Экономия пробега и топливаЛичный кабинет DPD нужен, чтобы оформлять отправления, следить за ними, хранить адреса и видеть историю заказов в одном месте. Чтобы войти, зарегистрируйтесь на официальном сайте DPD в своей стране и подтвердите телефон или почту. Для разовой отправки кабинет необязателен. Магазину, который отправляет посылки каждый день, он экономит время. Логин из одной страны на сайте другой, как правило, не подходит, и перед регистрацией стоит проверить, работает ли служба по вашему маршруту.
Что есть в кабинете
- Оформление заказа на отправку: отправитель, получатель, вес, габариты, способ доставки.
- Выбор способа получения: курьером до двери или в пункте выдачи, если он есть на маршруте.
- Расчёт стоимости и срока до оформления.
- Отслеживание по номеру отправления.
- Адресная книга и повтор заказов по сохранённым адресам.
- Вызов курьера на забор и доступ к документам по отправлениям.
Набор функций зависит от типа аккаунта и от страны. Полный перечень виден после входа.
Частное лицо или организация
| Вопрос | Частное лицо | Организация |
|---|---|---|
| Регистрация | Контакты и подтверждение кодом из СМС или письма | Реквизиты компании, договор с оператором |
| Оплата | Картой онлайн или при передаче посылки | По счёту, безналично, условия отсрочки в договоре |
| Документы | Квитанция, накладная | Закрывающие документы, акты, реестры отправлений |
| Интеграции | Обычно нет | Выгрузка заказов из магазина, API, личный менеджер |
| Тарифы | Публичные | Индивидуальные, зависят от объёма и договора |
Как зарегистрироваться и войти
- Откройте официальный сайт DPD своей страны и найдите вход в личный кабинет. Ссылку берите только из поисковой выдачи с проверенным адресом или из письма компании, которое вы ожидали.
- Выберите регистрацию и тип клиента: частное лицо или организация.
- Введите контактные данные и подтвердите их кодом.
- Для организации подготовьте реквизиты и документы, которые запросит оператор для заключения договора.
- Войдите по логину и паролю и не передавайте их коллегам. Для сотрудников создавайте отдельные учётные записи, если сервис это позволяет.
- Проверьте телефон и адрес в профиле: на них приходят уведомления о заборе и доставке.
Как оформить отправку
Упакуйте груз и измерьте его. В кабинете укажите маршрут, вес, габариты и объявленную ценность, выберите способ доставки и оплаты. После подтверждения заказа вы получите номер отправления и этикетку. Затем курьер заберёт посылку, либо вы сдадите её в пункт приёма.
Условный пример: цена зависит от коробки
Допустим, вы отправляете подушки в коробке 60 × 50 × 40 см весом 4 кг. Объём 120 000 куб. см, при делителе 5000 объёмный вес 24 кг, и платить придётся за 24 кг. Если сжать подушки в вакуумный пакет и взять коробку 40 × 35 × 30 см (42 000 куб. см), объёмный вес составит 8,4 кг. Платная масса уменьшилась почти втрое. Делитель у оператора может отличаться, его значение указано в тарифах. Считайте быстро в калькуляторе объёмного веса.
Как вызвать курьера на забор
- Откройте оформленный заказ и выберите способ передачи «забор курьером».
- Укажите адрес забора, дату, интервал и контакт на месте.
- Подготовьте упаковку и распечатанную накладную или номер заказа.
- Передавайте груз курьеру, который называет номер заказа, и сверяйте число мест.
- Сохраните подтверждение приёма: оно пригодится при споре.
Если курьер не приехал в оговорённое окно, позвоните в поддержку, назовите номер заказа и попросите перенести забор. При регулярных отправках согласуйте график заборов в договоре, чтобы курьер приезжал в одно время.
Статусы отслеживания
| Статус | Что он значит |
|---|---|
| Заказ создан | Данные получены, груз ещё не передан курьеру и не сдан в пункт |
| Принят от отправителя | Груз у курьера или в пункте приёма, начинается перевозка |
| В пути | Отправление идёт между терминалами, отметки могут обновляться редко |
| Прибыло в терминал города получателя | Груз на последнем складе, готовится к вручению |
| Передано курьеру | Курьер везёт посылку получателю, обычно в день вручения |
| Доставлено | Получатель принял отправление, есть отметка о подписи или коде |
Названия статусов зависят от страны и версии сайта, но последовательность обычно такая. Если отметка не меняется дольше обычного срока доставки по маршруту, пишите в поддержку с номером заказа.
Для интернет-магазинов
Корпоративный кабинет решает три задачи. Заказы можно загружать списком из таблицы или передавать из своей системы управления заказами. Этикетки печатаются партиями. Реестры за период сверяются с актами и начислениями. Договор фиксирует тарифы, срок оплаты и условия возвратов, а личный менеджер подключается, когда что-то пошло не так.
Перед подключением посчитайте стоимость доставки заказа вместе с возвратами и сравните её с другими службами: логика расчёта описана в материале DPD или СДЭК. Если часть заказов вы развозите своими силами, стоимость рейса считается в калькуляторе стоимости рейса.
Если вход не получается
| Проблема | Что сделать |
|---|---|
| Неверный пароль | Проверьте раскладку и регистр, воспользуйтесь восстановлением пароля на странице входа |
| Не приходит код | Проверьте номер, папку «Спам» и сигнал сети, запросите код повторно через минуту |
| Аккаунт заблокирован | Свяжитесь с поддержкой по контактам с официального сайта |
| Нет доступа к договору | Обратитесь к личному менеджеру или в поддержку, подготовьте реквизиты |
| Сайт не открывается | Проверьте адрес и подключение, не вводите данные на похожих сайтах |
Безопасность входа
Мошенники создают копии страницы входа, чтобы получить логин и пароль. Проверяйте адрес в строке браузера перед вводом данных, не диктуйте коды из СМС посторонним и не открывайте ссылки из сообщений «о задержке посылки», если вы не ждёте отправление. Настоящий оператор не просит пароль и код из СМС по телефону.
Частые вопросы
Нужна ли регистрация, чтобы отправить посылку? Не всегда. Разовый заказ можно оформить без кабинета, но с ним проще повторять отправки и хранить документы.
Можно ли отследить груз без кабинета? Обычно да, по номеру отправления на сайте службы.
Один кабинет для Беларуси и России? Как правило, нет: у DPD в каждой стране отдельный сайт и своя база клиентов, поэтому регистрируйтесь на сайте страны, откуда отправляете, и проверьте, обслуживается ли ваш маршрут.
Кто может использовать кабинет? И частные лица, и компании, но функции и условия отличаются.
Читайте также
Все службы: службы доставки.
Проверено: октябрь 2026. Источники: официальные сайты и тарифы DPD в соответствующей стране, правила оказания услуг оператора.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании