Экономия пробега и топливаГородскую доставку для бизнеса организуют тремя способами: своими курьерами, через курьерскую службу по договору или через платформу срочных заказов. Свои курьеры выгодны при стабильном потоке заказов каждый день, служба по договору при ровном потоке без штата, платформа при редких и срочных отправках. Выбор зависит от числа заказов в день, плотности адресов и допустимого времени доставки.
Три модели городской доставки
| Модель | Плюсы | Минусы | Когда выбирать |
|---|---|---|---|
| Свои курьеры | Контроль качества, единые стандарты, быстрое реагирование | Зарплата и налоги, простои, замена на больничных и отпусках | Десятки заказов в день, плотные районы |
| Курьерская служба по договору | Нет штата, гибкая нагрузка, готовая инфраструктура | Меньше контроля, цена за заказ, стандарты службы | Ровный поток, нужны гарантии по срокам |
| Платформа срочных заказов | Оплата по факту, скорость, не нужен договор на объём | Нестабильное качество, цена зависит от спроса | Разовые и срочные отправки |
| Смешанная схема | Свои на основной поток, внешние на пики | Сложнее управлять | Сезонные колебания, рост бизнеса |
Многие компании идут по смешанной схеме. Основной поток закрывают двое-трое своих курьеров, а в пик подключают службу. Так вы не держите людей на весь максимум и не зависите от одного исполнителя.
Когда окупаются свои курьеры: пример расчёта
Условный пример с допущениями: один курьер на легковом автомобиле стоит компании 100 условных единиц в день с учётом зарплаты, налогов, топлива и амортизации. Он делает в среднем 20 заказов. Это 5 единиц на заказ. Курьерская служба берёт за заказ в этом же районе 7 условных единиц. Тогда свой курьер выгоднее, если он стабильно делает больше 14 заказов в день: 100 разделить на 7. При 10 заказах в день одна доставка у своего курьера обойдётся в 10 единиц, и служба дешевле.
Цифры учебные, свои возьмите из расчёта: зарплата, налоги и взносы, топливо, обслуживание машины, штраф и простои. Себестоимость поездки и километра можно посчитать в калькуляторе рейса и калькуляторе стоимости километра.
Что прописать в договоре со службой
- Интервалы доставки: к часу, в течение дня, с точностью до 2 часов. Чем уже окно, тем дороже.
- Срок подачи курьера на забор и срок передачи получателю.
- Порядок подтверждения: подпись, код, фото. Для ценных отправлений нужна подпись получателя.
- Ответственность за утрату и повреждение и объявленная ценность.
- Порядок возвратов и повторных попыток, если получатель недоступен.
- Условия оплаты: за заказ, по тарифной сетке, помесячно. Скидки за объём.
- Данные для отчёта: статусы, время, фото.
Как повысить скорость и снизить стоимость доставки по городу
- Группируйте заказы по районам и отправляйте несколько адресов одним маршрутом. Помогает программа построения маршрутов или карта с метками.
- Согласуйте с клиентами интервалы доставки, чтобы курьер не ждал и не ездил впустую.
- Собирайте заказы заранее: курьер выезжает по готовому комплекту, без ожидания на складе.
- Используйте пункты выдачи и постаматы, если клиент не требует доставку до двери. Они дешевле и снимают проблему недозвонов.
- Фиксируйте время каждого этапа: выезд, вручение, возврат. По данным видно, где теряется время.
Принципы построения маршрутов разобраны в материале оптимальный маршрут в логистике: как выбрать. Если вы работаете как продавец на маркетплейсе, смотрите особенности логистики этих площадок в разделе маркетплейсы и магазины.
Россия и Беларусь: на что обратить внимание
В обеих странах доставку по городу регулируют гражданское законодательство и правила оказания услуг связи или перевозки. Курьер, который перевозит груз на машине, фактически выполняет перевозку, и к нему относятся требования к документам: накладная, путевой лист в России по приказу Минтранса, в Беларуси путевые листы с 2018 года не обязательны. Для юридических лиц доставка оформляется актами и счетами, для физических достаточно чека или квитанции. Работа курьеров оформляется по договору, трудовому или гражданско-правовому, и налоговый режим зависит от страны и статуса исполнителя.
Если вам нужно отправить посылку в другой город или страну, городская служба не подойдёт. Для этого используют почту и службы доставки с межгородской сетью. Сравнение способов описано в материале что такое доставка: виды, этапы, сроки.
Частые вопросы
Сколько стоит доставка курьером по городу?
Цена зависит от расстояния, срочности, веса и службы. Назвать единую сумму нельзя, поэтому сравните расчёт у двух-трёх служб на вашем маршруте.
Можно ли доставить груз по городу в тот же день?
Да, многие службы и платформы предлагают доставку в тот же день при заказе в первой половине дня. Срок и цена зависят от загрузки.
Что делать, если получатель недоступен?
Служба делает повторную попытку или возвращает отправление. Условия и стоимость повторной доставки должны быть прописаны в договоре.
Читайте также
- Курьерская доставка: как устроена и кому подходит
- Городская логистика: как доставлять грузы в городе
- Курьерская служба Достависта: доставка по России
- Как заказать курьера в сервисе доставки: по шагам
Смежные материалы есть в рубрике службы доставки.
Проверено: октябрь 2026.
Источники: приказ Министерства транспорта Российской Федерации № 390 от 28 сентября 2022 года; Декрет Президента Республики Беларусь № 7 от 23 ноября 2017 года.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании
Посчитайте сами: объёмный вес груза