Экономия пробега и топливаЯндекс Доставка в Беларуси работает по схеме от двери до двери: курьер забирает заказ по адресу отправителя и везёт его получателю. На странице сервиса для Беларуси он описан как инструмент для бизнеса: интернет-магазины, рестораны, склады и мастерские подключаются по заявке, подписывают договор и создают заказы в личном кабинете. Курьер на ногах берёт до 10 кг, на легковом автомобиле до 20 кг, на грузовом транспорте до 1,4 т. Средний срок экспресс-доставки около часа, а забор курьер обещает в течение 15 минут после подтверждения.
Это то, что сервис заявляет сам. Условия меняются, поэтому перед подключением проверьте их на странице delivery.yandex.by и в разговоре с менеджером. Частным лицам для разовой отправки стоит отдельно проверить, доступна ли доставка в приложении Яндекс Go в вашем городе: на бизнес-странице такой сценарий не описан.
В каких городах работает сервис
На странице для Беларуси указаны Минск, Могилёв, Брест, Гродно, Гомель и Витебск. Для межгородской отправки из этих городов сервис в описании не заявлен: на странице нет отдельного пункта о доставке между городами и пунктами выдачи. Если вам нужно отправить посылку в другой город, подойдут почтовые операторы и курьерские компании с межгородской сетью, например Белпочта.
Какие услуги описаны
- Экспресс-доставка для бизнеса: курьер забирает заказ и доставляет его прямо получателю.
- Грузовая доставка для заказов побольше и потяжелее, которую выполняет грузовой транспорт.
- Переезды: квартирные и офисные, а также перевозка мебели и вещей.
Курьер возвращает товар, от которого отказался получатель. Тяжёлые заказы может поднять на этаж грузчик, если услуга выбрана при оформлении.
Какой транспорт подойдёт под вес
| Вес заказа | Транспорт по описанию сервиса | Что проверить |
|---|---|---|
| До 10 кг | Пеший курьер | Расстояние до получателя: далеко пешком не едут |
| До 20 кг | Легковой автомобиль | Габариты: коробка должна помещаться в салон |
| До 1,4 т | Грузовой автомобиль | Погрузка и подъём на этаж, возможность подъезда |
Ограничений по размерам на странице сервиса нет, поэтому габариты уточняйте в заявке. Если упаковка объёмная и лёгкая, перевозчики берут объёмный вес, когда он больше фактического. Посчитайте его заранее в калькуляторе объёмного веса.
Как подключиться и оформить заказ
- Оставьте заявку на подключение на сайте сервиса. Менеджер звонит в течение часа, как сказано на странице сервиса.
- Передайте данные: адрес электронной почты, адрес сайта, город и реквизиты банковского счёта.
- Подпишите договор. Заключают его с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, документ отправляют в электронном виде в течение двух дней после получения данных.
- Пополните баланс в сервисе. Для старта нужен первый платёж в 30 белорусских рублей.
- Создавайте заказы в личном кабинете. Когда адресов доставки три и больше, доступна маршрутизация нескольких остановок.
Оплата устроена так: вы пополняете баланс, и стоимость доставки списывается с него. Цена по умолчанию динамическая и зависит от веса, расстояния и загруженности дорог. Отмена до приезда курьера бесплатна, после приезда платная. Точную цену покажет форма заказа до оплаты, поэтому сравнивать лучше по ней, а не по статьям и отзывам.
Что подготовить перед приездом курьера
- Упакуйте заказ так, чтобы он не раскрылся и не сломался: плотная коробка или пакет, заполнение пустот, скотч по швам.
- Положите внутрь или наклейте данные получателя: если наклейка потеряется, заказ можно опознать.
- Убедитесь, что вложение разрешено. Перечень запрещённого описан в статье что нельзя отправлять через Яндекс Доставку.
- Укажите в комментарии для курьера подъезд, этаж и код домофона.
- Будьте на связи: курьер звонит, если не может найти вход.
Как отследить заказ
Заказ можно отслеживать в реальном времени в приложении Яндекс Go или по ссылке в браузере. Получатель обычно тоже получает ссылку на отслеживание. Поддержка по описанию работает круглосуточно через чат в приложении и личном кабинете. Подробнее об отслеживании: как отследить посылку Яндекс Доставки.
Когда сервис подходит бизнесу, а когда нет
Он подходит для срочной городской доставки: документы, заказы интернет-магазина, еда, мелкие партии товара. Для регулярных больших отгрузок и межгородских перевозок нужны другие решения: транспортная компания, договорной перевозчик или собственный автопарк. Затраты на свой транспорт сравните с тарифом сервиса в калькуляторе стоимости рейса: если машины загружены на малую часть смены, платить за каждую доставку может быть дешевле, а при плотной загрузке выгоднее свой водитель.
Типичные ошибки при заказе
Занижают вес или не указывают размеры, и на место приезжает машина, в которую заказ не помещается. Не пишут этаж и код домофона, курьер тратит время на поиск входа, и доставка задерживается. Отправляют вложения, которые сервис не берёт, и заказ отменяют уже после приезда курьера, а отмена в этот момент платная. Не оставляют контактов получателя, и никто не отвечает на звонок. Выбирают самый дешёвый вариант для срочной отправки и срывают время вручения. Каждую из этих ошибок исключает заполненная заранее карточка заказа: адреса, вес, размеры, контакты, комментарий для курьера.
Яндекс Доставка в России и в Беларуси
Набор услуг в двух странах заметно различается. Таблица составлена по страницам сервиса для каждой страны на дату проверки.
| Вопрос | Россия | Беларусь |
|---|---|---|
| Кто может заказать | Страница заказа открыта для всех, есть и бизнес-кабинет; заказ возможен через приложение Яндекс Go | Подключение для бизнеса по заявке и договору |
| Экспресс | Срочная и круглосуточная доставка, забор курьером в течение 10 минут по описанию сервиса | Экспресс с забором в течение 15 минут по описанию |
| Грузовая доставка и переезды | Есть, включая грузовое такси, мебель, переезды квартир, офисов, дач | Есть, квартирные и офисные переезды |
| Межгород и пункты выдачи | Тарифы «Через ПВЗ по России» и «Грузовая по России»; для бизнеса до примерно 2000 населённых пунктов до двери, пункта выдачи или постамата | Не описаны на странице сервиса |
| Доставка на склады маркетплейсов | Описана для продавцов схем FBO, FBS и eDBS | Не описана |
| Деньги | RUB | BYN, первое пополнение баланса 30 BYN |
| Лимиты веса | На странице не указаны | До 10 кг пешком, до 20 кг на легковой машине, до 1,4 т на грузовой |
Для отправки между Беларусью и Россией сервис в описаниях не заявлен: международные отправления идут через почтовых операторов и транспортные компании. Правило ЕАЭС общее для двух стран: внутри союза товары перемещаются без таможенного декларирования на границе, но почтовые отправления и грузы всё равно сопровождаются накладной. Международные курьеры DHL, FedEx и UPS приостановили работу с Беларусью и Россией, поэтому для трансграничных документов выбирают местные службы доставки.
Частые вопросы
Можно ли отправить посылку из России в Беларусь через Яндекс Доставку?
В описаниях сервиса такого сценария нет. Для трансграничных отправлений используйте почтовых операторов или транспортные компании и проверьте условия на дату отправки.
Нужно ли получателю быть дома?
Курьер звонит перед приездом. Если получатель не отвечает, доставку переносят или возвращают отправителю. Точные условия смотрите в заказе.
Можно ли отправить документы или вещи между городами?
На странице сервиса для Беларуси межгородская доставка не описана. Уточните у менеджера или выберите оператора с междугородней сетью.
Сколько стоит доставка?
Цена динамическая и зависит от веса, расстояния и пробок. Фиксированного тарифа в открытых материалах сервиса нет, цену показывает форма заказа.
Какой минимальный платёж при подключении?
Первое пополнение баланса на странице сервиса указано в 30 белорусских рублей. Размер может измениться, поэтому уточняйте при заявке.
Читайте также
- Что нельзя отправлять через Яндекс Доставку
- Как отследить посылку Яндекс Доставки
- Как работает Яндекс.Доставка РБ
- Яндекс Доставка для бизнеса
Все материалы по сервису собраны в разделе Яндекс Доставка.
Проверено: октябрь 2026. Источник: страница сервиса «Яндекс Доставка» для Беларуси (delivery.yandex.by): города, ограничения по весу, порядок подключения, оплата. Условия сервиса могут меняться. Для России: страница сервиса «Яндекс Доставка» для России (dostavka.yandex.ru): услуги, охват, порядок заказа.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Яндекс Доставка и сервисы Яндекса