Стоимость доставки заказа складывается из тарифа службы по весу, габаритам и расстоянию, дополнительных услуг и ваших внутренних расходов на упаковку и обработку. Магазину нужна средняя стоимость доставки на заказ и её доля в чеке: она определяет, какой порог бесплатной доставки выдержит бизнес. Ниже порядок расчёта и пример с условными цифрами.

От чего зависит тариф службы доставки

  • Расчётный вес. Берётся большее из фактического и объёмного веса. Объёмный считайте в калькуляторе объёмного веса.
  • Расстояние и зона. Чем дальше город получателя, тем выше тариф.
  • Способ передачи и получения: курьер у отправителя, склад, пункт выдачи, постамат, дверь получателя.
  • Срочность. Экспресс стоит дороже стандартной доставки.
  • Страхование и объявленная ценность.
  • Наложенный платёж и возврат платежа.
  • Особые условия: хрупкий груз, температурный режим, негабарит.

Из чего складывается стоимость заказа для магазина

СтатьяКомментарий
Тариф службы доставкиОсновная часть расхода, считается по весу и маршруту
УпаковкаКоробка, наполнитель, плёнка, лента, этикетки
Обработка на складеВремя сотрудника на сборку и упаковку
Комиссия за наложенный платёжБерётся службой или платёжной системой
Возвраты и невыкупыДоставка туда и обратно, потеря товара
Поддержка клиентовВремя на обращения по доставке

Пример расчёта порога бесплатной доставки

Все цифры условные. Магазин продаёт товары со средней наценкой 40 процентов, средний чек 3 000 рублей. Средняя стоимость доставки по тарифу службы 300 рублей, упаковка и обработка 100 рублей, итого расход 400 рублей на заказ. Доля возвратов и невыкупов 5 процентов, каждый такой заказ стоит ещё 300 рублей на обратную дорогу.

  1. Прибыль с заказа до доставки: 3 000 × 0,4 = 1 200 рублей.
  2. Расходы на доставку: 400 рублей.
  3. Потери на возвраты: 0,05 × 300 = 15 рублей на заказ.
  4. Остаётся: 1 200 − 400 − 15 = 785 рублей.

Если установить бесплатную доставку от 2 500 рублей, заказы с чеком 2 500 дадут прибыль 1 000 рублей до доставки и 585 рублей после неё. А если доставка бесплатна на любой чек, заказ на 800 рублей принесёт 320 рублей до доставки и убыток 95 рублей после неё. Значит, порог бесплатной доставки должен быть выше суммы, при которой прибыль перестаёт покрывать расходы. В этом примере расходы 415 рублей покрываются при чеке не ниже примерно 1 040 рублей (415 / 0,4), а запас на непредвиденное лучше заложить сверху.

Как сравнить службы доставки

  1. Подготовьте 10 типовых заказов: разный вес, габариты и города.
  2. Посчитайте стоимость в калькуляторах нескольких служб, указывая одинаковые параметры.
  3. Сравните цену, срок, долю доставок вовремя, правила хранения в пункте и возврата.
  4. Проверьте дополнительные платежи: упаковка, страховка, комиссия за наложенный платёж.
  5. Запросите договорные тарифы, если отправляете больше нескольких десятков заказов в месяц.

Как снизить расходы на доставку

  • Подберите коробки под размеры товаров, чтобы снизить объёмный вес.
  • Побуждайте клиентов к получению в пунктах выдачи: они дешевле курьера.
  • Объединяйте заказы одного клиента в одну отправку.
  • Договоритесь о фиксированном тарифе на объём.
  • Проверяйте адреса до отправки: ошибки приводят к возвратам.
  • Пересматривайте порог бесплатной доставки раз в квартал.

Россия и Беларусь

Внутри каждой страны тарифы определяют службы доставки, в России расчёты идут в рублях, в Беларуси в белорусских рублях. Между странами цена включает международный этап, возможны дополнительные проверки отправлений. Для международных отправлений выбирайте оператора, который принимает груз на нужном направлении, и сверяйте его условия на сайте. Для юридических лиц документы оформляют по национальным правилам: счёт и акт в России, ТТН-1 в Беларуси.

Вопросы и ответы

Как быстро узнать стоимость доставки?

Введите вес, размеры и города в калькуляторе службы. Для окончательной цены нужен заказ с точными данными.

Лучше платить за доставку клиенту или включать её в цену?

Зависит от ниши. Если клиенты чувствительны к цене, они лучше воспринимают явную плату за доставку. Если конкуренция высокая, включение в цену и порог бесплатной доставки повышают конверсию.

Что делать, если фактическая стоимость выше расчётной?

Проверьте, не изменился ли вес или габариты при приёмке, и сверьте тариф с договором. Запросите расчёт у службы.

Проверено: октябрь 2026. Источники: тарифные условия служб доставки и калькуляторы операторов.

Читайте также

Раздел: Стоимость перевозки. Для расчёта километра используйте калькулятор стоимости километра.

Раздел: Грузоперевозки / Стоимость и расчёт перевозки

Посчитайте сами: калькулятор стоимости рейса, сколько паллет влезает в машину

Похожие записи