Экономия пробега и топливаВ кабинете компании Яндекс Доставка принимает оплату тремя способами: предоплатой с баланса, постоплатой по итогам месяца и банковской картой, которая списывается в момент заказа. Покупатель, если включена оплата при получении, отдельно вносит стоимость товара в пункте выдачи. Услуги сервиса оплачивает отправитель, то есть клиент, заключивший договор.
Кто и за что платит
В одной поставке сходятся три денежных потока, и путаница в них даёт большинство вопросов в поддержку.
- Отправитель платит сервису за перевозку, забор груза, страховку и дополнительные операции.
- Покупатель платит продавцу за товар. Если включён наложенный платёж, деньги он вносит в пункте выдачи.
- Яндекс Доставка в случае наложенного платежа получает деньги от покупателя, удерживает свои услуги и переводит остаток продавцу.
Когда говорят об оплате получателем, обычно имеют в виду именно третий вариант: за товар платит получатель, а за доставку по договору отвечает клиент сервиса. В справке для доставки «сегодня» отдельный режим «доставку оплачивает получатель» не описан, поэтому для такого сценария лучше заранее уточнить в чате поддержки кабинета, прежде чем обещать его покупателю.
Три способа оплаты в кабинете
Способ выбирают при регистрации кабинета. От него зависят документы, лимиты и то, какими функциями можно пользоваться.
| Способ | Как работает | Кому подходит | Что учесть |
|---|---|---|---|
| Предоплата | Владелец кабинета пополняет баланс по счёту, стоимость каждой доставки списывается с баланса | Компании с регулярными заказами и бухгалтерией | Зачисление платежа занимает несколько рабочих дней |
| Постоплата | Заказы оформляются в течение месяца, закрывающие документы приходят после его окончания | Компании с договором и стабильным объёмом | Срок оплаты счёта указан в договоре |
| Банковская карта | Стоимость списывается с карты сразу после оформления заказа | Небольшим компаниям без потребности в закрывающих документах | Дают чеки и реестр доставок, но корпоративные функции кабинета недоступны |
Если к кабинету привязан расчётный счёт, оплата картой перестаёт быть доступной. Обратный переход тоже не всегда возможен: в справке сказано, что после выбора оплаты по расчётному счёту вернуться к карте нельзя, а переход на постоплатный договор для действующих клиентов в одном из разделов помечен как пока недоступный.
Предоплата по шагам
Пополнять баланс может только владелец кабинета. Порядок действий такой.
- Открыть вкладку «Компания», раздел «Баланс».
- Указать сумму и нажать «Пополнить», затем «Выставить счёт».
- Скачать счёт в формате Word, передать его бухгалтеру или отправить на оплату.
- Дождаться зачисления: оно занимает несколько рабочих дней.
- Оформлять доставки: стоимость каждой списывается с баланса автоматически.
Минимальная сумма первого платежа в справке названа по-разному для разных видов доставки и менялась. Актуальную сумму показывает сам кабинет при выставлении счёта.
Постоплата и закрывающие документы
При постоплате заказы оформляются в течение календарного месяца. Закрывающие документы появляются в личном кабинете в первые дни после окончания месяца и дублируются на электронную почту или в систему электронного документооборота. Счёт получают в разделе «Документы», вкладка «Закрывающие документы», подраздел «Счета»: нужно указать адрес почты и нажать «Получить». Срок оплаты счёта указан в договоре. Финансовые отчёты по доставкам лежат в разделе «Отчеты».
Для бухгалтерии стоит учесть НДС. В справке по доставке по России указано, что налог начисляется и на базовый тариф, и на дополнительные услуги. Ставка НДС в России с 1 января 2026 года составляет 22%, поэтому итоговая сумма в кабинете выше тарифа в прайсе без налога.
Наложенный платёж: как делятся деньги
Оплата при получении в пункте выдачи доступна корпоративным клиентам в режиме «Доставка в другой день». Порядок расчётов по справке сервиса:
- покупатель вносит стоимость заказа в пункте выдачи;
- эти деньги сначала покрывают стоимость услуг Яндекс Доставки, остаток переводится на расчётный счёт клиента;
- расчёты и выплаты проходят ежедневно после обработки заказов;
- если наложенных платежей не хватило на услуги, разницу доплачивают по счёту в срок, установленный договором;
- излишек, возникший при корректировке стоимости, остаётся у сервиса и идёт в оплату будущих услуг;
- при предоплатном договоре сумма, удержанная в счёт услуг, зачисляется на баланс кабинета.
В стоимость услуг при наложенном платеже входят ставка за эквайринг, процент от стоимости содержимого, приём заказа в пункте выдачи, курьерский забор со склада и погрузочно-разгрузочные работы. Сколько именно составляют эти статьи, зависит от договора и тарифа, поэтому цифры берите из кабинета.
Условный пример с вымышленными числами, чтобы увидеть механику. Покупатель оплатил в пункте выдачи товар на 5 000 ₽. Услуги по этому заказу в расчёте составили, допустим, 450 ₽. Сервис удерживает их из полученной суммы и переводит продавцу 4 550 ₽. Если бы товар стоил 300 ₽, а услуги те же 450 ₽, продавцу пришлось бы доплатить разницу по счёту. Мелкие заказы с наложенным платежом поэтому проверяют отдельно: на дешёвых позициях комиссия и тариф съедают всю выручку.
Страховка и компенсации
Расчёт с сервисом включает и ответственность за груз. По справке для доставки по России для бизнеса при повреждении или утрате заказа компенсация равна оценочной сумме, которую вы указали для каждого товара, в пределах лимита сервиса. Если оценочная стоимость не указана, компенсация ограничена небольшой суммой, привязанной к стоимости доставки. Для частных лиц действует базовая страховка по умолчанию, а объявленная ценность выше неё оплачивается как процент от заявленной стоимости. Лимиты и проценты меняются, их показывает кабинет.
Чем дороже товар, тем важнее указывать реальную оценочную стоимость в заказе, иначе при потере вернут сумму, которой не хватит на возмещение закупки.
Если вы отправляете из Беларуси
Справка, на которую опирается эта страница, описывает российский кабинет и расчёты в рублях РФ. Белорусской компании при работе с российской доставкой нужно проверить три вещи: с каким юридическим лицом заключается договор, в какой валюте выставляются счета и как оформляется закрывающий пакет для вашей бухгалтерии. Для перевозки между странами ЕАЭС действуют общие таможенные правила Таможенного кодекса ЕАЭС, но расчёты за услугу сервиса остаются предметом договора. Своя цена километра и затрат на доставку помогает сравнить предложение с собственной перевозкой, для этого есть калькулятор стоимости километра.
Частые вопросы
Можно ли платить за доставку получателю?
Для сценария «платит получатель» в справке по экспресс-доставке и доставке в течение дня описания нет. Для наложенного платежа покупатель платит стоимость товара в пункте выдачи, а услуги сервиса оплачивает клиент.
Как получить закрывающие документы?
При постоплате они появляются в кабинете в первые дни после окончания месяца. Счёт запрашивают через раздел «Документы», он приходит на указанную почту.
Сколько идёт пополнение баланса?
Несколько рабочих дней после оплаты счёта. Поэтому баланс лучше пополнять с запасом, особенно перед выходными.
Что будет, если выручки по наложенному платежу не хватило на услуги?
Разницу нужно доплатить по счёту в срок, указанный в договоре. Избыток после корректировки стоимости обратно не переводят, он идёт в счёт будущих услуг.
Какие карты принимает сервис?
Перечень платёжных систем в справке не приведён. Привязка и списание идут в кабинете, а ограничения по банкам и картам лучше уточнять там же.
Проверено: октябрь 2026. Источники: справка Яндекс Доставки (разделы «Способы оплаты», «Оплата услуг», «Доставка по России для бизнеса», «Получить или вернуть заказ»), Налоговый кодекс РФ (ставка НДС с 1 января 2026 года), Таможенный кодекс ЕАЭС.
Читайте также
- Яндекс Доставка для физических лиц
- Чем Стандарт отличается от Экспресса в Яндекс Доставке
- Как работает наложенный платёж в курьерской доставке
- Яндекс Доставка для интернет-магазинов
Все материалы по сервису собраны в разделе Яндекс Доставка.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Яндекс Доставка и сервисы Яндекса
Посчитайте сами: объёмный вес груза