Логистика в торговле: что это и как устроена

Логистика в торговле управляет движением товара от поставщика до покупателя: закупкой, приёмкой, хранением, комплектацией, доставкой и возвратами. От неё зависит, есть ли нужный товар на полке, как быстро доходит заказ и сколько стоит каждая сделка. Хорошая логистика снижает запасы и потери, плохая съедает прибыль, даже если продажи растут.

Какие потоки идут в торговле

В торговой цепочке движутся три потока.

Во многих компаниях проблемы возникают на стыках: товар есть на складе, но в системе остатка нет, или деньги получены, а отгрузка не оформлена.

Основные функции

1. Закупки. Выбор поставщиков, условия поставки, график заказов.
2. Приёмка. Проверка количества и качества, внесение в учёт.
3. Хранение. Размещение, условия, контроль сроков годности.
4. Управление запасами. Нормативы, точки заказа, оборачиваемость.
5. Комплектация и упаковка заказов.
6. Транспортировка и доставка. Междугородняя и городская, последняя миля.
7. Возвраты и обратные потоки.
8. Информация и документы.

Подробнее о логистическом сервисе написано в статье что относится к задачам логистического сервиса.

Модели работы

Выбор определяется ассортиментом, оборотом, требованиями к сроку и деньгами на инфраструктуру. Подробнее об услугах операторов в статье 3PL логистика: услуги, договор и расчёт выгоды.

Пример: сколько держать на складе

Условный пример. Магазин продаёт 30 единиц товара в день. Поставка идёт 6 дней. Спрос колеблется: типичное отклонение 8 единиц в день. Для высокого уровня сервиса добавляют страховой запас. Примерный запас для 95 процентов: 1,65 × 8 × √6 ≈ 32 единицы. Точка заказа: 30 × 6 + 32 = 212 единиц. Когда остаток падает до 212, делают заказ. Подробный разбор формул в статье срок выполнения заказа и страховой запас. Оптимальный размер партии рассчитывается в калькуляторе EOQ.

Логистика торговли в России и Беларуси

В обеих странах развиты маркетплейсы, пункты выдачи, курьерские службы и почта. При торговле между странами нужны накладные: в Беларуси ТТН-1, в России транспортная накладная, электронная ЭТрН обязательна с 1 сентября 2026 года с исключениями. НДС в России составляет 22 процента с 1 января 2026 года. Внутри ЕАЭС таможенной декларации для товаров нет, но налоги и учёт ведутся по национальным правилам. Для импорта из-за пределов союза нужны декларации и сертификаты. Для зарубежных поставок используют почту, местных операторов и экспедиторов: крупные международные экспресс-сервисы для обеих стран недоступны.

Раздел целиком: основы логистики. О каналах распределения читайте в статье логистика распределения: каналы, склады, доставка.

Типичные проблемы

Отсутствие товара из-за неточного учёта. Затоваривание из-за закупок «с запасом». Опоздания по причине выбора самого дешёвого перевозчика. Высокая доля возвратов, потому что описание товара не соответствует. Потери на последней миле: доставка по одному адресу при пустой половине маршрута. Каждую из проблем можно измерить и улучшать по шагам.

С чего начать

1. Посчитайте оборачиваемость запаса и долю товара без движения.
2. Разделите ассортимент по значимости: ABC-анализ в калькуляторе.
3. Определите уровень сервиса, который готовы обеспечить, и стоимость его поддержки.
4. Выберите модель хранения и доставки.
5. Измеряйте основные показатели раз в месяц.

Частые вопросы

Чем логистика в торговле отличается от производственной?

В торговле товар закупают и продают, а изготовлением он не занимается. Главные задачи: наличие, оборачиваемость, быстрая доставка клиенту.

Нужен ли собственный склад интернет-магазину?

Не обязательно. Начинающие часто работают через дропшиппинг или склад оператора и заводят свой склад при росте.

Как снизить затраты?

Уменьшить запасы без дефицита, объединять поставки, оптимизировать маршруты и отказаться от неходовых товаров.

Какие показатели смотреть?

Оборачиваемость, доля заказов без ошибок, срок доставки, стоимость доставки заказа, доля возвратов.

Читайте также

• Задачи логистического сервиса: что он делает
• Чем логистика отличается от транспорта
• Логистика распределения: каналы, склады, доставка
• 3PL логистика: услуги, договор и расчёт выгоды

Проверено: октябрь 2026. Источники: Налоговый кодекс Российской Федерации (НДС 22 процента с 1 января 2026 года); постановление Минфина Республики Беларусь № 58 от 30 июня 2016 года; правила перевозок и положения об электронной транспортной накладной в Российской Федерации.

Раздел: Управление логистикой / Дистрибуция и сбыт

Посчитайте сами: стоимость километра и тонно-километра