Управление поставками улучшают в четыре шага: описывают текущие процессы, измеряют несколько показателей, находят самые дорогие потери и устраняют их по очереди. Покупать программу или менять подрядчика для этого не обязательно: чаще всего деньги теряются на порожнем пробеге, избыточных запасах и ошибках в документах.
Шаг 1. Карта потоков
Нарисуйте путь товара от поставщика до клиента: закупка, приём на склад, хранение, комплектация, отгрузка, перевозка, доставка, возвраты. Для каждого этапа запишите, кто отвечает, сколько времени занимает и какие документы оформляются. Карта показывает места, где груз ждёт, возвращается или идёт лишними этапами. Для небольших компаний достаточно листа бумаги, для крупных нужны схемы в специальных программах.
Шаг 2. Показатели
Выберите пять-семь показателей и считайте их каждый месяц.
| Показатель | Как считать | О чём говорит |
|---|---|---|
| Доставка в срок | Заказы в срок / все заказы | Надёжность перевозки |
| Заполнение машины | Фактическая загрузка / вместимость | Эффективность использования транспорта |
| Порожний пробег | Километры без груза / общий пробег | Потери в маршрутах |
| Оборачиваемость запаса | Себестоимость продаж / средний запас | Заморозка денег в запасах |
| Ошибки комплектации | Ошибочные заказы / все заказы | Качество склада |
| Стоимость логистики | Логистические расходы / выручка | Общая нагрузка на бизнес |
Формулы и примеры расчёта оборачиваемости есть в статье про оборачиваемость запасов.
Шаг 3. Поиск потерь
Типичные потери по областям:
- Закупки. Заказы мелкими партиями, чрезмерные запасы, зависимость от одного поставщика.
- Склад. Лишние перемещения, неудобное размещение, ошибки при приёмке и сборке.
- Транспорт. Порожний пробег, неполная загрузка, простой на погрузке, срочные рейсы из-за плохого планирования.
- Документы. Исправления накладных, потерянные подписи, поздние акты.
- Возвраты. Нет понятной процедуры, товар долго лежит без движения.
Для оценки транспортных потерь посчитайте стоимость километра по своей машине в калькуляторе стоимости километра, а цену конкретного рейса – в калькуляторе стоимости рейса.
Шаг 4. План улучшений
Выберите две-три проблемы с наибольшим эффектом и простым решением. Назначьте ответственного, срок и показатель, по которому будет видно результат. Через месяц проверьте цифры, и если эффекта нет, меняйте подход. Улучшения запускайте по одному: когда меняется всё сразу, непонятно, что сработало.
Условный пример. Компания возит товары со склада в два региона. Порожний пробег составлял 40% от общего. За месяц удалось взять три попутных груза на обратный путь, порожний пробег снизился до 30%. Если общий пробег 20 000 км в месяц и стоимость километра 35 руб., экономия составит 2 000 км x 35 руб. = 70 000 руб. в месяц. Цифры условные и иллюстрируют метод.
Когда нужен внешний аудит
Внешний аудит нужен, если нет собственных специалистов, если показатели ухудшаются без понятной причины или перед крупным проектом: сменой склада, подрядчика, внедрением системы. Виды аудита описаны в статье про виды логистического аудита, а ход проверки в материале о логистическом аудите. Аудитор опирается на реальные данные, поэтому подготовьте выгрузки по рейсам, складу и документам.
Особенности России и Беларуси
В двух странах разные формы документов. В Беларуси применяют ТТН-1 по постановлению Минфина № 58 от 30.06.2016, в России действует транспортная накладная, а с 1 сентября 2026 года электронная (ЭТрН), исключения определяет Минтранс. НДС в России с 1.01.2026 составляет 22%. Для расчётов между странами заранее решите, в какой валюте и по какому курсу вы работаете.
Как закрепить результат
Улучшение держится, пока за ним следят. Назначьте владельца каждого показателя, раз в месяц собирайте короткую встречу на двадцать минут и смотрите на динамику за несколько месяцев. Если показатель вернулся к прежнему уровню, ищите причину: сменился сотрудник, ушёл поставщик, изменился ассортимент. Записывайте правила работы коротко, в виде инструкции на одну страницу, чтобы новому сотруднику не приходилось угадывать, как здесь принято.
Частые вопросы
С чего начать, если нет данных?
Начните с простых замеров: сколько заказов отгружено в срок, сколько машин ушло порожними, сколько заказов вернулось.
Нужна ли для улучшений программа?
Не сразу. Сначала наладьте процесс на бумаге или в таблице, потом автоматизируйте.
Как убедить сотрудников?
Показывайте цифры и вовлекайте тех, кто выполняет работу: они знают, где теряется время.
Сколько занимает цикл улучшений?
Один цикл с измерением и проверкой занимает один-два месяца.
Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина Республики Беларусь № 58 от 30.06.2016, приказы Минтранса РФ по электронным перевозочным документам, Налоговый кодекс РФ.
Читайте также
- Логистический аудит: зачем он нужен и как проходит
- Аудит транспортной логистики: этапы и показатели
- Оборачиваемость запасов: формулы, пример и как улучшить
- Как сократить логистические расходы и не навредить
Другие статьи на эту тему: основы логистики.
Раздел: Управление логистикой / Основы логистики