Чтобы заказать перевозку у транспортной компании, нужно подать заявку с данными о грузе, согласовать цену и условия, подписать договор и передать груз по накладной. Компания организует рейс и отвечает за груз с момента принятия. Правильно составленная заявка и договор сокращают число споров, поэтому тратьте время на детали до отправки машины.

Этапы заказа

  1. Заявка. Укажите вес, объём, габариты, количество мест, адреса, даты и особые условия.
  2. Расчёт. Компания присылает предложение с ценой и сроками. Сравните несколько вариантов.
  3. Договор. Это договор перевозки или транспортной экспедиции. В нём прописывают права и ответственность.
  4. Подготовка груза. Упаковка, маркировка, документы.
  5. Погрузка и оформление накладной.
  6. Доставка и приёмка груза получателем.
  7. Закрывающие документы и оплата по условиям договора.

Для регулярных отправок заключайте рамочный договор, а каждый рейс оформляйте заявкой.

Что должна содержать заявка

РазделЧто указать
Грузнаименование, вес, объём, число мест, упаковка
Особые условияхрупкость, температура, опасность
Маршрутадреса загрузки и выгрузки, контакты
Срокидата загрузки, желаемая дата доставки
Погрузкакто и чем грузит, нужен ли гидроборт
Оплатасумма, порядок расчёта, срок

Точные данные снижают риск корректировки цены. Для оценки загрузки и расчёта используйте калькулятор вместимости по паллетам и калькулятор погрузочных метров.

Договор: на что смотреть

Проверьте предмет договора, права и обязанности сторон, порядок передачи груза, сроки доставки, ответственность за утерю и повреждение, размер компенсации, порядок претензий, форс-мажор, порядок расчётов. Особенно важны пункты о задержке: за что и в каком размере начисляется неустойка. Уточните, кто оплачивает простой, если получатель не принял груз вовремя. Подробнее о выборе и проверке компаний написано в материале о выборе транспортной компании для груза.

Документы

В России заявка и транспортная накладная, электронный вариант обязателен с 1 сентября 2026 года с исключениями. В Беларуси грузоотправитель оформляет ТТН-1 по постановлению Минфина № 58 от 30.06.2016, при международных рейсах добавляется CMR. Для перевозок в рамках ЕАЭС таможенное оформление не требуется. Разбор документов есть в материале о CMR, ТТН и путевом листе.

Как проверить исполнителя

  • Реквизиты, свидетельство о регистрации, срок работы на рынке.
  • Договор и страхование ответственности перевозчика.
  • Отзывы и опыт работы с похожими грузами.
  • Прозрачность цены: что входит, какие возможны доплаты.
  • Возможность отслеживания и связь с менеджером.

Практический обзор приведён в материале о том, что транспортная компания предлагает бизнесу.

Приёмка и претензии

При получении груза проверьте целостность упаковки, количество мест и соответствие накладной до подписи. Если есть повреждения или недостача, составьте акт с представителем перевозчика, сфотографируйте. Претензию подавайте письменно в срок, установленный договором и законом. Приложите накладную, акт, документы на стоимость груза. Не подписывайте накладную без замечаний, если видны дефекты, иначе доказать повреждение будет сложнее.

Типичные ошибки

  • Неверно указан вес и объём, и цена пересчитывается при приёмке.
  • Не оговорены разгрузка и подъём.
  • Не оформлена страховка на ценный груз.
  • Не сохранены переписка и документы.
  • Оплата без закрывающих документов.

Частые вопросы

Чем договор перевозки отличается от договора экспедиции?

Перевозчик везёт груз сам, экспедитор организует перевозку, часто с привлечением других перевозчиков, и отвечает за выбор исполнителей.

Нужна ли предоплата?

Условия определяет договор. Частичная предоплата и расчёт после доставки обычны, а полную предоплату незнакомой компании вносить не стоит.

Как застраховать груз?

Оформите страховку у перевозчика или в страховой компании, указав реальную стоимость груза.

Что делать при задержке?

Свяжитесь с менеджером, зафиксируйте причину и потребуйте неустойку, если она предусмотрена договором.

Читайте также

Раздел сайта: Службы доставки.

Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина Республики Беларусь № 58 от 30.06.2016; требования Минтранса России к ЭТрН; Гражданский кодекс Российской Федерации и Гражданский кодекс Республики Беларусь (договор перевозки и экспедиции).

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании

Посчитайте сами: объёмный вес груза

Похожие записи