Уведомление от курьерской службы можно считать настоящим, если вы ждёте посылку, номер отправления совпадает с вашим заказом и ссылка ведёт на сайт самого оператора. Если вы ничего не заказывали или сообщение просит оплатить «таможенный сбор», ввести данные карты или назвать код из банковского SMS, это обман. Настоящая служба не запрашивает пароль от банковского приложения и данные карты для получения посылки.

Какие уведомления приходят на самом деле

Операторы отправляют сообщения по SMS, в мессенджерах, в приложении и по электронной почте. Они сообщают о нескольких событиях:

  • посылка принята и получила номер;
  • посылка прибыла в пункт выдачи или передана курьеру;
  • курьер назначил интервал вручения;
  • требуется подтвердить адрес или время;
  • посылка вручена, спасибо за заказ.

Сообщение приходит в связи с заказом, который сделали вы или кто-то по вашему адресу. Если получатель указан иначе, это ошибка или обман.

Признаки поддельного уведомления

ПризнакПочему тревожно
Вы ничего не ждётеРассылка по случайным номерам
Просят срочно оплатить «пошлину» или «хранение»Классическая схема выманивания денег
Ссылка ведёт на сайт с похожим названиемФишинг, цель украсть данные карты
Просят код из SMS банкаКод подтверждает платёж и не относится к выдаче посылки
Ошибки в тексте и странный номер отправителяРассылка мошенников
Грозят возвратом или уничтожением посылкиДавление и спешка
Просят установить приложение по ссылкеВредоносное программное обеспечение

Как проверить уведомление

  1. Вспомните, ждёте ли вы посылку и от кого.
  2. Не переходите по ссылке в сообщении, откройте сайт оператора вручную.
  3. Введите номер отправления в форму отслеживания на официальном сайте или в приложении.
  4. Если номер не найден, это повод для подозрений.
  5. Позвоните в службу по номеру с официального сайта, а не из сообщения.
  6. Проверьте у отправителя, действительно ли он отправил посылку и каким оператором.

Как проверять статусы, показано в материале как отследить груз курьерской службы.

Код получения посылки и код из банка

Для выдачи посылки в пункте или постамате получателю присылают код. Он нужен только сотруднику пункта или постамату, чтобы выдать посылку. Код из банка подтверждает платёж, и сообщать его кому-либо нельзя. Если звонящий «курьер» просит назвать код из SMS банка, сразу прекращайте разговор.

Не вводите данные карты по ссылке из сообщения. Оплата услуг службы проходит через сайт оператора или в приложении после проверки отправления.

Что делать, если вы поддались на обман

  1. Свяжитесь с банком и заблокируйте карту.
  2. Измените пароли в банковских приложениях и почте.
  3. Обратитесь в полицию. В России это МВД, в Беларуси органы внутренних дел, подразделения по борьбе с киберпреступностью.
  4. Сохраните сообщение, ссылку, номер отправителя.
  5. Предупредите знакомых, особенно пожилых родственников.

Россия и Беларусь

В обеих странах мошенники копируют страницы Почты России, Белпочты и коммерческих курьерских служб. Схема одна: сообщение о посылке, ссылка на поддельный сайт и запрос карты или кода. Правила проверки одинаковы. Дополнительно: в Беларуси перед получением международных посылок проверяйте таможенные уведомления только через официальные каналы. Подробнее о схемах: кибермошенничество в сфере экспресс-доставки и мошенники и доставка СДЭК: на что обращать внимание.

Если вы отправитель

Чтобы получатель не принял ваше сообщение за мошенничество, предупредите его о посылке заранее и сообщите оператора, номер отправления и ориентировочные даты. Не просите получателя оплачивать что-либо по ссылке. Перед отправкой посчитайте габариты и объёмный вес в калькуляторе объёмного веса и назовите получателю точные параметры, так он быстрее узнает свою посылку. Как правильно отправить документы: курьерская доставка документов и товаров.

Частые вопросы

Что делать, если пришло уведомление, а посылку я не ждал?

Не переходите по ссылке, проверьте номер на официальном сайте оператора и удалите сообщение.

Может ли курьер просить код из SMS?

Код выдачи заказа курьеру называют, если он относится к посылке. Банковский код называть нельзя никогда.

Нужно ли платить за доставку при получении?

Только если вы выбрали наложенный платёж или оплату курьеру при заказе. Сумма и способ оплаты должны совпадать с условиями заказа.

Как узнать, что ссылка настоящая?

Адрес сайта должен совпадать с официальным сайтом оператора, который вы открыли сами. Если сомневаетесь, не переходите.

Проверено: октябрь 2026. Источники: рекомендации банков и почтовых операторов России и Беларуси по защите от мошенничества, материалы органов внутренних дел.

Читайте также

Продолжить чтение можно в разделе Отслеживание посылок.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Отслеживание посылок и статусы

Похожие записи