Под запросом «точка логистика Яндекс» люди обычно ищут пункт выдачи и приёма отправлений Яндекса. Это точка в вашем городе, где можно оставить посылку для отправки или забрать заказ, пришедший из интернет-магазина или от другого человека. Отдельного адреса с названием «Точка Логистика» у Яндекса нет: речь идёт о сети пунктов выдачи и постаматов, которые работают вместе с Яндекс Доставкой и Яндекс Маркетом.

Что можно сделать в пункте

  • Получить заказ из интернет-магазина после уведомления в приложении или SMS.
  • Отправить посылку другому человеку или в другой город, если пункт принимает отправления.
  • Вернуть товар, если магазин и пункт поддерживают возврат.
  • Упаковать посылку на месте: сотрудник пункта поможет подобрать коробку нужного размера.

Как отправить посылку через пункт

  1. В приложении выберите тариф с отправкой через пункт, укажите город, пункт приёма и пункт получения.
  2. Определите размер коробки. Если вещь не помещается в стандартные размеры, выбирайте другой способ отправки.
  3. Оплатите заказ. В описании сервиса цена зависит от размера коробки и городов отправки и получения.
  4. Принесите посылку в пункт. Сотрудник проверяет вложение, упаковывает отправление и оформляет приёмку.
  5. Следите за статусом в приложении, как это описано в материале как отследить посылку Яндекс Доставки.

Как получить заказ

  1. Дождитесь уведомления о том, что заказ прибыл в пункт.
  2. Возьмите документ, удостоверяющий личность, и код или QR из приложения.
  3. Назовите код сотруднику, проверьте комплектность и состояние упаковки при нём.
  4. Если есть повреждения, откажитесь от заказа или оформите акт.

Срок хранения заказа в пункте ограничен. После его окончания посылка отправляется назад продавцу, поэтому не откладывайте визит. Срок указан в уведомлении.

Что нельзя отправлять

В отправлениях через пункты действуют ограничения: запрещены оружие, наркотики, драгоценные металлы и живые организмы, ограничены скоропортящиеся продукты и жидкости. Полный список и допустимые вес и габариты смотрите на странице ограничений сервиса и в приложении, потому что правила обновляются. В России и в Беларуси действуют собственные запреты на пересылку отдельных товаров, а для международных отправлений добавляются таможенные ограничения. Пересылая вещи между двумя странами, уточняйте, допустима ли такая отправка у вашего оператора.

Как выбрать удобный пункт

КритерийЧто проверить
РасположениеНаходится ли пункт рядом с домом или по пути на работу
Режим работыУдобно ли время и работает ли он по выходным
ЗагрузкаНет ли очередей в вечерние часы
УслугиПринимают ли отправления, примерку и возврат
РейтингЧто пишут получатели о сохранности посылок и вежливости сотрудников

Пункт, постамат или курьер: что выбрать

СпособКогда удобенНа что обратить внимание
Пункт выдачиНужно примерить или проверить товар, есть вопросы к сотрудникуОграниченный режим работы, возможна очередь
ПостаматЗаказ нужно забрать вечером или ночью, без общенияОграничения по размеру ячейки и сроку хранения
КурьерКрупный или тяжёлый заказ, нет времени ехатьНужно быть дома в окно доставки, цена обычно выше

Для лёгких посылок и регулярных покупок пункт и постамат чаще всего дешевле курьера. Для тяжёлых и крупных заказов, например мебели или бытовой техники, пункт может не принимать габариты, и тогда выбирайте курьерскую доставку или грузовой тариф. Сколько стоит заказ грузовой машины, разобрано в материале грузовое такси: из чего складывается цена.

Что учесть тем, кто продаёт товары

Если вы продавец, пункты помогают снизить стоимость доставки по сравнению с курьерской. Клиент приезжает за заказом сам, поэтому курьерские затраты уходят, а возвраты проще принять. Подробнее о том, как подключить доставку магазину, написано в материале Яндекс Доставка для интернет-магазинов. Для оценки габаритов посылки используйте калькулятор объёмного веса.

Вопросы и ответы

Это то же самое, что ПВЗ Яндекс Маркета?

Не обязательно. Пункты Маркета в первую очередь выдают заказы с этой площадки. Возможности конкретной точки по приёму и выдаче отправлений смотрите в приложении.

Можно ли получить заказ по доверенности?

Правила зависят от оператора: обычно нужен код и документ получателя, иногда доверенность. Уточните в приложении.

Есть ли пункты в Беларуси?

Работа сервиса в Беларуси зависит от города и меняется. Смотрите карту пунктов в приложении, а общий обзор в материале Яндекс Доставка в Беларуси.

Проверено: октябрь 2026. Источники: справка Яндекс Доставки об ограничениях по весу, габаритам и содержимому заказов, условия пунктов выдачи Яндекс Маркета.

Читайте также

Раздел: Основы логистики.

Раздел: Управление логистикой / Логистический аутсорсинг

Посчитайте сами: стоимость километра и тонно-километра

Похожие записи