Экономия пробега и топливаКазпочта это национальный почтовый оператор Казахстана, и её курьер доставляет посылки по адресам внутри Казахстана: вы оформляете заявку, курьер забирает отправление или привозит его получателю, а получатель подтверждает вручение подписью. Если дома никого нет, посылка уходит в отделение. Для белорусов тема важна в двух случаях: когда посылку из Казахстана ждут в Беларуси и когда её отправляют туда из Беларуси. В Беларуси такие отправления относятся к потоку из стран ЕАЭС и до вручения физическому лицу проходят таможенный контроль.
Как проходит курьерская доставка Казпочты
- Заявку оформляют на сайте Казпочты, в мобильном приложении, через контакт-центр или в отделении. Нужны данные получателя, адрес и описание отправления.
- Курьер забирает посылку у отправителя, либо вы приносите её в отделение сами.
- Отправление регистрируют, и оно получает трек-номер.
- Его везут через сортировочные центры в город получателя.
- Курьер связывается с получателем, согласует время и вручает посылку. Получатель расписывается в получении.
- Если вручить не удалось, посылку передают в ближайшее отделение, а получателю приходит уведомление с кодом или извещением.
Какие именно виды отправлений и скорости доступны на вашем маршруте, зависит от направления, веса и габаритов. Точный срок и цену показывает калькулятор на сайте оператора: он считает для конкретной пары городов.
Если посылка идёт из Казахстана в Беларусь
Страны ЕАЭС объединены единой таможенной территорией, поэтому пошлин на товары в свободном обращении нет. Но в Беларуси действует особый порядок для посылок физическим лицам: с 28 декабря 2023 года отправления из России, Казахстана, Армении и Киргизии перед вручением доставляют в пункты контроля. Основанием служит постановление Совета Министров № 970 и указ Президента № 297 от 25 сентября 2023 года. Там отправления просвечивают, а при необходимости вскрывают. Перечень пунктов контроля с тех пор расширяли.
| Маршрут | Что происходит с посылкой |
|---|---|
| По Казахстану | Курьер или отделение Казпочты, вручение по подписи |
| Из Казахстана в Беларусь, получатель физлицо | Передача белорусскому оператору, таможенный контроль, затем выдача получателю |
| Из Беларуси в Казахстан | Оформление у белорусского оператора, дальше доставка внутри Казахстана |
| Из-за пределов ЕАЭС в Беларусь | Применяется беспошлинная норма по стоимости и весу для физлица, актуальные значения смотрите на сайте ГТК |
Для получателя в Беларуси это значит, что отправка идёт чуть дольше, чем внутри Казахстана, и статус «готово к выдаче» появляется только после контроля. Если магазин указал в накладной неполные данные получателя или неточное описание вложения, посылка может застрять до уточнения. Перевозчик передаёт для контроля ФИО, белорусский адрес, описание, вес и стоимость.
Как отследить посылку
Трек-номер вводят в форму отслеживания на сайте Казпочты. Там видно, где отправление и каков его статус. Для посылок на территорию Беларуси после передачи белорусскому оператору полезно проверять трек и на сайте Белпочты. Если заказывали в магазине, трек часто приходит позже, когда посылка уже передана почте. Не пугайтесь, если сразу после оформления в системе пусто: данные появляются с задержкой.
Что нужно получателю
- Быть на связи по телефону из заявки: курьер звонит заранее.
- Иметь документ, удостоверяющий личность, если посылка ценная, с наложенным платежом или выдаётся в отделении.
- Проверить целостность упаковки до подписи. При повреждениях не подписывайте и попросите составить акт.
- Знать срок хранения, указанный в извещении.
Если что-то пошло не так
Задержка, потеря или повреждение это основания обратиться в контакт-центр Казпочты или в отделение, где оформляли заказ. Подготовьте трек-номер, паспорт и описание проблемы. Если посылка из интернет-магазина, напишите и продавцу: у него есть собственный канал связи с перевозчиком.
Памятка отправителю из Беларуси в Казахстан
- Уточните у оператора, которым вы пользуетесь, что направление в Казахстан открыто, и узнайте предельные вес и размеры.
- Проверьте список запрещённых и ограниченных вложений: он зависит от страны получателя, и вещь, которую можно отправить по Беларуси, в Казахстане может быть ограничена.
- Запишите адрес получателя полностью, с индексом, и телефон. Курьер Казпочты звонит заранее, и без телефона вручение затянется.
- Опишите вложение так, как оно есть, и укажите реальную стоимость. По ней считают компенсацию при утрате.
- Сфотографируйте упакованную посылку и сохраните квитанцию с номером отправления.
- Передайте номер получателю, чтобы он следил за статусом на сайте оператора страны назначения.
Россия, Казахстан и Беларусь: что общее и что разное
Общее для трёх стран: все они входят в ЕАЭС, на товары в свободном обращении пошлина при пересылке не начисляется, а обычные личные вещи не требуют декларации как при ввозе из третьих стран. Различаются операторы и валюты: в Казахстане это Казпочта и тенге, в России Почта России, СДЭК и рубли, в Беларуси Белпочта, СДЭК, DPD и белорусские рубли. Особый предварительный контроль посылок физическим лицам описан для Беларуси. Для получателей в России и Казахстане правила проверяйте у оператора и на сайтах ФТС России и таможенных органов Казахстана. Для маршрута из России в Казахстан обычно используют международное отправление Почты России или службы СДЭК и DPD, а оператор страны назначения вручает посылку.
Сравнение с другими способами
Казпочта хороша для отправлений внутри Казахстана и по почтовым каналам между странами. Если срочно нужно из Беларуси в Казахстан, сравните предложения Белпочты, СДЭК и DPD: у них разные сети пунктов, тарифы и условия хранения. Размер платы зависит от габаритов, и прикинуть его заранее можно в калькуляторах логистики. Общий перечень служб доставки собран в рубрике «Службы доставки».
Частые вопросы
Можно ли отправить посылку курьером из дома
Да, курьер может забрать отправление у вас, если в вашем городе есть такая услуга. Уточните это при оформлении заявки.
Сколько идёт посылка Казпочтой
Зависит от маршрута: внутри города быстрее, между отдалёнными регионами и через границу дольше. Для Беларуси добавьте время контроля. Срок покажет калькулятор.
Что делать, если курьер не дозвонился
Посылка уйдёт в отделение. Придите туда с документом и номером отправления или извещением.
Можно ли поручить получение другому человеку
Обычно можно, при наличии доверенности. Список документов уточните в отделении.
Платят ли пошлину за посылку из Казахстана в Беларусь
Для товаров в свободном обращении на территории ЕАЭС пошлина не взимается, а для посылок из-за пределов Союза действует беспошлинная норма по стоимости и весу.
Проверено: октябрь 2026. Источники: Государственный таможенный комитет Республики Беларусь, постановление Совета Министров Беларуси № 970 от 28.12.2023 и изменения к нему, указ Президента Беларуси № 297 от 25.09.2023, сайты Казпочты и Белпочты.
Читайте также
- Белпочта: курьерские услуги
- Таможня и посылки в Беларуси
- DPD: транспортная компания
- Как почтовые форвардеры доставляют заказы
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании
Посчитайте сами: объёмный вес груза