Экономия пробега и топливаЧтобы отправить посылку через DPD, оформите заказ на сайте или в приложении службы, упакуйте груз, закрепите этикетку и передайте посылку курьеру или сдайте в пункт приёма. Дальше её отслеживают по номеру отправления. Работает ли DPD на вашем направлении и в вашей стране, нужно проверять на сайте службы: условия для России и Беларуси различаются, а доступность международных отправлений меняется.
Пошаговая инструкция
- Откройте сайт DPD для своей страны и выберите отправку посылки. Если сайт не предлагает нужное направление, служба на нём не работает.
- Укажите адреса отправителя и получателя, вес и размеры посылки.
- Выберите услугу и способ передачи: вызов курьера или сдача в пункт. Цена и срок показываются до оплаты.
- Оплатите заказ и распечатайте этикетку или сохраните номер отправления.
- Упакуйте посылку, закрепите этикетку и передайте посылку курьеру или сдайте в пункт.
- Сохраните документ о приёме или номер отправления и отслеживайте статус.
Если у отправителя нет принтера, уточните, нужна ли бумажная этикетка или достаточно номера для оформления в пункте. Это зависит от выбранной услуги и условий службы.
Как упаковать посылку
- Берите прочную коробку по размеру: пустоты заполните бумагой или пузырчатой плёнкой.
- Тяжёлое кладите вниз, хрупкое перекладывайте мягким материалом.
- Заклейте швы скотчем по всем краям.
- На одной стороне оставьте место для этикетки с адресом, именем и телефоном получателя.
- Для хрупких предметов добавьте предупреждающие наклейки.
- Не используйте старые коробки со следами влаги и надрывами: в пути они не держат форму.
Курьер или пункт приёма
Курьер удобнее для тяжёлых и крупных отправлений: он забирает посылку у вас, но нужно быть на месте в оговорённое время. Пункт подойдёт, если вы можете сами отвезти посылку, а график работы позволяет. Получатель тоже может забрать посылку в пункте выдачи, если это предусмотрено выбранной услугой.
| Способ | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Забор курьером | Не нужно ехать, удобно для тяжёлого | Нужно ждать в окне времени, цена выше |
| Сдача в пункт | Обычно дешевле, срок под вашим контролем | Нужно довезти самому, пункт может быть далеко |
| Выдача получателю в пункте | Получатель забирает в удобное время | Ограничен срок хранения |
Что влияет на цену и как посчитать объёмный вес
Тариф зависит от направления, веса, размеров и выбранной услуги. Если коробка крупная, а груз лёгкий, цена считается по объёмному весу. Служба сама задаёт делитель для расчёта, он указан в её условиях.
Пример с условным делителем 5000, цифры взяты для расчёта. Коробка 50 на 40 на 30 сантиметров, объём 60 000 кубических сантиметров. Объёмный вес равен 60 000 разделить на 5000, то есть 12 килограммов. Если в коробке лежит свитер весом 1,5 килограмма, тарифицироваться будет 12, а не 1,5. Уменьшите коробку до 40 на 30 на 20 сантиметров, и объёмный вес составит 4,8 килограмма: для той же вещи цена заметно ниже. Свои размеры можно проверить в калькуляторе объёмного веса.
Как сравнить DPD с другой службой
Частый запрос: что выбрать, Pony Express или DPD. Единого ответа нет, а подробное сравнение есть в материале Pony Express или DPD. Самый надёжный способ выбрать самому состоит в том, чтобы одинаково посчитать две-три тестовые отправки.
| Критерий | Что проверить |
|---|---|
| Цена с учётом объёмного веса | Введите одинаковые размеры, вес и маршрут на сайтах обеих служб |
| Срок | Сравните и срок, и день, когда курьер приедет за посылкой |
| Пункты рядом | Посмотрите на карте пункты приёма и выдачи около отправителя и получателя |
| Ответственность и страховка | Проверьте, до какой суммы компенсируется утрата и как указывается ценность |
| Запрещённые вложения | Сверьте список запрещённого с вашим товаром |
| Возврат и недоставка | Выясните, сколько стоит возврат и как долго хранится посылка |
Вопрос «DPD это СДЭК?» возникает часто: нет, это разные компании с разными тарифами и сетями. Сравнить с СДЭК можно теми же критериями, а о самой службе читайте в материале DPD: транспортная компания.
Что нельзя отправлять
У каждой службы есть список запрещённых и ограниченных вложений. Обычно в него входят деньги и ценные бумаги, оружие, взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и ядовитые вещества, скоропортящиеся продукты и вещи, оборот которых ограничен законом. Прочитайте список в условиях перевозки до того, как собирать коробку. Если вложение запрещено, курьер вправе отказаться от приёма, а при обнаружении позже посылку могут задержать.
Документы для частных лиц и компаний
| Кто отправляет | Что понадобится |
|---|---|
| Частное лицо | Данные отправителя и получателя, при необходимости документ, удостоверяющий личность. Для товара на продажу полезны чек или инвойс |
| Компания с регулярными отправками | Договор со службой, реквизиты, при необходимости доверенность на сотрудника, закрывающие документы |
| Отправка за пределы ЕАЭС | Таможенная декларация и коммерческие документы, правила зависят от страны назначения |
Перед международной отправкой выясните, работает ли служба на нужном направлении, и сравните её с почтой. О почтовом варианте читайте в материале Белпочта: доставка посылок на дом.
Страхование и объявленная ценность
Для дорогих вещей объявите ценность и, если служба предлагает, оформите страхование. Без этого компенсация при потере обычно ограничена лимитом из условий перевозки и может оказаться ниже стоимости вещи. Объявленная ценность увеличивает цену доставки, но защищает в спорной ситуации. Сохраните чек или инвойс на содержимое.
Как получить посылку и что делать при потере
При вручении проверьте целостность коробки. Если есть повреждения, сфотографируйте упаковку и составьте акт в присутствии курьера или сотрудника пункта: без акта доказать повреждение потом трудно. Если посылка не пришла вовремя, действуйте по плану из статьи что делать, если DPD потерял посылку.
Частые ошибки
- Неточный вес и размеры в заказе: служба пересчитает цену при проверке.
- Неполный адрес получателя без квартиры или без телефона.
- Запрещённые к пересылке вещи: список уточните на сайте до отправки.
- Слабая упаковка, из-за которой посылка вскрывается в пути.
- Отсутствие фото содержимого и упаковки перед сдачей: без них спор о повреждении сложно выиграть.
Другие службы и сравнения собраны в разделе службы доставки.
Частые вопросы
Как узнать, где посылка DPD? По номеру отправления на сайте службы или в личном кабинете. Отслеживание по номеру обычно доступно без регистрации.
Можно ли отправить посылку без регистрации? Часто разовую отправку можно оформить без личного кабинета, но кабинет упрощает повторные заказы и хранит историю.
Можно ли отправить из Беларуси в Россию через DPD? Это зависит от того, работает ли служба по такому маршруту сейчас. Проверьте на сайте службы и сравните с почтой и другими операторами.
Что делать, если посылка повреждена? Составьте акт при получении, сфотографируйте упаковку и содержимое и обратитесь в поддержку с номером отправления.
Что делать, если курьер не приехал за посылкой?
Позвоните в поддержку и назовите номер заказа. Попросите назначить другое время или сдайте посылку в пункт приёма.
Можно ли отправить посылку наложенным платежом?
Некоторые службы предлагают такую услугу компаниям. Условия, комиссию и порядок перечисления денег смотрите в договоре.
Читайте также
- DPD: транспортная компания
- Pony Express или DPD: что выбрать для отправки
- DPD теперь и в Гомеле
- СДЭК: курьерская служба
Проверено: октябрь 2026. Источники: условия оказания услуг и тарифы службы DPD на её официальном сайте, общие правила пересылки отправлений.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании