Экономия пробега и топливаDPD и Hermes это не одна и та же компания. DPD входит во французскую группу Geopost, которой владеет La Poste, а Hermes принадлежит немецкой группе Otto. В России в 2009 году DPD и Hermes создали совместное предприятие для доставки интернет-заказов, а в 2015 году Hermes выкупил долю DPD, и бизнесы разделились. При отправке посылки смотрите, какая именно служба взяла заказ, потому что от этого зависят тарифы, трекинг и порядок претензий.
Откуда путаница
Названия часто встречаются рядом. В России совместное предприятие Hermes-DPD развивало сеть пунктов выдачи, и многие покупатели интернет-магазинов запомнили оба бренда в одной связке. После выкупа доли бизнес стал работать как Hermes Russia, а DPD продолжил оказывать транспортные и логистические услуги. Точное состояние обоих бизнесов в России и Беларуси меняется, поэтому проверять его нужно на сайтах самих операторов, старые обзоры быстро устаревают.
Ещё одна причина путаницы в том, что в разных странах на рынке работают независимые операторы с похожими названиями. Совпадение букв в слове не означает общего владельца.
Сравнение компаний
| Параметр | DPD | Hermes |
|---|---|---|
| Материнская группа | Geopost (La Poste, Франция) | Otto Group (Германия) |
| Типичный профиль | Экспресс-посылки между магазинами, компаниями и частными клиентами | Доставка интернет-заказов, пункты выдачи |
| Сеть | Собственные подразделения и франчайзи в десятках стран | Сеть пунктов и партнёров в нескольких странах |
| В России | Отдельное направление, ранее партнёр Hermes; работу сейчас проверяйте на сайте оператора | Бизнес Hermes Russia после выкупа доли в 2015 году; работу сейчас проверяйте на сайте оператора |
| Отслеживание | Свой личный кабинет и трек | Свой сайт и трек |
Таблица отражает структуру собственности и общий профиль. Список услуг и тарифы смотрите в оферте конкретного оператора в вашей стране.
Как понять, чья посылка у вас
- Найдите на накладной или в письме от магазина название перевозчика. Оно указано рядом с трек-номером.
- Откройте сайт перевозчика и введите трек-номер. Если сайт не находит отправление, проверьте формат и страну отправки.
- Прочитайте оферту: там указан порядок претензии, сроки хранения и ответственность.
- Если магазин пересылает заказ через посредника, уточните, кто из операторов выполняет последний участок.
Для посылок внутри ЕАЭС между Россией и Беларусью важен и вопрос, чьи подразделения работают в странах отправления и назначения. Подробнее о работе DPD в Беларуси есть в материале как связаться с оператором DPD в Беларуси.
Что важно знать клиенту
Если посылку передали в пункт другой службы-партнёра, ответственность перед отправителем несёт тот, с кем заключён договор. Поэтому претензию подают тому оператору, чья накладная у вас на руках. Сроки и форму смотрите в оферте.
Размер тарифа обычно зависит от веса, зоны и объёма. Для лёгких и крупных коробок рассчитывайте объёмный вес по калькулятору объёмного веса: иногда выгоднее упаковать вещи компактнее.
Сравнение с другими службами
Перед выбором оператора полезно посмотреть, кто ещё возит на нужном маршруте. Сравнение скорости DPD и СДЭК собрано в материале DPD или СДЭК: кто доставляет быстрее. Обзор DPD есть в материале как это работает и что нужно знать о доставке DPD. Все службы раздела вы найдёте в рубрике службы доставки.
Международные ограничения
Крупные международные интеграторы приостановили работу в России и Беларуси, поэтому зарубежные посылки отправляют иначе: через национальные почты, партнёров и экспедиторов. Организация отправки за рубеж зависит от страны назначения и таможенных правил. Условия для физлиц и коммерческих партий отличаются.
Частые вопросы
DPD и Hermes входят в один холдинг?
Нет. DPD принадлежит группе Geopost, Hermes входит в Otto Group. Они были партнёрами в России, но остаются разными организациями.
Можно ли отправлять посылки Hermes через DPD?
Нет универсального правила. Принимает посылку тот оператор, у которого вы оформили накладную, а передача партнёру внутри его сети не меняет договор.
Где смотреть актуальные тарифы?
На сайте оператора и в личном кабинете. Сторонние обзоры устаревают быстро.
Что делать, если посылка потерялась?
Подайте письменную претензию тому оператору, чья накладная у вас, приложив трек-номер, фото упаковки и документы на содержимое.
Читайте также
- DPD или СДЭК: кто доставляет быстрее
- Как связаться с оператором DPD в Беларуси
- Доставка DPD: как это работает
- Что делать, если DPD потерял посылку
Проверено: октябрь 2026. Источники: отраслевые публикации о совместном предприятии Hermes-DPD в России, сведения Geopost и Otto Group, публичные оферты операторов. Актуальность услуг в вашей стране уточняйте на сайтах компаний.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании