Сохранность грузов на логистическом терминале обеспечивают четыре группы мер: контроль доступа и охрана, правильное размещение и обработка, учёт с проверкой остатков, страхование и порядок действий при происшествиях. Если хотя бы одно звено слабое, потери растут: от повреждений при погрузке до хищений и порчи от неподходящих условий хранения.

Откуда берутся потери

  • Повреждения при погрузке, разгрузке и перемещении техникой.
  • Хищения и пересортица из-за слабого контроля доступа и учёта.
  • Порча из-за температуры, влажности, протечек, вредителей.
  • Пожар и аварии на инженерных сетях.
  • Ошибки документов: груз выдан не тому получателю, не отмечены повреждения при приёмке.

Физическая защита и доступ

Территория терминала должна быть огорожена, въезд и выезд проходят через пост с регистрацией транспорта и людей. Зоны приёмки, хранения и отгрузки разделяют, а доступ к ценным грузам ограничивают пропусками. Видеонаблюдение охватывает ворота, рампы и проходы, а записи хранятся достаточное время для разбора инцидентов. Пожарная сигнализация, первичные средства тушения и свободные проезды проверяются по графику.

Приёмка, хранение, выдача

Самый уязвимый момент приёмка. Груз сверяют с документами по количеству и видимому состоянию упаковки, повреждения фиксируют актом и фотографиями до подписи водителя. Если принять груз с дефектом без отметки, претензию потом предъявить сложно.

При хранении учитывают совместимость грузов, нагрузку на стеллаж, высоту штабеля и режим: для продуктов, лекарств и химии действуют особые температурные и санитарные требования, их нужно уточнять по нормативам и инструкции производителя. Опасные грузы размещают отдельно по правилам для своего класса.

При выдаче проверяют доверенность и документы получателя, а в учётной системе отмечают, кто и когда принял груз.

Учёт и инвентаризация

Складская система учёта с адресным хранением позволяет быстро найти товар и увидеть расхождения. Регулярная инвентаризация, в том числе циклическая по частям склада, показывает, где теряется товар. Условный пример: при обороте партий на 5 миллионов условных единиц потери 0,3% дают 15 тысяч в месяц. Снижение до 0,1% экономит 10 тысяч, что окупает камеры и работу контролёра. О методах учёта запасов подробно в разделе «Склад и запасы», а для понимания, какие позиции контролировать строже, поможет ABC-анализ.

Страхование и ответственность

Груз на терминале застрахован либо владельцем, либо оператором. Условия договора хранения определяют предел ответственности оператора и порядок претензий. Прочитайте их до передачи груза: часто ответственность ограничена суммой за килограмм или за место. При необходимости оформляют дополнительное страхование. Общие вопросы работы с перевозчиками и экспедиторами описаны в разделе «Грузоперевозки».

Работа с персоналом

Много потерь создают люди: ошибки новичков, недобросовестность отдельных сотрудников, пренебрежение правилами техники безопасности. Помогают понятные инструкции, обучение работе с погрузчиками, разделение функций (тот, кто принимает, не выдаёт) и проверка сменного учёта. Разбор каждого случая потери выявляет слабое место и снижает повторение.

Полезно раз в квартал разбирать каждый случай потери или порчи. Выясните, на каком этапе это произошло: при приёмке, хранении или выдаче, кто был ответственным, какие документы есть. Через несколько таких разборов видно, где система даёт сбой регулярно, и можно усилить именно это место, а не раздавать охране новые инструкции на все случаи сразу.

Частые вопросы

Что делать, если при приёмке обнаружено повреждение?

Составить акт с участием представителя перевозчика, сфотографировать груз и упаковку, сделать отметку в накладной. Без этого претензию трудно доказать.

Как часто проводить инвентаризацию?

Полную обычно раз в год, а циклическую по ходовым позициям чаще. Периодичность зависит от оборота и стоимости товара.

Нужна ли охрана круглосуточно?

Для терминалов с ценными и опасными грузами да. Для небольших складов могут хватить сигнализация и видеонаблюдение с выводом на пульт.

Читайте также

Раздел: Статьи о логистике и грузоперевозках: простые способы улучшить эффективность бизнеса

Похожие записи