Доставка по городу в день заказа выполняется в трёх форматах: пеший или самокатный курьер, курьер на легковом автомобиле и грузовое такси. Формат выбирают по весу, габаритам и срочности отправления. Цена зависит от расстояния, веса, времени подачи и дополнительных услуг, а срок в большинстве сервисов измеряется часами.

Три формата городской доставки

Городские сервисы делят заказы по способу перевозки. Лимиты веса и размеров у каждого оператора свои, их смотрят в условиях конкретного сервиса.

ФорматЧто везутКогда выбирают
Пеший или самокатный курьерДокументы, небольшие посылки, мелкие заказы интернет-магазинаЦентр города, срочность, малый вес
Курьер на легковом автомобилеКоробки, техника, цветы, крупные пакетыДальние районы, пригород, средний вес
Грузовое таксиПаллеты, мебель, оборудование, партии товараОбъём не помещается в легковой автомобиль

Для заказов, которые весят больше, чем помещается в багажник, подходят машины класса «газель» и грузовики. Как выбрать между ними, разобрано в материале Газель или фура: что выбрать для перевозки.

Из чего складывается цена

Почти все городские тарифы собирают из одних и тех же частей:

  • подача машины или курьера;
  • расстояние между точками загрузки и выгрузки;
  • вес и габариты груза;
  • срочность: заказ «к определённому часу» стоит дороже обычного;
  • ожидание на адресе сверх бесплатного времени;
  • помощь грузчиков и подъём на этаж;
  • платная парковка, пропуск, платные участки дороги.

Условный пример расчёта. Подача 300 рублей (в Беларуси 8 BYN), ставка за километр 25 рублей (1,2 BYN), маршрут 12 км, ожидание в пределах бесплатных минут. Стоимость в России: 300 + 12 × 25 = 600 рублей. В Беларуси: 8 + 12 × 1,2 = 22,4 BYN. Реальные ставки зависят от города, времени суток и спроса, поэтому цифры служат только схемой расчёта.

Если посылка объёмная, а весит мало, оператор может считать цену по объёмному весу. Как это делается, показывает калькулятор объёмного веса.

Что указать в заявке

Ошибки в заявке дают простои и повторные выезды. Перед оформлением соберите данные:

  1. Точные адреса с подъездом, этажом, кодом домофона и временем работы пункта.
  2. Телефоны отправителя и получателя.
  3. Окно времени: когда груз готов к выдаче и до какого часа его нужно доставить.
  4. Описание груза: что это, сколько мест, вес и размеры каждого.
  5. Упаковка: коробка, паллета, стрейч-плёнка, хрупкость.
  6. Нужна ли подпись получателя, фото при вручении, оплата получателем.

Для регулярных отправлений удобно завести шаблон заявки. Тогда курьер получает одинаковый набор данных каждый раз.

Подтверждение вручения и документы

При доставке между юридическими лицами курьер возит документы на груз. В России электронная транспортная накладная обязательна с 1 сентября 2026 года, исключения определяет Минтранс. В Беларуси перевозку грузов между юридическими лицами оформляют товарно-транспортной накладной ТТН-1 по форме, утверждённой постановлением Минфина № 58 от 30.06.2016: первую копию получает грузополучатель, вторую грузоотправитель, третью и четвёртую перевозчик.

Если груз ценный, просите курьера сверить количество мест при получении и отметить это в накладной. Повреждения упаковки фиксируйте на фото до подписи.

Россия и Беларусь: чем различаются сервисы

В обеих странах работают местные городские операторы, платежи идут в рублях и белорусских рублях соответственно. Одна заявка не охватывает обе страны: город в Беларуси и город в России обслуживают разные сервисы, а между странами работает межгородская доставка. Сети DHL, FedEx и UPS для РФ и РБ приостановлены, поэтому для межгородских отправлений обычно выбирают местные службы и почтовые операторы.

Для компаний важна интеграция: крупные сервисы дают личный кабинет, выгрузку заказов файлом и подключение по API. Это экономит время, когда в день уходит несколько десятков отправлений. Об организации доставки из интернет-магазина можно прочитать в материале Курьерские службы для доставки заказов из интернет-магазинов.

Частые вопросы

Сколько времени занимает городская доставка?

Срочный заказ при свободных курьерах выполняют в течение нескольких часов. Точный срок называет сервис при оформлении, он зависит от расстояния и загрузки города.

Можно ли отправить груз без указания точного веса?

Вес и размеры нужны для выбора машины и расчёта цены. Если указать меньше фактических, оператор пересчитает стоимость на месте или откажет в перевозке.

Что делать, если получатель не отвечает?

Курьер ждёт в пределах бесплатного времени, потом начисляется плата за ожидание. Для таких случаев в заявке указывают второй контакт.

Можно ли заказать несколько адресов в одном рейсе?

Многие сервисы принимают маршрут с несколькими точками. Каждая дополнительная точка добавляет к цене, зато общий рейс обычно дешевле нескольких отдельных.

Читайте также

Материалы раздела: Службы доставки.

Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина Республики Беларусь № 58 от 30.06.2016, правила оформления электронной транспортной накладной в Российской Федерации, документы Минфина Беларуси по ТТН-1.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Яндекс Доставка и сервисы Яндекса

Похожие записи