На сайте DPD можно рассчитать стоимость отправки, оформить заказ, вызвать курьера, найти пункт выдачи и отследить посылку по номеру. У белорусской версии сервиса свой сайт, тарифы в белорусских рублях и условия. Работу российской версии и отправки между странами проверьте на сайте оператора до заказа: условия в разных странах не совпадают.

Что доступно на сайте

Основные функции онлайн-сервиса одинаковы для частных клиентов и бизнеса:

  • расчёт стоимости по весу, габаритам, городам и режиму доставки;
  • оформление отправления и печать этикетки;
  • заказ курьера на забор;
  • поиск пункта выдачи и постамата на карте;
  • отслеживание по номеру;
  • оформление возврата для интернет-магазинов.

Бизнес-клиентам доступен личный кабинет с загрузкой реестров, интеграцией с CMS магазина и отчётами по отправкам. Частные клиенты оформляют разовую отправку без договора.

Россия и Беларусь: две версии сервиса

В Беларуси DPD работает под своим сайтом, тарифы публикуются в белорусских рублях и пересматриваются: действующая редакция вступила в силу 4 мая 2026 года. Условия российской версии смотрите на сайте оператора, если сервис доступен в вашем регионе. Цены, габариты и сроки нельзя переносить с одной страны на другую, а при отправке между странами нужно смотреть международные условия.

Отдельно действует ограничение по составу вложения: список запрещённых предметов, жидкостей и опасных грузов у оператора свой, он указан в условиях.

Как оформить отправку: короткий порядок

  1. Откройте калькулятор, укажите города, вес и размеры.
  2. Выберите тариф: с доставкой до двери или до пункта выдачи.
  3. Введите данные получателя и опишите вложение.
  4. Распечатайте этикетку или получите код для сдачи.
  5. Передайте посылку курьеру или сдайте в пункт приёма.
  6. Следите за статусом по номеру.

Если размеры в калькуляторе указаны неточно, расчётная цена пересчитается при приёме. Для проверки объёмного веса пользуйтесь калькулятором объёмного веса.

Какие данные нужны для оформления

Для заказа потребуются город и адрес или пункт получения, телефон получателя, вес и габариты упакованной посылки, описание вложения и объявленная ценность. Данные отправителя нужны для этикетки и для возврата. Если посылку отправляет бизнес, добавляются реквизиты договора и номер заказа магазина: он нужен для сверки реестров. Ошибка в телефоне получателя замедляет доставку сильнее всего: курьер и пункт выдачи рассылают уведомления именно на этот номер.

Как выбрать между курьером и пунктом выдачи

Курьер удобен, когда посылка крупная или получатель не может забрать её днём. Пункт выдачи или постамат обычно дешевле и позволяет выбрать удобное время получения. При выборе ориентируйтесь на режим работы пункта, срок бесплатного хранения и возможность примерки или проверки вложения, если заказана одежда. Если товар дорогой, лучше выбрать пункт: там проще составить акт о повреждении, пока вы не покинули помещение.

Если отправление уходит между Россией и Беларусью, сверьте допустимые вес и размеры: ограничения для международных отправлений нередко строже, чем для внутренних.

Отслеживание и что значат статусы

Основные статусы повторяют этапы пути: принято, в сортировке, в пути, прибыло в город назначения, передано курьеру, ожидает в пункте выдачи, вручено. Если посылка стоит на одном статусе более суток, это обычно связано с сортировкой между магистральными рейсами. Через двое-трое суток без движения нужно писать в поддержку.

Для интернет-магазина: на что смотреть

Магазину важно заранее выяснить, как оператор обрабатывает возвраты, наложенный платёж и частичную выдачу, сколько хранит посылки в пунктах, как передаёт данные о статусах покупателям. Эти пункты прописываются в договоре. Сравнить две службы по ним помогает материал Как сравнить две курьерские службы между собой.

Вопросы и ответы

Нужно ли регистрироваться, чтобы отправить посылку?

Для разовой отправки договор не нужен, для регулярной работы бизнесу удобнее личный кабинет.

Можно ли отправить посылку из России в Беларусь через сайт?

Если направление доступно, условия международной отправки определяются в калькуляторе на сайте оператора, там же видны тарифы и сроки. Вложение проверяют по списку ограничений.

Как узнать, где посылка?

Введите номер отправления в форму отслеживания на сайте или в приложении.

Читайте также

Ещё материалы по теме: Службы доставки.

Проверено: октябрь 2026. Источники: сайты DPD в России и Беларуси, условия оператора.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании

Похожие записи