29.01.2021 / Курьерская служба экспресс доставки по Беларуси

ЕвроПочта — быстрая доставка посылок по всей Беларуси

«Европочта» — это быстроразвивающийся почтовый сервис, который занимается доставкой посылок по всей Беларуси!

В автопарке компании более 100 автомобилей, которые привозят товары и посылки не только во все города Беларуси, но и во многие отдаленные деревни.

Таким образом, любой интернет-магазин посредством сервиса «Европочта» может отправить товары покупателю в любую точку Беларуси. Клиент же имеет возможность расплатиться с курьером наличными или картой, после чего деньги будут переведены на счет компании-отправителя.

Существует два вида доставки:

— Отделение — отделение (клиент оставляет посылку в одном отделении, а получатель забирает ее в другом);

— Отделение — дверь (клиент оставляет посылку в любом отделении, после чего курьер доставит посылку по указанному вами адресу);

Благодаря услуге «Сбор почтовых отправлений в офисе» клиент может передать посылки для отправки прямо со склада или офиса — сотрудник сервиса сам приедет по указанному вами адресу.

Прием почтовых отправлений от юридических лиц осуществляется во всех отделениях почтовой связи. В Минске полный спектр услуг оказывают отделения почтовой связи №1, расположенное по адресу ул. Монтажников, 2 и отделение почтовой связи №6, по адресу ул. Притыцкого, 29. В иных отделениях почтовой связи в Минске имеются ограничения:
— прием не более 10 (десяти) отправлений в день от одного юридического лица;
— вес одного отправления — не более 10 (десяти) кг.

Часто задаваемые вопросы. FAQ.

Предоставляется ли услуга описи вложения?

Для юридических лиц, почтовые отправления с объявленной ценностью по желанию отправителя могут приниматься с описью вложения. Данная услуга оплачивается по тарифу - 1,5 белорусских рубля и оказывается, при выполнении следующих требований: почтовые отправления принимаются в открытом виде. Опись составляется отправителем в двух экземплярах с указанием адреса получателя, наименования и количества предметов и стоимости каждого предмета, удостоверяется подписью отправителя; объявленная ценность должна соответствовать сумме стоимостей, указанных в описи. По желанию отправителя на первом экземпляре описи, вкладываемой в почтовое отправление, стоимость предметов может не указываться; частичный выкуп (возврат части вложений) не проводится. Для физических лиц указание объявленной ценности является обязательным, если посылка отправляется с наложенным платежом. Услуга является платной

Что включает в себя услуга "Оклейка скотчем"?

Оклейка скотчем (только для физических лиц) – услуга предоставляется физическим лицам для оклейки упаковки отправителя, стоимость данной услуги – 0,50 руб. без НДС

Как работает услуга "Проверка комплектности"?

Проверка комплектности - Услуга предоставляется отправителям, как физическим, так и юридическим лицам. Данная услуга позволит получателю, до момента оплаты отправления, проверить вложение на соответствие заказу, а так же полноту комплектности. Проверка работоспособности при этом не производится - стоимость 1,25 руб. без НДС

Как выбрать дату и время доставки?

Для того чтобы выбрать дату и время доставки вам необходимо: 1) Ввести трек-номер посылки на сайте в поле "Отслеживание" 2) Нажать на появившуюся надпись "Выберите дату и время доставки" 3) Ввести номер телефона получателя посылки, который был указан при оформлении заявки на отправку 4) На открывшейся странице выбрать удобную дату и время доставки посылки. На данной странице можно изменить тип доставки и изменить способ получения посылки на получение посылки в отделении почтовой связи. Обращаем ваше внимание, что после сохранения выбранного способа доставки отменить действие невозможно

Есть ли возможность изменить адрес или данные получателя?

Для уточнения возможности изменения ФИО получателя вам необходимо обратиться в Контакт-Центр (5353636 (MTC, Life, A1), пн-пт с 8:30 до 20:30) Если вы хотите изменить адрес получения и посылка еще не отправлена, то вам необходимо зайти в ваш личный кабинет, создать новую заявку, в ней указать новый адрес получателя. После оформления новой заявки распечатать новый адресный ярлык и наклеить на почтовое отправление. Если нет возможности распечатать адресный ярлык, данную услугу вам окажут в отделении почтовой связи, при этом обращаем ваше внимание, при отправке почтового отправления вам необходимо назвать новый номер заявки (трек-номера) с актуальным адресом и в обязательном порядке проверить данные на адресном ярлыке перед отправкой. Изменить данные адреса получения после отправления посылки можно только для почтового отправления с типом доставки Отделение почтовой связи (ОПС) - Дверь (Дверь-Дверь для юридических лиц) и, при условии, что в городе Получателя есть наше почтовое отделение. Тогда мы можем переадресовать ее на пункт выдачи. Вы можете сделать это самостоятельно на нашем сайте на главной странице - достаточно ввести номер в поле "введите трек номер" и вам будет предложен выбор ОПС, или мы можем вам в этом помочь.

Сколько дней посылка хранится в почтовом отделении?

Хранение почтового отправления на отделении осуществляется 30 (тридцать) календарных дней. 7 дней хранение осуществляется бесплатно. С действующими тарифами оплаты за хранение вы можете ознакомиться на нашем сайт

Как получить посылку?

Все почтовые отправления выдаются на основании: документа, удостоверяющего личность; водительского удостоверения; военного билета военнослужащего срочной службы; справки об обращении с ходатайством о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь – для получения заказных отправлений письменной корреспонденции; свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь; свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность). Адресат может уполномочить другое лицо на получение почтового отправления, выдав ему доверенность, удостоверенную в установленном законодательством Республики Беларусь порядке. Разовые доверенности на получение почтовых отправлений либо копии специальных или общих доверенностей остаются у исполнителя. Как только почтовое отправление поступит на отделение почтовой связи, вам придёт смс с информацией о поступлении. Курьерская доставка посылки согласована на определенную дату и время. После формирования рейса на номер получателя будет отправлено смс сообщение с номером экспедитора

Как осуществляется расчет за услуги для юридических лиц?

Расчет за почтовые услуги производится 1 раз в месяц. “Европочта” предоставляет на согласованный emai-адрес акт выполненных работ, согласно которому Отправитель производит расчёт

Можно ли произвести расчет картой? Принимаются ли к оплате карты рассрочек?

Можно произвести расчет любой картой, кроме карт рассрочек. Все наши экспедиторы оснащены терминалами. Комиссия за оплату картой не взимается

Что такое наложенный платеж?

Услуга доставки отправлений с наложенным платежом дает отправителю возможность взыскать с получателя необходимую сумму денежных средств в момент вручения отправления. Наложенный платеж может быть осуществлен наличными денежными средствами либо с использованием банковской пластиковой карты. Денежные средства в размере суммы наложенного платежа будут направлены отправителю электронным денежным переводом. Наложенный платеж доступен всем клиентам ”Европочта”, являющимися юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицам. Никаких дополнительных действий не требуется. Услуга оплачивается согласно действующим тарифам. Возврат наложенного платежа происходит следующим образом: Юридическим лицам сумму денежных средств за почтовые отправления мы перечисляем в установленные договором сроки (суммарно за заданный период) на расчетный счет . Наложенные платежи перечисляются по Понедельникам, Средам и Пятницам. Физическим лицам сумма перечисляется в течение трех рабочих дней после вручения посылки адресату. С Вами свяжется сотрудник и согласует дату и время получения наложенного платежа в отделениях почтовой связи

Что будет, если посылка потеряется? Какой размер компенсации?

Согласно Постановлению Совета Министров №1111 от 07.09.2004. компенсация: За утрату или полную порчу посылки без объявленной ценности составляет 0.1 базовую величину и плата за пересылку; За утрату почтовых отправлений с объявленной ценностью оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере объявленной ценности и платы за пересылку

Как осуществляется сбор посылок из офиса для юридических лиц?

Услуга по сбору посылок из офиса оказывается только юридическим лицам, офис которых находится в г. Минск. Для отправки почтовых отправлений Дверь-ОПС, Дверь-Дверь, необходимо оставить заявку на приезд курьера в офис (по указанному адресу). После отправки заявки сотрудник “Европочты” свяжется с контактным лицом, согласует дату и время приезда курьера. Курьер «Европочта» заберет Ваши посылки в течение 24 часов с момента обработки заявки

Как узнать где моя посылка или письмо?

После оформления заявки и приемки посылки - в вашем личном кабинете появляется трек-номер посылки. Отслеживать движение почтового отправления можно на нашем сайте на главной странице - достаточно ввести номер в поле "введите трек номер"

Как должно быть упаковано отправление?

Почтовое отправление принимается к доставке от юридических лиц в упакованном и опечатанном виде.Отправление должно быть упаковано в соответствии с характером вложения и условиям пересылки. Желательно, чтобы Отправление было опломбировано или опечатано именным скотчем или обычным скотчем с опечатыванием стыков коробки (мест возможного вскрытия) этикеткой несанкционированного доступа. Адресный ярлык наклеен на упаковку, заполнен (в части тех полей, которые заполняет Отправитель). Хрупкие изделия тщательно упакованы, зафиксированы в упаковке вспомогательными средствами, в случае проставления признака “Хрупкое”, отправление подается в открытом виде, упаковочный материал и материал пломбирования необходимо привезти с собой. В случае отправки почтового отправления с описью вложения – почтовое отправление не запечатывается, на ОПС привозится в открытом виде с заполненным бланком Опись в 2 экз. Физическое лицо может воспользоваться услугой по упаковке почтовых отправлений при наличии на ОПС нужной тары. Услуга упаковки и опечатывания осуществляется за дополнительную плату по установленным тарифам

Товар какого веса и формы можно отправить? Есть ли товары, которые не принимаются к пересылке?

К пересылке принимаются почтовые отправления: весом не более 30 кг; максимальными габаритами: любое измерение не более 1050 мм; габариты посылки (длина + высота + ширина) не более 1800 мм. минимальными габаритами: 150х240х20 мм; габариты посылки (длина + высота + ширина) не менее 410 мм. К пересылке в почтовых отправлениях запрещены: оружие и боеприпасы к нему; наркотические средства, психотропные вещества и их аналоги, в том числе лекарственные средства их содержащие; сильнодействующие, ядовитые, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества; радиоактивные и биологические вещества; ядовитые животные и растения; скоропортящиеся продукты питания; предметы непристойного или безнравственного характера. А также другие предметы и вещества, которые могут стать причиной порчи других почтовых отправлений. С данными требованиями можно ознакомиться в Постановлении совмина от 07.09.2004 N 1111

Как начать сотрудничество и отправить посылку юридическому лицу?

Для начала работы по отправке почтовых отправлений, необходимо зарегистрироваться на сайте. Для регистрации юр лица необходимо на сайте выбрать Регистрацию юридических лиц в разделе “О компании” и заполнить форму. После регистрации на сайте, с Вами свяжется сотрудник "Европочты", на ваш email предоставят анкету для заполнения и список необходимых документов. Заполненную анкету и сканы документов необходимо прислать в адрес отправителя (ответным письмом). Сотрудник "Европочты" проверит предоставленные документы, при необходимости отредактирует их, и, ответным письмом предоставит Шаблон договора. После подписания договора и получения оригиналов документов, сотрудник "Европочты" создает Вам личный кабинет на сайте, высылает на Ваш email логин и пароль. После этого Вы можете создавать заявки и отправлять почтовые отправления.

Как отправить посылку физическому лицу?

Необходимо пройти регистрацию на сайте или авторизоваться на данном сайте с помощью логина и пароля от личного кабинета на сайте Евроторг (если таковой имеется). Оформить заявку. По возможности распечатать адресный ярлык, упаковать посылку, наклеить адресный ярлык и принести его к нам в отделение (ОПС), которое вы указали при оформлении посылки на сайте

Сколько будет идти посылка?

Зависит от населенных пунктов назначения и отправления. Срок доставки по типу услуги Отделение-Отделение составляют от 1 до 3-х рабочих дней, не считая дня приема к пересылке и зависят от удаленности отделений почтовой связи. Важно! В случае отгрузки после 15 часов 00 минут срок доставки увеличивается на один день. При типе доставки Отделение – Дверь дату доставки и удобный временной интервал выбирает получатель почтового отправления на сайте. После того, как Ваше почтовое отправление будет обработано в центральном сортировочном центре в г. Минске, получателю будет оправлено смс с предложением выбрать дату и время доставки. Доступность временных интервалов зависит от адреса доставки почтового отправления. Ближайшая доступная дата доставки может быть во временном интервале до 3 календарных дней. Во избежание задержек при доставке почтовых отправлений необходимо правильно указать контактный номер телефона получателя почтового отправления.

Как узнать, входит ли нужный мне населенный пункт в зону доставки?

В зону доставки входят все города с численностью населения свыше 2000 чел, а также населенные пункты, прилегающие к городам доставки в радиусе не более 15 км. Более подробную информацию о том входит ли Ваш населенный пункт в зону доставки, вы можете получить на сайте

Как узнать стоимость услуг?

С нашими действующими тарифами для физических лиц вы можете ознакомиться на сайте

Как осуществляется доставка отправления для физических и юридических лиц?

Для юридических лиц доступны следующие варианты: От Отделения почтовой связи до указанного адреса (двери). От одного Отделения почтовой связи до другого Отделения почтовой связи. От указанного адреса (двери) до Отделения почтовой связи. От одного указанного адреса (двери) до другого указанного адреса (двери). Для г. Минска возможна услуга вызов курьера для приема почтовых отправлений в офисе. Для физических лиц: От одного Отделения почтовой связи до другого Отделения почтовой связи. От Отделения почтовой связи до указанного адреса (двери).

Как "Европочта" работает с юридическими лицами?

Работа с юридическими лицами осуществляется по Договору возмездного оказания услуг и соответственно Правилам оказания услуг почтовой связи общего пользования по пересылке почтовых отправлений

Какие услуги оказывает "Европочта"?

Почтовый оператор “Европочта” осуществляет перевозку почтовых отправлений всех типов в т.ч. с наложенным платежом по лицензии на право осуществления деятельности в области связи

Как быть с отправлениями, относящимися к категории “Хрупкое”?

Услуга по осуществлению отправлений с пометкой “Хрупкое” осуществляется с взиманием дополнительной платой в размере 100% от основного тарифа, при выполнении ряда требований: почтовое отправление предоставляется в отделение в открытом виде, упаковочный материал в этом случае необходимо принести с собой. Сотрудник отделения удостоверится в целостности вложении и качестве упаковки, после этого посылку можно будет запаковать и принять к пересылке. Посылку в закрытом виде, без подтверждения целостности вложения с отметкой "хрупкое" в отделении не примут. При выдаче посылки с отметкой "хрупкое" - получателю будет предложено вскрыть посылку и убедиться в целостности вложения. в случае, если вложение повреждено, будет составлен Акт, посылку, в случае согласия получателя вручаем, при отказе от вручения - возвращаем отправителю, компенсируем: сумму пересылки, сумму объявленной ценности (если таковая была), 0.1 базовую величину (если не было объявленной ценности)