Экономия пробега и топливаГруз чаще всего теряется или повреждается на погрузке, при перегрузке и при выгрузке, а задерживается из-за неправильных документов и плохой подготовки. Чтобы довезти его без потерь, нужно упаковать груз под вид перевозки, подписать каждое место, оформить накладную с описанием груза, согласовать условия с перевозчиком и сохранить доказательства состояния груза при передаче. Эти меры одинаково работают в России и Беларуси.
Где возникают потери
| Этап | Что может случиться | Как снизить риск |
|---|---|---|
| Погрузка | Неверное размещение, нехватка креплений | Присутствовать при погрузке, фотографировать |
| Дорога | Смещение груза, кража, поломка | Крепление, пломба, мониторинг, надёжный перевозчик |
| Перегрузка | Повреждение, потеря места | Минимизировать число перегрузок, маркировка |
| Склад | Путаница, пересорт | Маркировка, опись, подтверждение приёма |
| Выгрузка | Спор о состоянии | Приёмка по накладной с отметками |
Упаковка и маркировка
- Выбирайте упаковку по риску. Для хрупкого груза нужны прокладки, жёсткие коробки, амортизация. Для паллет стрейч-плёнка и угловые защиты.
- Каждое место подписывайте: получатель, адрес, телефон, номер заказа.
- Нанесите знаки обращения с грузом: «Хрупкое», «Верх», «Беречь от влаги».
- Сфотографируйте груз в упаковке до погрузки.
- Для тяжёлых и неустойчивых грузов предусмотрите крепление в кузове.
О правилах работы с паллетами читайте в статье о перевозке грузов на паллетах. Рассчитать число паллет в машине можно на калькуляторе вместимости.
Документы
В накладной должны быть: стороны, адреса, описание груза, число мест, вес, особые отметки, а также данные о товаре и ценности, если груз дорогой. В Беларуси действует товарно-транспортная накладная ТТН-1 по постановлению Минфина № 58 от 30.06.2016. В России транспортная накладная оформляется по правилам перевозки, а с 1 сентября 2026 года электронная ЭТрН обязательна с исключениями. Для международных рейсов применяется накладная CMR.
Сохраняйте свои экземпляры, переписку с водителем, фото и видео погрузки.
Страхование и ответственность
Ответственность перевозчика ограничена. В международных перевозках по CMR она ограничена суммой 8,33 расчётной единицы (СДР) за килограмм брутто-массы утраченного или повреждённого груза. Если груз дороже, имеет смысл застраховать его отдельно. Подробно о страховании в статьях о том, на что обратить внимание при страховании грузов и о страховании ответственности перевозчика по CMR и лимитах.
Как действовать при приёмке и претензиях
- Осмотрите груз при выгрузке до подписания накладной.
- Сверьте число мест и целостность упаковки с накладной.
- Если есть повреждения или недостача, запишите оговорки в накладной и сфотографируйте. Так фиксируют состояние груза.
- По CMR о явных повреждениях делают оговорку при приёмке, о скрытых нужно сообщить письменно в течение семи дней после выдачи груза, не считая воскресений и праздничных дней.
- Направьте претензию перевозчику в письменной форме с приложением документов. Срок исковой давности по CMR составляет один год, а при умысле три года.
- Утрата по CMR признаётся, если груз не доставлен в течение 30 дней после согласованного срока, а при отсутствии согласованного срока в течение 60 дней после принятия груза.
Для перевозок внутри страны применяются национальные нормы и договор. Сроки претензий проверяйте в договоре и в законодательстве вашей страны.
Как сократить задержки
- Подавайте заявку заранее.
- Согласуйте окно погрузки и выгрузки.
- Проверяйте документы получателя.
- Выберите маршрут и время, чтобы избежать пробок и ограничений.
- Закладывайте запас на дорожные сборы и проверки.
- Держите связь с водителем и диспетчером.
Для оценки, во что обходится задержка и простой, посмотрите свою себестоимость в калькуляторе стоимости рейса: час простоя машины имеет конкретную цену.
Частые вопросы
Как понять, что перевозчик надёжен?
Проверьте регистрацию, срок работы, отзывы и наличие страхования ответственности.
Нужно ли страховать груз при перевозке по городу?
Для дорогих грузов страховка нужна. Для обычных товаров решайте по риску и стоимости.
Что делать, если груз потерян?
Сообщите перевозчику письменно, запросите данные о рейсе, подготовьте претензию с накладной и описью.
Сколько хранить документы?
Не меньше срока, предусмотренного законодательством и договором. Хранить удобно в электронном виде.
Читайте также
- Как обезопасить грузоперевозки
- Роль упаковки в логистике и страховании груза
- Страхование ответственности перевозчика по CMR
- Раздел об автомобильных перевозках
Проверено: октябрь 2026. Источники: Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов (CMR), постановление Минфина Республики Беларусь № 58 от 30.06.2016, нормы о переходе на электронные транспортные накладные в России.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании
Посчитайте сами: объёмный вес груза