Экономия пробега и топливаAliExpress работает на русском языке. Какие способы получения (курьер, пункт выдачи, почтовое отделение) доступны для России и Беларуси, видно при оформлении заказа; эти условия меняются, поэтому проверяйте их в приложении. Бесплатная доставка зависит от товара, продавца, суммы заказа и страны получателя: условия видны на странице товара и при оформлении. Срок зависит от способа доставки, а отследить заказ можно по трек-номеру.
Как видно условия доставки
На странице товара указаны способ доставки, срок, стоимость и пометка о бесплатной доставке, если она есть. Перед оплатой в корзине проверьте адрес и способ получения: от них зависят и цена, и срок. Условия обновляются платформой, и то, что работало месяц назад, может измениться. Не полагайтесь на статьи двухлетней давности: смотрите актуальные данные на странице заказа. У габаритных товаров стоимость доставки зависит от объёма упаковки: оценить объёмный вес можно в калькуляторе объёмного веса.
Способы получения
| Способ | Как работает | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Курьер до двери | курьер доставляет заказ по адресу | подходит для габаритных заказов, срок согласуется |
| Пункт выдачи | заказ ждёт в пункте, получатель забирает сам | срок хранения ограничен, берите паспорт или код |
| Почта | почтовое отделение выдаёт отправление по извещению | трек отслеживается на сайте почты страны получателя |
| Постамат | заказ хранится в ячейке, открывается по коду | ограничения по размеру |
Для Беларуси отслеживание на финальном этапе идёт по системе Белпочты, для России по Почте России или службе доставки, которая выдаёт заказ. Как отслеживать, показано в материале Как отследить посылку Белпочты.
Как отслеживать заказ
- Скопируйте трек-номер из личного кабинета.
- Проверьте статус на странице заказа в приложении и на сайте почтового оператора страны получателя.
- Если статус не меняется длительное время, напишите продавцу через чат платформы.
- При превышении срока откройте спор в приложении в рамках срока защиты покупателя.
Таможенные лимиты
Для покупок физических лиц в зарубежных интернет-магазинах (из третьих стран) действует порог 200 евро. Вес, ставку сверх порога и даты изменений уточняйте на сайте Федеральной таможенной службы России и Государственного таможенного комитета Беларуси: решение ЕЭК января 2026 года о ставке выше порога проверьте по дате вступления в силу. Крупные покупки планируйте заранее и сверяйте с действующими нормами.
Что известно про международные службы
DHL, FedEx и UPS приостановили работу для России и Беларуси. Заказы с AliExpress идут через партнёрские службы платформы, почтовых операторов и логистические сети, а не через эти компании.
Как купить безопаснее
- Покупайте у продавцов с высоким рейтингом и отзывами с фото.
- Проверяйте описание размеров и материалов.
- Оплачивайте внутри платформы, а не по ссылке продавца.
- Не соглашайтесь на общение и оплату за пределами приложения.
- Фотографируйте заказ при получении, особенно крупные и хрупкие товары.
- Храните трек-номер и скриншоты переписки до закрытия сделки.
Что делать, если заказ застрял на таможне
Если посылка превысила лимит или требует декларации, оператор сообщит об этом получателю, а в личном кабинете почты или службы появится статус о таможенном оформлении. Платёж вносят по реквизитам оператора, а не по ссылкам из случайных сообщений: мошенники часто рассылают поддельные уведомления о «таможенном сборе». Проверяйте уведомление в приложении службы доставки и на официальном сайте почты вашей страны.
Возврат и споры
Если заказ не пришёл или не соответствует описанию, откройте спор в приложении. Приложите фото, видео распаковки и описание. Платформа рассматривает обращение в рамках срока защиты покупателя. При возврате уточните, кто оплачивает пересылку и как возвращаются деньги.
Частые вопросы
Всегда ли доставка бесплатная?
Нет. Условия зависят от товара, продавца и суммы заказа. Смотрите страницу товара и корзину.
Сколько идёт заказ в Беларусь и Россию?
От нескольких дней до нескольких недель в зависимости от способа и маршрута. Срок указан при оформлении.
Нужно ли платить пошлину?
Если заказ в пределах действующего порога (200 евро для зарубежных интернет-магазинов), пошлину платить не нужно, сверх порога начисляются платежи. Актуальные условия уточняйте в таможне.
Можно ли получить заказ в другой стране?
Адрес доставки выбирается при оформлении, но условия зависят от страны получателя и службы.
Читайте также
- Как идёт доставка с AliExpress в Россию и Беларусь
- Доставка с Алиэкспресс: способы, сроки и получение
- Доставка с AliExpress в Беларусь и Россию: что изменило
- Как отследить посылку Белпочты
Раздел сайта по теме: маркетплейсы и магазины.
Проверено: октябрь 2026. Источники: условия платформы AliExpress для покупателей, сведения Федеральной таможенной службы России и Государственного таможенного комитета Республики Беларусь о нормах ввоза товаров для личного пользования, решения о приостановке работы DHL, FedEx и UPS.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Маркетплейсы и интернет-магазины