Курьерскую доставку оплачивают заранее онлайн, наличными или картой курьеру при получении, наложенным платежом через почтовый оператор либо безналично по договору для организаций. Способ выбирает отправитель, а получателю сервис показывает доступные варианты в момент заказа. Подтверждением оплаты служит кассовый чек или электронный чек, который в России и Беларуси выдаёт продавец либо перевозчик по правилам применения контрольно-кассовой техники.

Способы оплаты

СпособКто платитКак проходитЧто учесть
Предоплата онлайнПолучатель или отправительКартой на сайте, через систему быстрых платежей в России или ЕРИП в Беларуси, через приложениеДеньги списываются сразу, возврат идёт на тот же источник и занимает несколько банковских дней
Оплата курьеру наличнымиПолучательКурьер принимает деньги и выдаёт чекГотовьте точную сумму: сдача у курьера не гарантирована
Оплата курьеру картойПолучательЧерез терминал или по ссылке на оплатуПроверьте сумму на экране и название получателя платежа
Наложенный платёжПолучательДеньги за товар и за пересылку платит получатель при получении, оператор переводит их отправителюОператор берёт комиссию за перевод, получатель может не выкупить посылку
Безналичный расчёт по договоруОрганизацияСчёт, акт и закрывающие документы, оплата по факту или по предоплатеНужны реквизиты, договор и сверка по итогам месяца

Что оплачивается дополнительно

Базовая стоимость доставки обычно не равна итоговой сумме. Проверяйте, какие позиции добавляются:

  • объёмный вес, если посылка лёгкая и крупная;
  • страхование и объявленная ценность;
  • упаковка и маркировка;
  • возврат или повторная доставка;
  • услуга примерки или проверки вложения;
  • срочность и привязка ко времени;
  • комиссия за наложенный платёж.

Как считается объёмный вес и когда он становится платным, объясняет материал Объёмный вес посылки: как считать. Для быстрой проверки подойдёт калькулятор объёмного веса.

Чеки и документы

В России при расчётах наличными и картами продавец или курьер использует онлайн-кассу и выдаёт чек, бумажный или электронный. Для организаций после доставки оформляют закрывающие документы: акт выполненных работ и счёт-фактуру или универсальный передаточный документ.

В Беларуси при расчётах с физическими лицами выдаётся кассовый чек или иной документ, предусмотренный законодательством. Для налогоплательщиков, работающих с юридическими лицами, перевозка сопровождается товарно-транспортной накладной ТТН-1, а при продаже применяются электронные счета-фактуры.

Если вы получатель, сохраните чек до окончания срока гарантии на товар и срока претензий к службе доставки. Если вы отправитель, держите копию накладной и подтверждение вручения: с их помощью закрывают споры об оплате и возвратах.

Оплата получателем и оплата отправителем

В международной и межгородской доставке договор определяет, кто платит за перевозку. Возможны три схемы:

  1. Платит отправитель. Получатель получает посылку без доплат. Так работают интернет-магазины с бесплатной доставкой.
  2. Платит получатель. Стоимость доставки он вносит при получении. Подходит для случаев, когда сумма заранее известна.
  3. Платит третье лицо, например головная компания по договору с курьерской службой.

При доставке между Россией и Беларусью внутри ЕАЭС таможенные платежи на границе не взимаются, но для товаров применяются налоги и документы, предусмотренные законодательством. Что именно нужно оформить, зависит от того, продаёт ли отправитель товар или пересылает личные вещи.

Условный пример: стоит ли брать наложенный платёж

Допустим, интернет-магазин отправляет заказ на 100 денежных единиц. Комиссия за наложенный платёж составляет 3 процента, то есть 3 единицы. Если 10 процентов получателей не выкупают посылку, магазин теряет оплату обратной пересылки по каждой невыкупленной посылке. Расчёт для магазина: чем выше доля невыкупа, тем быстрее комиссия и возвраты съедают маржу. Цифры взяты для объяснения метода, а реальные проценты и тарифы называет оператор. Если доля невыкупа заметна, магазин переходит на предоплату для новых клиентов и оставляет наложенный платёж для постоянных.

Как не стать жертвой мошенников

  • Платите только через приложение службы, по официальной ссылке в сообщении или на терминале курьера.
  • Не переводите деньги на личную карту курьера, если служба этого не предусматривает.
  • Не сообщайте код из смс, он нужен только вам.
  • Проверяйте сумму и имя получателя платежа на экране терминала.
  • Если курьер просит доплатить за «срочность» или «таможню» без чека, откажитесь и позвоните в службу по номеру с официального сайта.

Вопросы и ответы

Можно ли вернуть деньги, если курьер привёз не тот товар? Да, по закону о защите прав потребителей покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказу. Заявление подают продавцу, возврат идёт тем же способом, каким оплачена покупка. Сроки определяет законодательство страны.

Нужно ли платить за доставку, если заказ не выкуплен? Это зависит от договора и условий магазина. Часто отправитель оплачивает обратную пересылку из выручки или с предоплаты.

Можно ли расплатиться по частям? Чаще всего нет: курьер принимает полную сумму. Исключения даёт рассрочка, которую оформляет магазин или банк до отправки.

Как оплатить доставку по юридическому лицу? Заключить договор со службой, получить счёт и оплатить безналично. Закрывающие документы приходят по итогам рейса или месяца.

Обо всех способах оплаты и подборе службы читайте в разделе Службы доставки.

Читайте также

Проверено: октябрь 2026. Источники: Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники» № 54-ФЗ; законодательство Республики Беларусь о применении кассового оборудования и электронных счетов-фактур; постановление Министерства финансов Республики Беларусь от 30.06.2016 № 58; Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»; Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»; Договор о Евразийском экономическом союзе.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании

Похожие записи