Экономия пробега и топливаОтправка с оплатой при получении означает, что получатель платит за товар (и часто за доставку) при выдаче, а служба доставки переводит собранные деньги отправителю за вычетом своей комиссии. Услуга рассчитана на продавцов и интернет-магазины, у которых есть договор со службой. Частным лицам условия зависят от тарифа и личного кабинета, поэтому наличие услуги и размер комиссии проверяют на сайте перевозчика перед отправкой.
Для покупателей такая схема снижает риск предоплаты незнакомому продавцу, для продавцов повышает долю отказов. Ниже разобрано, как это устроено у отправителя и получателя, что стоит денег, где возникают убытки и что учесть при отправке между Россией и Беларусью.
Как работает наложенный платёж
Схема состоит из пяти шагов:
- Отправитель оформляет накладную и указывает сумму, которую нужно взять с получателя.
- Служба доставляет груз и перед выдачей принимает оплату наличными или картой, в зависимости от того, что доступно в пункте или у курьера.
- Получатель получает товар, служба фиксирует платёж.
- Деньги проходят через бухгалтерию перевозчика и поступают на счёт отправителя в сроки, указанные в договоре.
- Если получатель отказался, груз возвращают отправителю, а стоимость обратной дороги ложится на него.
Сроки перевода денег не одинаковы, их называют в договоре. Для планирования оборотных средств проверьте это до того, как масштабировать продажи наложенным платежом.
Из чего складываются расходы
При наложенном платеже отправитель оплачивает больше позиций, чем при предоплате:
- доставку по тарифу, если её не берут с получателя отдельной строкой;
- комиссию за приём и перевод денег: обычно процент от суммы платежа, точная ставка прописана в договоре;
- возврат груза при отказе: фактически вторая доставка;
- упаковку и страховку, если вы страхуете товар на объявленную ценность.
Условный пример для расчёта: товар стоит 5000 руб., доставка 600 руб. оплачивает получатель вместе с товаром, комиссия за наложенный платёж 3% (значение принято для примера, в вашем договоре оно может быть другим).
| Позиция | Расчёт | Сумма, руб. |
|---|---|---|
| Сумма к оплате получателем | 5000 + 600 | 5600 |
| Комиссия службы | 5600 × 3% | 168 |
| Остаётся продавцу с этого заказа | 5600 − 600 доставка − 168 | 4832 |
| Убыток при отказе получателя | доставка туда + возврат (по 600) | 1200 |
Из примера видно, что один отказ съедает маржу нескольких успешных заказов. Если средняя наценка на товар 20%, то при цене 5000 руб. и закупке 4000 руб. прибыль с продажи 1000 руб., а один отказ стоит 1200 руб. Поэтому наложенный платёж оправдан, когда доля невыкупа остаётся низкой.
Как снизить долю отказов
- Подтверждайте заказ звонком или сообщением до отправки: человек, который отвечает, обычно забирает посылку.
- Ограничьте наложенный платёж по сумме. Для дорогих товаров просите частичную предоплату, чтобы потеря при отказе была меньше.
- Точно указывайте описание, цвет и размер в карточке: часть отказов вызвана ожиданием, не совпавшим с реальным товаром.
- Следите за сроком хранения в пункте. Если посылка лежит дольше, её вернут, а вы заплатите за возврат.
- Ведите список отказников и не отправляйте им повторно наложенным платежом.
Контроль невыкупа удобно вести отдельным показателем: процент отказов от числа отправок наложенным платежом и средние потери на один отказ.
Что проверить покупателю
Покупателю, который платит при получении, нужно знать три вещи. Первая: можно ли вскрыть упаковку и осмотреть вложение до оплаты. Это разрешают не все службы и не для всех товаров, правило называет перевозчик и описывает договор с продавцом. Вторая: сверьте сумму к оплате с суммой в заказе, чтобы в неё не попали лишние услуги. Третья: сохраните чек и накладную, они нужны для возврата денег продавцу или претензии.
Если продавец просит перевести деньги заранее и говорит, что это «подтверждение», а потом отправит с наложенным платежом, это признак мошенничества. Оплата при получении исключает предоплату. Похожие схемы разобраны в материале про мошенников при доставке.
Наложенный платёж между Россией и Беларусью
На международных направлениях появляются дополнительные вопросы, которые стоит проверить до отправки:
- доступна ли услуга на выбранном направлении и в какой валюте принимают оплату;
- как и в какой срок деньги попадут продавцу в другой стране, нет ли валютных ограничений для получателя денег;
- кто платит таможенные и налоговые сборы, если груз коммерческий, и какие документы нужны.
Для коммерческих партий между странами ЕАЭС отправитель оформляет накладные и документы на товар, а продавец учитывает выручку по правилам своей страны. На стороне Беларуси продавцы-индивидуальные предприниматели и самозанятые отдельно проверяют налоговый режим. Работает ли конкретная служба в Беларуси и на каких условиях, лучше выяснять у перевозчика, а не опираться на старые обзоры. Практические материалы: как оплатить услуги СДЭК в Беларуси и получение посылки в Беларуси.
Частые вопросы
Можно ли отправить наложенным платежом частному лицу?
Зависит от службы и тарифа. Для бизнеса услуга подключается договором, частным лицам её дают в личном кабинете, если она доступна. Ограничения по сумме и комиссия указаны в условиях перевозчика.
Кто платит комиссию?
Обычно отправитель, комиссия удерживается из переводимой суммы. Можно заложить её в цену товара или включить в стоимость доставки, которую платит получатель.
Что будет, если получатель не заберёт посылку?
Посылка хранится установленный срок, затем возвращается отправителю. Расходы на возврат оплачивает отправитель по тарифу.
Когда приходят деньги за посылку?
В срок из договора. Он может быть разным для юридических лиц и частных отправителей, поэтому уточните его при подключении услуги.
Нужна ли онлайн-касса продавцу?
Правила зависят от страны и статуса продавца. В России продажи через интернет-магазин подпадают под требования к применению кассовой техники, в Беларуси действуют свои правила для ИП и юридических лиц. Уточните у налогового консультанта, как оформлять чек при оплате у перевозчика.
Читайте также
- Наложенный платёж: как работает оплата при получении
- Наложенный платёж в экспресс-доставке: как он работает
- Доставка СДЭК за счёт получателя: как это работает
- Отправка товара через СДЭК из интернет-магазина
Остальные статьи о тарифах и услугах лежат в разделе о службе СДЭК. Для оценки стоимости доставки по весу используйте калькулятор объёмного веса.
Проверено: октябрь 2026. Источники: условия услуги наложенного платежа на сайте СДЭК и в договоре перевозчика, налоговое и кассовое законодательство России и Беларуси, правила ЕАЭС.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / СДЭК