В смену курьеру нужны документы четырёх видов: удостоверяющие личность и право работать, на транспорт, на отправление и подтверждающие вручение. Набор зависит от того, что и на чём вы возите, и от того, кто нанимает: платформа, служба доставки или магазин. Список ниже закрывает большинство ситуаций в России и Беларуси, различия требований отмечены отдельно.

Полностью универсального перечня нет: каждая служба задаёт свои правила в договоре, инструкции и приложении. Перед первой сменой уточните их у нанимателя и сохраните ответ в письменном виде.

1. Личные документы

  • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Его проверяют при допуске, при входе на склад и в офисные здания и при работе с отправлениями, где нужна идентификация получателя или отправителя.
  • Документ, подтверждающий право работать: договор с работодателем, договор подряда или оферта платформы, удостоверение или пропуск службы доставки.
  • Для граждан других стран документы на пребывание и работу в стране, где вы будете работать. Требования определяет миграционное законодательство конкретной страны, они различаются.
  • Для самозанятого в России подтверждение статуса, например справка о постановке на учёт в приложении «Мой налог». Налог на профессиональный доход составляет 4 процента с доходов от физических лиц и 6 процентов с доходов от юрлиц и ИП, режим действует до 31 декабря 2028 года. В Беларуси оформление работы курьера зависит от формы: трудовой договор, гражданско-правовой договор, статус индивидуального предпринимателя. Для плательщиков налога на профессиональный доход с 1 июля 2026 года действует минимальный платёж 45 BYN в месяц; подходит ли этот режим курьеру, уточняйте в налоговом органе и у нанимателя.
  • Санитарная книжка или медицинское заключение, если вы развозите продукты питания. Такое требование выставляют заведения общепита и службы доставки еды, объём определяется санитарными правилами и условиями работодателя.

2. Документы на транспорт

Если вы работаете на автомобиле или мотоцикле:

  • водительское удостоверение нужной категории;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • полис обязательного страхования гражданской ответственности (в России ОСАГО, в Беларуси обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств);
  • доверенность или договор аренды, если автомобиль не принадлежит вам;
  • при доставке в других странах на личном автомобиле дополнительные документы на пересечение границы.

Пешему курьеру и курьеру на велосипеде транспортные документы не нужны, но у многих служб есть требования к экипировке и к состоянию велосипеда или самоката.

Если вы пользуетесь электросамокатом или электровелосипедом, ознакомьтесь с правилами вашего города и страны по движению на средствах индивидуальной мобильности. Правила различаются по скоростям, местам движения и возрасту.

3. Документы на отправление

Они зависят от типа заказа.

Тип заказаЧто нужно в смену
Доставка едыЧек или номер заказа в приложении, при оплате наличными сдача и чек
Посылки интернет-магазиновНакладная или ведомость, список заказов, коды выдачи
Документы B2BОпись вложения, акт приёма-передачи, доверенность на получение
Экспресс-доставкаНакладная с номером, ярлыки на упаковке
Курьерская доставка для клиента-компанииКопия договора или заявки, документ с подписью лица, принимающего груз

Перед выходом проверьте, что накладная содержит адрес, контакты получателя, описание вложения, оплату, вид доставки (на дом, в пункт, получателю лично). Если часть данных не читается, лучше обратиться в диспетчерскую до выезда, чем звонить клиенту из подъезда.

Для наложенного платежа проверьте правила оформления: в России при наличных расчётах применяется контрольно-кассовая техника, а в Беларуси кассовый чек. Уточняйте у нанимателя, у кого находится касса и как оформляется возврат.

4. Документы, подтверждающие вручение

  • Подпись получателя в накладной или в приложении.
  • Фото посылки у двери, если это допускается условиями доставки.
  • Код подтверждения, который клиент называет курьеру или вводит в приложении.
  • Паспортные данные получателя для отдельных отправлений, например дорогих или ограниченных к выдаче без идентификации.
  • Акт при расхождении: повреждение упаковки, недостача, отказ получателя.

Такой набор защищает курьера от претензий. Если клиент заявит, что посылку не получал, подтверждением служит подпись, код или фото с геометкой в приложении.

Кратко по правилам вручения

  1. Вручайте посылку тому, кто указан получателем, либо человеку с доверенностью, которую допускают условия службы.
  2. Сверьте имя и, если нужно, документ.
  3. Позвольте получателю осмотреть упаковку. При видимом повреждении составляется акт.
  4. Фиксируйте любой отказ, причину и время.
  5. Не оставляйте посылку у соседей, если это не разрешено службой и получатель не согласился заранее.

Что взять с собой кроме документов

  • Заряженный телефон и внешний аккумулятор. В приложении платформ работают навигация, чат с клиентом, коды подтверждения.
  • Ручка и блокнот для записи на случай, когда приложение недоступно.
  • Термосумка или короб с чистой внутренней поверхностью для еды.
  • Пакеты для защиты груза от дождя.
  • Копии важных документов в телефоне, если это разрешено правилами службы.

Если документов не хватает

Не выходите на смену, если нет документа, который нанимателю обязаны предъявить: службы могут отказать в допуске или потребовать вернуть заказ. Обращайтесь в службу поддержки и фиксируйте переписку. Если проблема связана с доставкой за пределы страны или с международными отправлениями, дополнительно уточните требования таможни: частные отправления идут по отдельным правилам и лимитам.

Чтобы оценить заработок и затраты на топливо и износ транспорта, используйте калькулятор стоимости километра. Больше о работе читайте в разделе работа курьером.

Частые вопросы

Нужен ли курьеру трудовой договор? Нанимающая сторона предлагает форму сотрудничества: трудовой договор, договор подряда, оферту для самозанятых. Выбор влияет на налоги, соцгарантии и ответственность. Читайте договор перед подписанием.

Нужна ли медкнижка для доставки не еды? Для посылок и документов обычно не нужна. Для продуктов питания требование зависит от правил заведения и страны.

Что делать, если потерял документ в смену? Сообщите диспетчеру, остановитесь и не передавайте посылки без подтверждения. Для утерянного паспорта обратитесь в соответствующий орган своей страны.

Можно ли доставлять без паспорта? Для работы нужны документы, удостоверяющие личность, на случай проверки. Требования для выдачи посылок зависят от службы.

Как хранить документы? Оригиналы держите отдельно от посылок, сканы в защищённом месте.

Читайте также

Проверено: октябрь 2026. Источники: информация ФНС России о налоге на профессиональный доход; нормы Беларуси о налоге на профессиональный доход; условия служб доставки; законодательство России и Беларуси о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Доставка документов и писем

Посчитайте сами: объёмный вес груза

Похожие записи