DHL Express приостановил услуги в России и Беларуси в 2022 году, и в последних уведомлениях компании эти страны остаются в списке приостановленных. Принять или отправить экспресс-посылку через DHL в эти страны сейчас нельзя. Для других стран статус проверяют на сайте DHL своей страны. Ниже разобрано, что заменяет DHL для отправителей из России и Беларуси и как организовать доставку без него.

Что именно приостановлено

Остановка касается услуг экспресс-доставки международных отправлений в Россию и Беларусь и обратно. Курьерские сервисы FedEx и UPS также приостановили работу в России и Беларуси. Изменения возможны, но рассчитывать на возврат этих операторов в планах поставок нельзя. Актуальный статус всегда указан на сайтах самих компаний.

Чем заменить международную экспресс-доставку

Варианты зависят от направления:

  • Внутри ЕАЭС между Россией, Беларусью и Казахстаном работают национальные почты (Почта России, Белпочта) и частные курьерские службы; работает ли конкретный оператор, например СДЭК или DPD, на вашем направлении, проверяйте на его сайте.
  • Для отправок из Китая используют экспресс-службы и почтовые каналы, которые доходят до России и Беларуси, а также сборные грузы.
  • Для отправок в Европу и обратно используют транзит через третьи страны или специализированных экспедиторов. Здесь действуют санкционные ограничения ЕС, и перед отправкой нужно проверять, не подпадает ли товар под запрет.
  • Для крупных партий выбирают автомобильные перевозки по CMR или железнодорожные контейнерные поезда.

Выбор делают по цене, сроку и правилам таможни. Отправителю нужно получить от оператора письменные условия, в том числе страхование и ответственность.

Таблица: что выбирать

НаправлениеРеалистичные варианты
Россия – БеларусьРегиональные курьерские службы, почта, автоперевозки
Россия, Беларусь – КазахстанРегиональные операторы, автоперевозчики
Из КитаяСборные грузы, экспресс-службы, ж/д контейнеры
В ЕС и обратноЭкспедиторы с транзитом, учёт санкций и запретов
ДокументыРегиональные курьеры, почта

Ограничения для перевозчиков из ЕС

Автоперевозчикам из России и Беларуси въезд в ЕС закрыт санкциями, поэтому грузы на границе с ЕС перегружают на транспорт компаний из ЕС или третьих стран. Это увеличивает сроки и стоимость, и экспресс-доставка через границу ЕС обходится дороже, чем раньше.

Что делать с посылкой, которая уже в пути

Если отправление было передано до приостановки и застряло, первым делом возьмите номер накладной и обратитесь в службу поддержки отправителя: именно он оформляет заявку на возврат или перенаправление. Получателю сначала стоит выяснить, не находится ли посылка у местного оператора, который принял её на последнем участке. Для интернет-покупок выясняйте у продавца, какой службой он отправляет заказ, и просите вместо DHL использовать другую, прежде чем оплачивать доставку. Деньги за непринятую экспресс-отправку возвращает тот, кто их получил.

Как организовать отправку

  1. Определите страну и тип получателя: частное лицо или организация.
  2. Выясните, не относится ли товар к запрещённым к ввозу или вывозу.
  3. Сравните тарифы и сроки у нескольких операторов.
  4. Запросите письменные условия по страхованию, ответственности и порядку претензий.
  5. Подготовьте документы: инвойс, накладную, при необходимости сертификаты.

Пример сравнения

Условный пример. Документы нужно доставить из Минска в Москву. Подходят Белпочта, Почта России и частные курьерские службы, наличие услуги на направлении проверяйте на сайте оператора. Разница в сроке обычно составляет 1-3 дня, а цена зависит от тарифа. Если важна скорость, выбирают экспресс-услугу, если дешевизна, обычную отправку. Для международных отправок за пределы ЕАЭС сроки и цена зависят от маршрута, поэтому считают каждый случай отдельно. Расходы на рейс помогает оценить калькулятор стоимости рейса.

Частые вопросы

Когда вернётся DHL?

Сроки возвращения компания не называет, актуальную информацию публикует на своём сайте.

Можно ли отправить посылку через DHL из другой страны в Россию?

Услуга для России и Беларуси приостановлена, отправление не будет принято.

Как отследить посылку, которая была отправлена ранее?

По номеру отправления на сайте оператора. Если груз застрял, обращайтесь в службу поддержки.

Чем заменить DHL бизнесу?

Региональными операторами, экспедиторами и автоперевозчиками. Выбор зависит от направления.

Читайте также

Все службы доставки: службы доставки.

Проверено: октябрь 2026. Источники: сообщения компаний DHL, FedEx, UPS о приостановке услуг, решения ЕС об ограничении доступа российских и белорусских автоперевозчиков.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Международная курьерская доставка

Посчитайте сами: объёмный вес груза

Похожие записи