Экономия пробега и топливаКурьер Почты России забирает посылку у отправителя на дому или в офисе, если услуга доступна в вашем городе и вы оформили отправление заранее. Отправление подготавливают онлайн, а курьер приезжает в выбранный интервал, проверяет вложение и принимает оплату или забирает уже оплаченное отправление. Конкретные условия, зону и тариф проверяйте на сайте и в приложении Почты России на момент заказа.
Как вызвать курьера
- Откройте сайт или мобильное приложение Почты России и войдите в личный кабинет.
- Выберите вид отправления: письмо, бандероль, посылка. Укажите вес, габариты и объявленную ценность.
- Заполните адрес и данные получателя. Проверьте почтовый индекс и написание адреса.
- Выберите услугу «Вызов курьера» и удобный день и интервал, если она доступна для вашего адреса.
- Оплатите отправление онлайн или подготовьте наличные, если такой способ предусмотрен.
- Передайте посылку курьеру, получите квитанцию с трек-номером и сохраните её.
Если в вашем населённом пункте курьера нет, посылку сдают в отделение. Для организаций существуют договорные условия забора отправлений, их оформляют через менеджера почты или кабинет юридического лица.
Как подготовить посылку
| Элемент | Что сделать |
|---|---|
| Упаковка | Прочная коробка или пакет, углы защищены, без вмятин |
| Адрес | Разборчиво, с индексом, телефоном получателя |
| Вложение | Не содержит запрещённых предметов, вложен перечень при необходимости |
| Хрупкое | Прослойка из пузырчатой плёнки, надпись «Хрупкое» |
| Документы | Паспорт для регистрации отправления, опись, если требуется |
Курьер имеет право попросить показать вложение, так как почта ограничивает перевозку некоторых предметов. К запрещённым или ограниченным относят опасные, огнеопасные, взрывчатые вещества, оружие, наркотики, скоропортящиеся продукты без условий хранения. Точные перечни приведены в правилах оказания услуг почтовой связи.
От чего зависит цена и срок
Стоимость отправления определяется весом, расстоянием между пунктами, видом отправления (обычная посылка, посылка первого класса, экспресс), объявленной ценностью, наложенным платежом и дополнительными услугами. Услуга выезда курьера может стоить отдельно. Срок зависит от направления и вида. Для расчёта цены пользуйтесь калькулятором на сайте почты, а оценить объёмный вес габаритных отправлений поможет калькулятор объёмного веса.
Если посылка нетяжёлая, но объёмная (подушки, одежда), цена может считаться по объёмному весу. Проверяйте габариты и ориентируйтесь на ограничения по размерам у оператора.
Отправка в Беларусь
Отправления из России в Беларусь идут как международные. Порог 200 евро относится к покупкам в зарубежных интернет-магазинах из третьих стран и к пересылке между Россией и Беларусью отношения не имеет, а запреты и ограничения на отдельные вложения (лекарства, алкоголь, табак) действуют. Адрес указывают латиницей или кириллицей по правилам оператора, нужен почтовый индекс страны получателя. Оформление международных отправлений в приложении может отличаться от внутренних, поэтому уточните порядок для нужного направления. О белорусской стороне читайте в статье про вызов курьера Белпочты.
Что делать, если курьер не приехал
Проверьте статус вызова в кабинете, позвоните в справочную службу почты, уточните интервал. Если курьер не приехал в оговорённое время, перенесите вызов или сдайте посылку в отделение. Сохраните скриншоты заказа и чек. При потере или повреждении подавайте письменную претензию в срок, который устанавливает закон о почтовой связи.
Вопросы и ответы
Можно ли вызвать курьера без регистрации?
Чаще нужен личный кабинет. Способ входа уточняйте при оформлении.
Принимает ли курьер наложенный платёж?
Условия зависят от вида отправления и услуги. Наложенный платёж оформляют при подготовке отправления.
Можно ли отправить посылку без упаковки?
Нет, упаковка должна защищать вложение. Почта вправе отказать в приёме небезопасно упакованного отправления.
Сколько стоит вызов?
Зависит от региона и вида услуги. Точную цену показывает кабинет перед оплатой.
Читайте также
- Заказ курьера на дом через Почту России
- Вызов курьера Белпочты
- Как узнать цену отправки почтой: Почта России и Белпочта
- Почта России: экспресс-доставка
Про почтовые услуги в обеих странах читайте в разделе Почта и Белпочта.
Проверено: октябрь 2026. Источники: Федеральный закон «О почтовой связи», правила оказания услуг почтовой связи, условия услуг и тарифы Почты России, Таможенный кодекс ЕАЭС.