Исходящая логистика это поток товара от склада производителя или продавца до покупателя: обработка заказа, комплектация, упаковка, отгрузка, доставка, вручение и возврат. Главная задача состоит в том, чтобы заказ дошёл в нужный срок, в нужном составе и с приемлемыми затратами. Входящая логистика, наоборот, отвечает за поступление сырья и товаров на предприятие.

Из чего состоит исходящая логистика

  1. Приём и обработка заказа. Проверка наличия, резерв товара, подтверждение условий.
  2. Комплектация. Сборка заказа на складе по списку, контроль состава.
  3. Упаковка и маркировка. Защита товара, этикетки, документы.
  4. Отгрузка. Передача перевозчику, оформление накладной, погрузка.
  5. Транспортировка. Доставка клиенту по выбранной схеме.
  6. Вручение и подтверждение. Подпись, код, фото, акт.
  7. Возвраты и рекламации. Приём возврата, проверка, возврат денег и товара на склад.

Каждый этап можно измерять, и вместе они определяют, сколько стоит и как быстро идёт заказ.

Каналы исходящих потоков

КаналОсобенности
Прямые поставки клиентуМалые партии, высокая доля доставки до двери
Оптовые поставки в магазиныПаллеты, графики отгрузок, требования к маркировке
МаркетплейсыПоставка на склад площадки, требования к упаковке и срокам
Региональные склады и хабыПоставка крупными партиями в региональный склад, далее развоз
ЭкспортТаможенное оформление, международные накладные

Выбор канала определяет требования к упаковке, документам и срокам. Для оптовых поставок рассчитывайте загрузку машин паллетами в калькуляторе паллет в машину, для длинных грузов в калькуляторе погрузочных метров.

Показатели исходящей логистики

  1. Срок выполнения заказа: от оформления до вручения.
  2. Доля заказов, выполненных в срок.
  3. Доля заказов без ошибок состава и повреждений.
  4. Стоимость доставки на заказ и на единицу продукции.
  5. Доля возвратов и причины.
  6. Оборачиваемость запасов на складах отгрузки.
  7. Загрузка транспорта и доля пустого пробега.

Условный пример для иллюстрации. Склад отгружает 1000 заказов в месяц, из них 940 в срок. Доля выполнения в срок равна 94%. Расходы на доставку составили 500 тысяч условных единиц, то есть 500 единиц на заказ. Если консолидировать мелкие заказы по направлениям и снизить расходы на 8%, экономия составит 40 тысяч единиц в месяц. Ориентиры по показателям и системе KPI собраны в рубрике KPI и аналитика.

Как снизить затраты

  1. Консолидировать мелкие отгрузки в общие рейсы по направлениям.
  2. Пересмотреть сеть складов: сократить расстояние до крупных клиентов.
  3. Использовать правильную упаковку, чтобы не платить за пустой объём. Расчёт плотности и объёма делайте в калькуляторе плотности груза.
  4. Подбирать перевозчика по маршрутам и сравнивать тарифы раз в квартал.
  5. Снижать долю возвратов: точное описание товара, проверка перед отправкой.
  6. Анализировать ассортимент: быстрые товары хранить ближе к клиенту. Для этого пригодится калькулятор ABC-анализа.
  7. Оптимизировать маршруты развоза и окна доставки.

Подробнее о распределении товаров и выборе каналов смотрите в материалах управление распределением, часть 1 и часть 2.

Документы

Для отгрузки используют товарную накладную и транспортную накладную. В России транспортная накладная оформляется в электронном виде: ЭТрН обязательна с 1 сентября 2026 года с рядом исключений. В Беларуси применяют товарно-транспортную накладную по постановлению Минфина № 58 от 30.06.2016. Путевые листы в Беларуси не обязательны с 26 февраля 2018 года по Декрету № 7 от 23.11.2017, в России их форма определена приказом Минтранса от 28.09.2022 № 390. Для отгрузок между странами добавляются документы по ТК ЕАЭС и CMR.

Россия и Беларусь

В обеих странах исходящая логистика строится одинаково, различаются налоги, формы документов и платные дороги для грузовиков. Плату за проезд закладывайте в стоимость рейса, её удобно считать в калькуляторе стоимости рейса.

Вопросы и ответы

Чем исходящая логистика отличается от распределительной?

Распределительная логистика чаще относится к движению готовой продукции через склады и посредников. Исходящая охватывает весь путь заказа от склада до клиента.

Как определить, что пора менять схему?

Если срок и стоимость доставки растут, доля возвратов увеличивается, а клиенты жалуются на опоздания.

Нужно ли делегировать исходящую логистику?

Это решается сравнением затрат и качества. Вариант с внешним оператором описан в материале про логистику 3PL.

Читайте также

Смежные материалы собраны в разделе основы логистики.

Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина РБ № 58 от 30.06.2016, Декрет Президента РБ № 7 от 23.11.2017, приказ Минтранса РФ от 28.09.2022 № 390, правила обязательной ЭТрН в РФ.

Раздел: Управление логистикой / Основы логистики

Посчитайте сами: стоимость километра и тонно-километра

Похожие записи