Новый директор по логистике в компании-дистрибьюторе в первые недели фиксирует границы своей ответственности, собирает цифры о текущей работе и согласует с продажами, закупками и финансами правила взаимодействия. Громкие реформы в первые недели редко работают, потому что без исходных данных непонятно, что именно улучшать и как измерять результат.

Определите место логистики в компании

Часто логистика есть, а положения о ней нет. Нет перечня функций, зон ответственности, полномочий и показателей. Первым документом становится положение о департаменте: что входит в логистику (закупочная, складская, транспортная, возможно сервисная), кому подчиняется, какими ресурсами располагает, перед кем отчитывается.

Пока положения нет, на логистику падают чужие задачи: закрывать просчёты продаж, терпеть недопоставки поставщиков и отвечать за остатки, на которые она не может повлиять. Поэтому договоритесь с руководителем о круге вопросов и о том, кто принимает решения по запасам, перевозчикам и складским тарифам.

Соберите исходные данные за первые 30 дней

Без цифр любые решения остаются мнениями. Нужен набор показателей, которые можно получить из учётной системы без сложных проектов:

  • уровень сервиса: доля заказов, отгруженных полностью и в срок;
  • оборачиваемость запасов и доля неликвидов;
  • стоимость логистики на единицу оборота: транспорт, склад, управление;
  • точность инвентаризации и число претензий от клиентов;
  • сроки цикла заказа: от получения заявки до доставки клиенту.

Сравнивать эти показатели с рынком стоит осторожно: структура бизнеса у всех разная. Лучше сравнивать компанию с собой в динамике и по филиалам. Для разбора запасов удобно сразу применять ABC-анализ: он показывает, какие 20 процентов позиций дают основной оборот.

Договоритесь с соседними подразделениями

Логистика зависит от продаж (прогнозы и акции), закупок (сроки и объёмы поставок), финансов (лимиты на запасы и платёжные сроки) и ИТ (учётная система). Для каждого подразделения полезно зафиксировать три вещи: какую информацию логистика получает и когда, что она отдаёт взамен и как разрешаются споры. Простая форма, которая работает: регулярная встреча раз в неделю на 30 минут с одними и теми же вопросами.

План на первые 100 дней

Рабочая последовательность выглядит так:

  1. Первые две недели: знакомство с командой, изучение процессов и документов, поездка на склады.
  2. До 30-го дня: сбор показателей и первые выводы, список проблем с оценкой потерь.
  3. До 60-го дня: быстрые улучшения, которые не требуют бюджета (расписание отгрузок, правила приёмки, стандарты упаковки).
  4. До 100-го дня: план на год с целями, бюджетом и ответственными, согласованный с руководством.

Быстрые победы показывают команде, что новый руководитель приходит с пользой, и освобождают время для длинных проектов.

Что учесть в России и Беларуси

Если компания работает в двух странах, различия лучше заложить сразу. В России действует электронная транспортная накладная (обязательна с 1 сентября 2026 года, есть исключения), в Беларуси перевозку оформляют товарно-транспортной накладной ТТН-1 (постановление Минфина № 58 от 30 июня 2016 года). Расчёты идут в российских и белорусских рублях, а российский НДС с 2026 года равен 22 процентам. Между странами действует Таможенный кодекс ЕАЭС: на внутренней границе таможенного оформления нет, но налоги и документы по товарам остаются.

Типичные ошибки на старте

  • Менять поставщиков и перевозчиков до сбора данных о текущем качестве.
  • Обещать руководству экономию без расчёта: лучше назвать диапазон и предпосылки.
  • Внедрять ИТ-систему раньше, чем описаны процессы: автоматизация плохих процессов их не исправит.
  • Игнорировать склад. Информацию с оперативного уровня приносят те, кто стоит у ворот.

Вопросы и ответы

Кому должен подчиняться директор по логистике?

Чаще генеральному или коммерческому директору. Если логистика подчинена продажам или закупкам, возникает конфликт интересов в приоритетах.

Какие показатели выбрать для мотивации команды?

Не больше пяти, и такие, на которые команда влияет: уровень сервиса, точность остатков, стоимость доставки на единицу, сроки обработки заказа.

Нужно ли сразу менять складского оператора или перевозчиков?

Нет, сначала оценка по данным: срывы, претензии, стоимость. Замена без замеров повторит старые проблемы с новым подрядчиком.

Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина Республики Беларусь № 58 от 30.06.2016, Таможенный кодекс ЕАЭС, Налоговый кодекс РФ.

Читайте также

Смежные статьи собраны в разделе основы логистики.

Раздел: Управление логистикой / Основы логистики

Посчитайте сами: стоимость километра и тонно-километра

Похожие записи