Служба логистики отвечает за то, чтобы нужный товар оказался в нужном месте в нужное время при понятных затратах: планирует закупки и запасы, управляет складом, организует перевозки и контролирует исполнение. Её структура зависит от размера компании: в малом бизнесе все функции выполняет один-два человека, в крупном существует департамент с отделами снабжения, склада, транспорта и аналитики.

Руководитель должен связать эти функции между собой. Когда закупки, склад и транспорт живут отдельно, каждый оптимизирует свой участок и ухудшает общий результат: закупщик берёт большую партию ради скидки, склад не вмещает, транспорт везёт срочным рейсом.

Основные функции

  1. Планирование: прогноз спроса, потребность в материалах и товарах, график закупок и отгрузок.
  2. Закупки и снабжение: выбор поставщиков, договоры, контроль сроков и качества поставок.
  3. Складское хозяйство: приёмка, размещение, хранение, подбор, отгрузка, инвентаризация.
  4. Транспорт: выбор способа и перевозчика, маршруты, контроль рейсов, работа с документами.
  5. Управление запасами: нормы, пополнение, избавление от неликвидов.
  6. Таможня и внешнеэкономические операции, если компания работает с другими странами.
  7. Аналитика и учёт: затраты, показатели, отчёты.
  8. Претензии и работа с поставщиками услуг.

Структура по размеру компании

РазмерКак устроена служба
Малый бизнесОдин логист, совмещающий закупки, склад и транспорт, или закупки у владельца и логист в штате
Средняя компанияРуководитель логистики, специалисты по закупкам, складу, транспорту, возможно аналитик
Крупная компанияДепартамент: отделы закупок, складской логистики, транспорта, ВЭД, планирования и аналитики
ПроизводительК перечисленному добавляется производственная логистика и связь с планированием выпуска

Важный вопрос: кому подчиняется служба. Если логистика входит в состав коммерческого или производственного блока, она оптимизирует интересы этого блока. При подчинении напрямую руководству у неё больше возможностей видеть общую картину.

Должности и навыки

  • Руководитель логистики: стратегия, бюджет, взаимодействие с продажами, закупками, финансами.
  • Специалист по закупкам: переговоры, анализ поставщиков, контракты.
  • Логист по транспорту (диспетчер): подбор перевозчиков, маршруты, контроль рейсов, документы.
  • Кладовщик, начальник склада: приёмка, хранение, инвентаризация, безопасность.
  • Специалист по ВЭД и таможне: документы, декларирование, сертификация.
  • Аналитик: данные, расчёты, показатели.

Какие программы нужны логисту на этих должностях, описано в материале Какие программы должен знать логист.

Управление затратами

Логистические затраты распределяются по статьям:

  • транспорт (свой и наёмный);
  • склад: аренда, зарплата, оборудование;
  • запасы: стоимость замороженных денег, потери, порча;
  • администрирование: персонал, системы;
  • таможня и документы;
  • потери и штрафы.

Считайте затраты по каждой статье и на единицу продукции, на заказ и на километр. Для километра используйте калькулятор стоимости километра. Для рейса целиком пригодится калькулятор стоимости рейса.

Основные рычаги снижения затрат:

  1. Заполнение транспорта: объединение заказов, обратная загрузка, правильный подбор машины.
  2. Размер партии: баланс между скидкой за объём и стоимостью хранения (EOQ).
  3. Размещение запаса: ходовые позиции ближе к клиенту.
  4. Тендеры и договоры с перевозчиками: регулярные потоки обходятся дешевле разовых.
  5. Сокращение потерь и ошибок: каждая ошибка комплектации стоит дороже стоимости самой доставки.
  6. Собственный или аутсорсинг: сравните совокупные затраты.

Свой транспорт или аутсорсинг

Собственный парк даёт контроль и гибкость при стабильных потоках. Он требует вложений: покупка или лизинг, ремонт, водители, страхование. Наёмные перевозчики гибче при сезонных пиках и разных направлениях. На практике компании сочетают оба варианта: базовую нагрузку закрывают своими машинами, пики наёмными. Подробнее о подходах смотрите в материале Стратегия логистического аутсорсинга.

Показатели службы

  1. Выполнение заказов в срок и в полном объёме.
  2. Доля срочных (внеплановых) перевозок.
  3. Логистические затраты в процентах от выручки.
  4. Оборачиваемость запасов и доля неликвидов.
  5. Заполнение транспорта и склада.
  6. Точность учёта остатков.
  7. Количество претензий и потерь.

Пять-семь показателей достаточно. Их обсуждают на ежемесячных встречах с продажами и производством.

Взаимодействие с другими подразделениями

  • С продажами: планы продаж, акции, сроки доставки для клиентов. Без обмена данными логистика узнаёт об акции в день её начала.
  • С закупками: общие нормы запасов, условия поставки.
  • С финансами: бюджет, оплата поставщиков услуг, расчёт эффективности.
  • С производством: график выпуска, потребность в материалах.
  • С юристами: договоры, претензионная работа.

Регулярная встреча раз в неделю с повесткой «что изменилось в планах» решает большинство конфликтов.

Особенности работы в России и Беларуси

Если компания работает в обеих странах, службе приходится знать оба набора правил: в Беларуси ТТН-1 по постановлению Минфина № 58 от 30 июня 2016 года и Правила автомобильных перевозок по постановлению Совета Министров № 147 от 31 марта 2026 года; в России транспортная накладная по общим правилам перевозок грузов автомобильным транспортом, электронная ЭТрН обязательна с 1 сентября 2026 года с исключениями. Таможенное оформление строится на Таможенном кодексе ЕАЭС. Налоговые ставки и платные дороги различаются, их нужно закладывать в расчёты отдельно.

Частые вопросы

Когда пора создавать отдельную службу? Когда логистические функции перестают помещаться на одного человека или когда ошибки в поставках начинают влиять на продажи и затраты.

Кому должен подчиняться руководитель логистики? Лучше руководителю компании или коммерческому директору, чтобы логистика видела интересы всех блоков.

Как оценить работу службы? По показателям сервиса и затрат, сравнивая месяц к месяцу и с планом.

Нужна ли своя служба при аутсорсинге? Нужен хотя бы один человек, который управляет подрядчиками и отвечает за результат.

Где прочитать больше? В разделе стоимость перевозки.

Читайте также

Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина Республики Беларусь от 30.06.2016 № 58; постановление Совета Министров Республики Беларусь от 31.03.2026 № 147; правила перевозок грузов автомобильным транспортом, действующие в России; Таможенный кодекс ЕАЭС.

Раздел: Грузоперевозки / Стоимость и расчёт перевозки

Посчитайте сами: сколько паллет влезает в машину

Похожие записи