Приложение Яндекс Доставки: где скачать и как пользоваться

Заказать курьера Яндекса можно в приложении Яндекс Go, а бизнесу есть личный кабинет Яндекс Доставки на сайте сервиса. Приложение бесплатное: платят только за доставку и заказанные товары. Скачивать его нужно из официального магазина вашей платформы и проверять разработчика в карточке. Установочные файлы с неизвестных сайтов могут содержать вирусы или красть данные банковских карт.

Для курьеров и водителей, которые хотят работать в сервисе, используется другое приложение, об этом отдельный раздел ниже. Если вы отправляете посылки как частное лицо, вам нужен только Яндекс Go или сайт.

Где скачать

Доступность магазинов зависит от страны и года. В России популярен RuStore, в Беларуси у большинства пользователей работают App Store и Google Play. Если в вашем магазине приложение не находится, откройте веб-версию сервиса вместо поиска на сторонних сайтах.

Как отличить настоящее приложение

1. Сверьте название разработчика в карточке с названием компании на официальном сайте сервиса.
2. Посмотрите число загрузок и дату обновления. У настоящего приложения загрузок много, обновления выходят регулярно.
3. Прочитайте отзывы: жалобы на списание денег или вирусы повод удалить.
4. Проверьте запрашиваемые разрешения. Приложению доставки нужны геопозиция и уведомления, доступ к смс и контактам не нужен для заказа посылки.
5. Не вводите данные карты на страницах, которые открылись по ссылке из сообщения. Платите внутри приложения или на официальном сайте.

Что можно делать в приложении

• Заказать курьера для посылки или документов.
• Заказывать еду, продукты и другие товары у партнёров Яндекса, если сервис работает в вашем городе.
• Отслеживать заказ на карте и общаться с курьером.
• Оплачивать заказы привязанной картой.
• Смотреть историю заказов и повторять прошлые.

Набор функций зависит от вашего города и версии приложения. В Минске Яндекс Доставка работает через белорусскую версию сервиса, для других городов проверяйте наличие услуги на этапе ввода адреса.

Как начать пользоваться

1. Скачайте и откройте приложение.
2. Войдите по номеру телефона или аккаунтом Яндекса.
3. Разрешите доступ к геопозиции, если хотите, чтобы адрес подставлялся автоматически.
4. Привяжите банковскую карту, если собираетесь платить в приложении.
5. Выберите услугу, укажите адреса и параметры посылки, проверьте цену и оформите заказ.

Подробный порядок оформления для частных лиц и бизнеса разобран в статье про оформление доставки.

Доставка для бизнеса

Магазинам и компаниям с регулярными отправками подойдёт личный кабинет Яндекс Доставки. В нём создают заказы, подключают интеграции с интернет-магазином и следят за статусами. Регистрироваться нужно с данными компании или предпринимателя. Для небольших отправок хватит приложения, а когда заказов десятки в день, удобнее таблица или интеграция.

Прикинуть, во что обходится доставка в вашей схеме и когда выгоднее свой курьер, поможет калькулятор стоимости рейса.

Если вы хотите работать курьером

По запросам «Яндекс Доставка работа» и «Яндекс Доставка работа отзывы» ищут возможность заработка. Заказчики и исполнители пользуются разными приложениями. Для курьеров и водителей сервис предлагает отдельное приложение для исполнителей, его название и порядок регистрации указаны на сайте сервиса, и они меняются.

Требования зависят от типа заказа. Для доставки еды обычно нужен термокороб, для посылок и документов он не требуется; для крупных грузов важнее автомобиль. Самозанятым или индивидуальным предпринимателям нужно оформить статус, правила разные в России и Беларуси. В Беларуси применяется налог на профессиональный доход, с 1 июля 2026 года минимальный платёж составляет 45 BYN, ставка 10%. Перед регистрацией прочитайте условия на сайте сервиса и не платите посредникам за доступ, пока не проверили эти условия.

Пример первого заказа

Допустим, нужно отправить папку документов в соседний район. В приложении вы указываете адрес забора, адрес получателя и его телефон, в описании пишете «документы, папка A4». Выбираете самый дешёвый тариф без срочности, смотрите цену на экране, платите картой и ждёте уведомления «курьер назначен». Курьер звонит при приезде, вы передаёте папку и получаете код, который назовёте получателю. После вручения заказ уходит в историю, а повторить его можно одним нажатием.

Если курьер не может дозвониться до получателя, он ждёт ограниченное время и затем возвращает посылку, а за возврат могут взять оплату. Поэтому предупредите получателя заранее.

Если приложение не работает

1. Обновите приложение до последней версии в магазине.
2. Перезапустите телефон и проверьте интернет.
3. Очистите кэш или переустановите приложение, предварительно убедившись, что вы помните способ входа.
4. Проверьте, не включён ли режим экономии, который блокирует геопозицию и уведомления.
5. Если проблема остаётся, напишите в поддержку из раздела помощи в приложении или на сайте.

Частые вопросы

Платно ли приложение? Скачивание бесплатное. Оплачивается только доставка и заказанные товары.

Нужна ли регистрация? Да, потребуется номер телефона или аккаунт Яндекса.

Можно ли заказать доставку без приложения? Да, через сайт сервиса или по ссылке партнёра, если сервис работает в вашем городе.

Можно ли оплатить при получении? Это зависит от тарифа и города. Если способ доступен, он появится на экране оформления.

Приложение просит лишние разрешения. Что делать? Откажите во всём, что не связано с доставкой, и проверьте, что скачали настоящее приложение.

Читайте также

• Как оформить доставку через Яндекс
• Яндекс Доставка для физических лиц
• Курьерская служба Яндекс Доставка
• Яндекс Еда: что это такое

Остальные материалы по сервису собраны в разделе Яндекс Доставка.

Проверено: октябрь 2026. Источники: справка Яндекс Доставки и Яндекс Go, условия магазинов приложений, налоговое законодательство Республики Беларусь о налоге на профессиональный доход.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Яндекс Доставка и сервисы Яндекса

Посчитайте сами: объёмный вес груза