Экономия пробега и топливаЗа получение обычной оплаченной посылки платить не нужно. Получатель платит только в нескольких случаях: наложенный платёж, таможенные платежи сверх порога для товаров из-за границы, доплата за услугу, о которой договорились, или плата за хранение после установленного срока. Любое другое требование «оплатить для получения» повод проверить отправление на сайте оператора.
Когда платить придётся
| Ситуация | За что платите | Как проверить |
|---|---|---|
| Наложенный платёж | Стоимость товара и пересылки при получении | Условие указано в заказе у магазина |
| Товар из-за границы дороже порога | Таможенные платежи сверх беспошлинной нормы | Уведомление оператора или таможни по номеру отправления |
| Отправитель оплатил не всё | Доплата за вес, габариты, дополнительные услуги | Квитанция отправителя и тариф |
| Хранение после срока | Плата за хранение в отделении или пункте | Правила оператора и срок в извещении |
| Повторная доставка | Если курьер не застал и служба берёт плату за новый выезд | Условия службы |
| Возврат по вашей инициативе | Пересылка обратно | Правила магазина и службы |
Если ничего из этого не относится к вашему отправлению, платить не надо. Доплата за вес возникает, когда отправитель указал меньшую массу, чем получилась на приёме. У лёгких крупных коробок платный вес считают по объёму, его можно заранее прикинуть в калькуляторе объёмного веса.
Таможенные платежи за посылки из-за границы
Для товаров, которые физические лица заказывают в зарубежных интернет-магазинах, для покупок из третьих стран действует порог 200 евро. Если стоимость выше, начисляются таможенные платежи. Вес, ставку сверх порога и даты изменений уточняйте на сайте таможенной службы Беларуси или России. Оператор сообщит о платеже по номеру отправления и укажет порядок оплаты. Подробнее о таможенных запретах в материале таможенные запреты на посылки и грузы.
Как распознать мошеннический платёж
- Сообщение со ссылкой «Для получения посылки оплатите сбор». Операторы обычно сообщают о платеже в личном кабинете и в отделении, а оплачивать нужно на официальном сайте или в кассе.
- Просьба перевести деньги на личную карту.
- Ссылка с непонятным адресом сайта или сокращённая ссылка.
- Срочность и угрозы «посылка будет уничтожена через час».
- Запрос кода из СМС или данных карты полностью.
- Номер отправления не находится на официальном сайте оператора.
Что делать: не переходить по ссылке, найти оператора по официальному адресу, ввести номер отправления, позвонить по номеру с сайта. Если уже ввели данные карты, срочно заблокируйте карту через банк.
Что оплачивает отправитель, а что получатель
Условие определяет договор отправителя с оператором. Если отправитель выбрал «оплату получателем», вы увидите это в извещении или при общении с курьером. Для интернет-магазинов условия указаны на странице оформления заказа: доставка бесплатная, платная заранее или платная при получении. При сомнении запросите у магазина копию условий и сравните с суммой в извещении.
Платно ли хранение
Срок бесплатного хранения установлен правилами оператора, он зависит от вида отправления. Подробности в материале сколько хранится посылка на Белпочте, последствия просрочки в материале что будет, если не забрать посылку с Белпочты. После бесплатного срока возможна плата или возврат отправителю.
Что делать, если просят оплатить лишнее
- Попросите назвать основание платежа и документ.
- Проверьте тариф и условия отправителя.
- Не оплачивайте на личные карты и неизвестные сайты.
- Если спор не разрешён, откажитесь от получения и свяжитесь с отправителем и оператором.
- Подайте жалобу, если сумма была взята без оснований. Обратитесь к руководству оператора, затем в органы защиты прав потребителей вашей страны.
- Сохраните чек, фото упаковки и переписку.
Общие способы оплаты доставки разобраны в материале как оплачивать курьерскую доставку.
Частые вопросы
Нужно ли платить, если посылку отправил родственник?
Если он оплатил пересылку, вы не платите. Таможенные платежи возможны, если стоимость вложения превышает порог.
Обязан ли получатель оплатить наложенный платёж?
Если вы заказали товар с такой оплатой, да. Вы вправе осмотреть посылку по правилам магазина и службы.
Можно ли отказаться от посылки?
Да, при получении. Отправление вернётся отправителю, расходы на возврат определяются условиями.
Что если оплатил, а посылку не выдали?
Обратитесь в отделение или службу с чеком и номером отправления, подайте претензию.
Читайте также
- Как оплачивать курьерскую доставку
- Что будет, если не забрать посылку с Белпочты
- Сколько хранится посылка на Белпочте
- Что нельзя заказывать в Беларусь
Раздел сайта: службы доставки.
Проверено: октябрь 2026. Источники: сайты таможенных служб России и Беларуси, правила оказания услуг почтовой связи, законодательство о защите прав потребителей России и Беларуси.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании