги и принимает письма, бандероли и посылки. Для документов и лёгких посылок почта часто дешевле, для срочных доставок экспресс быстрее.
Что такое «немецкая почта DHL»?
Так называют Deutsche Post и DHL Paket, почтового оператора Германии. Приём отправлений на российском и белорусском направлениях ограничен, актуальный список ищите на сайте оператора.
Как узнать стоимость доставки, если DHL недоступен?
Используйте калькуляторы работающих служб и сравнивайте по одинаковым параметрам: размеры, расчётный вес, страна, срок. Стоимость отправки по почте описана в статье «Сколько будет стоить отправить посылку по почте».
Читайте также
- Срочная международная почта: чем заменить DHL
- Быстрая международная почта: EMS и экспресс-курьеры
- Почтовые форвардеры: как привозят заказы из-за границы
- Почта в Германии: как отправить посылку из России и Беларуси
Остальные материалы по теме собраны в разделе «Почта и Белпочта».
Проверено: октябрь 2026. Источники: сообщения DHL о приостановке отправлений в Россию и Беларусь; сайт DHL Express; сайт Deutsche Post DHL Group; сайт Федеральной таможенной службы и Государственного таможенного комитета Беларуси.