DPD и DHL устроены по-разному, а для отправителя из Беларуси или России главное отличие сегодня в доступности: DHL Express приостановил услуги в эти страны в марте 2022 года, и в уведомлениях компании они остаются приостановленными. DPD работает как внутренняя сеть доставки в обеих странах: у российской и белорусской частей есть свои сайты, личные кабинеты и отслеживание. Международные отправки через DPD из РФ и РБ зависят от ограничений на конкретные направления, поэтому ставку и срок уточняйте у оператора до отправки.

Что это за компании

DHL входит в группу Deutsche Post DHL и известен прежде всего экспресс-доставкой документов и грузов между странами. Его сильная сторона: единая мировая сеть, самолёты, хабы (самый известный находится в Лейпциге) и таможенное оформление под ключ. Подробнее о том, как это устроено, в статье о хабе DHL в Лейпциге.

DPD входит в европейскую группу Geopost и построен вокруг автомобильных маршрутов и пунктов выдачи. В Европе он сильнее всего там, где нужно доставить небольшую посылку по сети складов. В Беларуси и России у бренда собственные сервисы, и тарифы там задают местные подразделения. Договор отправитель заключает с тем юрлицом, которое указано на сайте местного оператора.

Сравнение по параметрам

ПараметрDPDDHL Express
Основной форматАвтомобильная сеть, посылки и паллетыАвиа-экспресс, документы и посылки
Работа с РБ и РФДоставка внутри Беларуси и внутри РоссииУслуги в эти страны приостановлены
Забор и выдачаКурьер или пункт выдачиКурьер, сервисные пункты
ОтслеживаниеОнлайн, личный кабинетОнлайн, трекинг по номеру
Для когоИнтернет-магазины, B2B-посылки по странеМеждународная срочная доставка
ЦенаСчитается по тарифу и весу, объёмный вес учитываетсяВыше на срочных отправках

Таблица передаёт общую картину и не заменяет тарифную сетку. Любая цифра на сайте оператора может измениться, а конкретная цена зависит от направления, веса и срока.

Что делать, если DHL недоступен

Для отправок между Беларусью, Россией и остальным миром DHL больше не вариант. Чтобы заменить его, ищите оператора под конкретный маршрут.

  • Внутри Беларуси: DPD, Европочта, Белпочта, собственные службы маркетплейсов.
  • Внутри России: СДЭК, Boxberry, Почта России, DPD, Яндекс Доставка и другие.
  • Между РБ и РФ: почта двух стран, СДЭК и другие операторы, которые работают по обе стороны границы. Здесь действует общий таможенный режим ЕАЭС, но для товаров для коммерческой продажи нужны товаросопроводительные документы.
  • В страны за пределами ЕАЭС: почтовые операторы и местные курьерские компании с прямыми маршрутами. FedEx и UPS также приостановили работу с РБ и РФ, об этом написано в статье о DHL в Беларуси.

Если нужен конкретный оператор, сравните расчёт на его сайте для одного и того же места: одинаковый вес, размеры, получатель и вариант доставки.

Как считают вес

Оба перевозчика берут оплату по большему из двух весов: фактическому или объёмному. Лёгкая, но объёмная коробка стоит как тяжёлая. Объёмный вес считается по размерам упаковки с коэффициентом, который задаёт перевозчик. Коэффициент у разных компаний различается, поэтому две одинаковые коробки у двух операторов могут стоить по-разному.

Пример с условными числами. Коробка 60 × 40 × 40 см весит 5 кг. Её объём 96 000 см³. Если оператор делит объём на 5000, объёмный вес получается 19,2 кг, и платить придётся за 19,2 кг вместо фактических 5. При делителе 6000 выйдет 16 кг. Свою цифру получите в калькуляторе объёмного веса, подставив делитель из тарифа оператора.

Как выбрать оператора для коммерческой отправки

  1. Определите маршрут: внутри РБ, внутри РФ, между РБ и РФ или за пределы ЕАЭС.
  2. Уточните габариты и вес типичной посылки, а также долю возвратов.
  3. Запросите расчёт у двух-трёх операторов на одинаковой партии.
  4. Сравните цену, срок, наличие пунктов выдачи у получателя, страховку и условия возврата наложенного платежа.
  5. Закрепите в договоре сроки, штрафы за просрочку и порядок претензий.

Для небольших интернет-магазинов часто важнее густота пунктов выдачи у покупателей, чем лишний день скорости. Для документов и срочных образцов нужен экспресс с гарантированным сроком.

Отслеживание и претензии

У DPD в Беларуси отслеживание открыто на сайте по номеру отправления, а для регулярных отправителей есть личный кабинет MyDPD. Там же на сайте работает форма обращения и отдельная форма для составления претензии. Сохраняйте накладную, фото упаковки перед сдачей и переписку с поддержкой: при споре о повреждении или потере посылки именно эти документы решают исход.

Если посылка застряла, сначала сверьте статус по трек-номеру, затем напишите оператору с номером накладной. В статье о том, как связаться с оператором DPD, перечислены каналы связи и данные, которые стоит приготовить заранее. Для коммерческих отправок сроки подачи претензии и размер ответственности записаны в договоре или правилах перевозки оператора, поэтому прочитайте их до первой отправки.

Частые вопросы

Работает ли DHL в Беларуси и России?

Нет. DHL Express приостановил услуги в эти страны в 2022 году, и в последних уведомлениях компании они по-прежнему значатся приостановленными. Перед отправкой можно проверить статус на сайте DHL своей страны.

Что дешевле, DPD или DHL?

Для внутренних посылок в РБ и РФ дешевле, как правило, местные сети, DPD в том числе. Для дальних международных отправок цена экспресса выше, но DHL всё равно недоступен для этих направлений.

Что быстрее?

Международный экспресс быстрее, пока он работает на маршруте. Внутри страны скорость у разных операторов сопоставима и зависит от выбранной услуги: до двери, до пункта выдачи, в день заказа или на следующий.

Можно ли отправить документы через DPD?

Да, посылки и документы принимаются, но правила приёма и запрещённые вложения у каждого подразделения свои. Прочитайте условия на сайте оператора своей страны.

Проверено: октябрь 2026. Источники: уведомления DHL Express о приостановке услуг, сайты DPD Беларусь и DPD Россия, сведения FedEx и UPS о сервисных ограничениях.

Читайте также

Сравнения операторов доставки: службы доставки.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Международная курьерская доставка

Похожие записи