Экономия пробега и топливаЛогистика Amazon построена как многоступенчатая сеть: склады-фулфилмент-центры хранят и комплектуют заказы, сортировочные центры собирают их по направлениям, магистральные перевозки двигают партии между узлами, а станции доставки отправляют заказ клиенту. Сила системы в том, что товар заранее размещён ближе к покупателю. В Россию и Беларусь Amazon не доставляет: розничные отправки в обе страны приостановлены с марта 2022 года, поэтому ниже разобраны принципы работы сети и то, что из неё можно взять российским и белорусским продавцам.
Из каких звеньев состоит сеть
Описание звеньев опирается на открытые материалы Amazon и отраслевые обзоры. Точных цифр по числу зданий здесь нет, потому что они меняются и зависят от страны.
| Звено | Что делает | Зачем нужно |
|---|---|---|
| Фулфилмент-центр | Принимает товар продавцов и самой Amazon, хранит, собирает и упаковывает заказы | Концентрирует запасы и сборку в одном месте |
| Сортировочный центр | Сортирует отправления по конечному направлению и собирает их на машины | Сокращает число перевозок и ускоряет доставку |
| Магистральные перевозки | Двигают партии между складами, сортировочными центрами и станциями | Связывают узлы сети |
| Станция доставки | Готовит заказы к развозу и отдаёт их курьерам | Последняя миля до покупателя |
| Приёмные и специализированные склады | Принимают крупные поставки, работают с отдельными категориями или в пиковый сезон | Снимают нагрузку с основных складов |
Товар идёт по цепочке: поставка на фулфилмент-центр, хранение, заказ клиента, сборка, сортировка, магистральная перевозка, станция доставки, курьер. Каждый узел решает свою задачу, и вся цепочка управляется данными о спросе и остатках.
Принципы, на которых держится система
Первый принцип: запас ближе к клиенту. Сеть разделена на регионы, и Amazon стремится выполнять заказ из ближайшего региона. По данным отраслевых обзоров, после перестройки сети в США выросла доля заказов, выполненных внутри региона покупателя, а это сокращает путь и стоимость доставки. Такой подход называют региональной моделью размещения запасов.
Второй: разделение запасов между складами. Товар одного продавца могут хранить сразу в нескольких фулфилмент-центрах, чтобы у любого покупателя был ближайший склад с нужной позицией.
Третий: единая информационная система. Заказы, остатки, прогнозы и маршруты сведены в одну платформу, поэтому узлы сети синхронизированы. Это снижает ручной труд и число ошибок.
Четвёртый: автоматизация склада. На фулфилмент-центрах применяют роботизированные тележки, конвейеры и системы сканирования. Они ускоряют сборку, а сотрудников освобождают от переноски стеллажей.
Пятый: собственный транспорт и подрядчики. Amazon использует собственные автомобили, самолёты и партнёров по доставке, чтобы контролировать сроки в пик спроса.
FBA и Prime: как продавцы подключены к сети
FBA (Fulfillment by Amazon) позволяет продавцу отправить товар на склад Amazon, а хранение, сборку, упаковку, доставку и работу с возвратами берёт на себя компания. Продавец платит за услуги и получает доступ к быстрой доставке.
Prime связан с обещанием сроков. Для товаров, выполняемых через сеть Amazon, доступна быстрая доставка, часто за один-два дня, а в ряде городов в день заказа. За счёт этого Prime стал инструментом удержания клиентов. Скорость обеспечивает прежде всего близкий запас и короткий путь заказа, курьер лишь завершает его.
Доставляет ли Amazon в Россию и Беларусь
Нет. В марте 2022 года Amazon приостановил розничные отправки в Россию и Беларусь и перестал принимать новых клиентов и новых продавцов из этих стран. Публичных сообщений о возобновлении нет. Поэтому покупатели из РФ и РБ, если и заказывают товары с площадок Amazon, пользуются посредниками, которые принимают заказы в других странах и пересылают их дальше. Условия таких посредников, доступность и ограничения на вывоз товаров нужно проверять самостоятельно. Как работают такие схемы, описано в статье Как почтовые форвардеры доставляют заказы из-за границы.
Импортёрам приходится искать другие каналы, например почтовых операторов и компании на железнодорожных и автомобильных маршрутах.
Что можно перенять российским и белорусским продавцам
Масштаб Amazon недоступен малому бизнесу, но принципы работают и в меньшем размере.
- Держать запас ближе к покупателям. Продавец, работающий по двум странам, может разместить товар на складах в Минске и в Москве или Санкт-Петербурге и не отправлять всё из одной точки.
- Делить запасы по классам. ABC-анализ показывает, какие позиции нужны рядом с клиентом всегда, а какие можно хранить централизованно.
- Использовать фулфилмент. Передача сборки и доставки оператору освобождает время продавца. Площадки в России и Беларуси предлагают подобные схемы, а обзор услуг есть в материале Фулфилмент для интернет-магазина.
- Считать стоимость заказа целиком: хранение, сборка, перевозка, возврат. Расчёт размера партии помогает калькулятор EOQ.
- Измерять срок от заказа до вручения и долю доставок вовремя. Без показателей нельзя увидеть, где теряется время.
Пример: размещение запаса по двум регионам
Условный пример. Интернет-магазин продаёт в России и Беларуси, всё хранится на одном складе в Минске. Для заказов в Москву срок доставки составляет несколько дней, а возвраты идут обратно через границу. Продавец делит ассортимент: десять процентов самых ходовых позиций переносит на склад в России, остальное остаётся в Минске. Срок для большинства заказов сокращается, а общий запас растёт ограниченно, потому что на втором складе хранятся только быстрые позиции. Цифры в примере условные, реальную долю определяют по данным продаж.
При работе между странами учитывают документы и пошлины. Внутри ЕАЭС действует единый Таможенный кодекс с 1 января 2018 года, товары двигаются без таможенных границ между Россией и Беларусью, но налоги и сертификация остаются национальными. Налог на добавленную стоимость в России с 1 января 2026 года составляет 22 процента.
Чем модель Amazon не подойдёт
Не всякому бизнесу нужна такая система. Для редких товаров, малого оборота и нестабильного спроса большая сеть складов избыточна. Дорогие услуги фулфилмента не окупаются, если средний заказ мал. Региональная модель требует данных и дисциплины: без прогнозов товар окажется не там, где нужен.
Частые вопросы
Что такое FBA?
Это услуга Amazon, при которой продавец отправляет товар на склад компании, а хранение, сборку, доставку и работу с возвратами выполняет сама Amazon.
Работает ли Prime в России и Беларуси?
Нет. Розничные отправки в обе страны приостановлены с марта 2022 года, новые клиенты и продавцы из этих стран не принимаются.
Чем логистика Amazon отличается от обычной почты?
У Amazon запас хранится в собственной сети складов рядом с покупателем, а заказ собирается и отправляется сразу после оформления. Почта пересылает уже готовое отправление от продавца к покупателю.
Можно ли повторить подход Amazon малому магазину?
Частично. Размещение запаса по регионам, фулфилмент у оператора и измерение сроков доставляют пользу и малому бизнесу.
Проверено: октябрь 2026. Источники: публичные материалы Amazon о сети фулфилмента и доставки, сообщения о приостановке розничных отправок Amazon в Россию и Беларусь в марте 2022 года, Таможенный кодекс ЕАЭС, нормы Налогового кодекса РФ о ставке НДС с 2026 года.
Читайте также
- Фулфилмент логистика
- Как Wildberries строит логистику доставки
- 3PL логистика: суть и преимущества
- Логистика на маркетплейсах: как оптимизировать
Обзоры служб доставки: службы доставки.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании
Посчитайте сами: объёмный вес груза