Экономия пробега и топливаПочта России позволяет вызвать курьера для забора уже подготовленной посылки: отправление упаковывают, оформляют и оплачивают на сайте или в мобильном приложении, затем заказывают курьера на удобное время. В Беларуси курьерские услуги предлагают Белпочта и Европочта, но заберёт ли курьер посылку с адреса, проверяйте на сайте оператора. Условия по городам и весу различаются, поэтому уточняйте их при оформлении.
Как это устроено в России
По данным Почты России, схема строится на предварительном оформлении: посылка должна быть упакована, оформлена и оплачена онлайн (через сайт или в приложении), после чего кликом заказывается курьер. По сообщениям СМИ, на запуске услуга действовала в городах с населением более 500 тысяч человек. Список городов сейчас мог измениться, поэтому проверьте его на сайте Почты России. Для бизнеса есть отдельная услуга, при которой курьер приезжает на склад и забирает партию отправлений интернет-магазина.
Порядок действий такой:
- Выберите тип отправления: посылка, письмо, отправление 1 класса, международное.
- Укажите параметры: вес, размеры, объявленная ценность.
- Заполните адреса и данные получателя.
- Оплатите отправление онлайн.
- Закажите курьера, выберите дату и интервал.
- Передайте посылку курьеру, получите подтверждение и трек-номер.
Как это устроено в Беларуси
Белпочта предлагает курьерскую доставку по Республике Беларусь, Европочта принимает отправления в пунктах и работает с курьерами. Забор посылки с адреса, его стоимость и условия указаны на сайтах операторов. Подробнее о белорусских вариантах читайте в материалах Белпочта: доставка курьером по Беларуси, курьерская служба Белпочта: доставка по Беларуси и ЕвроПочта: отправка посылок по Беларуси. Тарифы оператор публикует на сайте, поэтому в статье цифр нет.
Сравнение: вызов курьера и самостоятельная сдача
| Критерий | Курьер приезжает | Вы сдаёте в отделении |
|---|---|---|
| Время | Экономия времени на дорогу и очередь | Нужно доехать и подождать |
| Цена | Может быть выше за выезд | Только тариф отправления |
| Упаковка | Упаковать нужно заранее | Можно упаковать на месте |
| Документы | Оформляются онлайн | Оформляются на месте |
| Срок | Зависит от интервала курьера | Сразу после сдачи |
Для тяжёлых и нескольких посылок курьер удобен, для разовой лёгкой отправки проще сдать в отделении. О правилах сдачи читайте в материале куда сдать посылку для отправки: приём и упаковка.
Подготовка
- Проверьте, что вес и размеры укладываются в лимиты услуги; объёмный вес посчитайте в калькуляторе объёмного веса.
- Упакуйте в прочную коробку, подпишите адрес.
- Распечатайте или сохраните оформление, если нужно показать курьеру.
- Предупредите получателя о посылке.
- Будьте на связи в интервале приезда.
Что нельзя отправлять, указывает оператор. Для международных посылок нужны декларации, см. отправка посылки за границу из России и Беларуси.
Для интернет-магазинов
Крупные отправители договариваются о заборе партий со склада: график, количество мест, сверка по реестру. Договор определяет тарифы, сроки перечисления наложенных платежей и ответственность. Для выбора службы используйте материал курьерская служба для интернет-магазина: как выбрать. Почта России также заключала соглашения с маркетплейсами, подробности в материале «Почта России» и Wildberries подписали соглашение.
Что делать при задержке
- Проверьте статус заявки в приложении.
- Свяжитесь с поддержкой оператора, назовите номер заявки.
- При необходимости перенесите забор.
- Если курьер не приехал по вине оператора, требуйте возврата платы за вызов.
- Сохраните переписку и скриншоты для претензии.
Ошибки
Не оплатили отправление онлайн до вызова. Не уложились в лимиты по весу и размеру. Указали неточный адрес. Не вышли на связь, и курьер уехал. Забыли о подготовке документов для международной посылки.
Частые вопросы
Работает ли услуга в моём городе?
Проверьте на сайте оператора по адресу, список городов расширяется и меняется.
Сколько стоит вызов курьера?
Зависит от оператора, тарифа и расстояния, актуальные цены публикуются на сайте.
Можно ли вызвать курьера для международной посылки?
Условия определяет оператор, часто международные посылки сдают в отделении.
Какой вес допускается?
Лимит устанавливает оператор для услуги; по сообщениям СМИ на запуске в России называли вес до 31,5 кг, актуальное значение проверяйте.
Читайте также
- Как вызвать курьера для забора посылки или груза
- Белпочта: доставка курьером по Беларуси
- Почта России и EMS: в чём разница
- Отслеживать посылки «Почты России»
Раздел сайта: почта и Белпочта.
Проверено: октябрь 2026. Источники: публикации Почты России об услуге вызова курьера, сайты Белпочты и Европочты, оферты операторов. Конкретные условия и тарифы на дату чтения могут отличаться.