Экономия пробега и топливаОтдел логистики планирует поставки и перевозки, управляет запасами и складом, выбирает перевозчиков и отвечает за то, чтобы товар пришёл нужному клиенту в срок и в целости. Его работу измеряют тремя числами: долей заказов, доставленных вовремя и полностью, долей логистических затрат в обороте и оборачиваемостью запасов. В маленькой компании отдел может состоять из одного человека, в крупной он делится на транспорт, склад, закупочную логистику и аналитику.
Что входит в обязанности отдела
Состав функций зависит от бизнеса, но ядро почти всегда одно и то же:
- планирование поставок: сколько, когда и откуда нужно завезти, чтобы не остановить производство или продажи;
- транспорт: подбор перевозчиков, заявки, контроль рейсов, претензии при повреждении и задержках;
- склад и запасы: приёмка, хранение, комплектация, инвентаризация, нормы остатков;
- документы: накладные, CMR, таможенные бумаги при международных перевозках, электронные документы;
- учёт затрат: стоимость рейса, километра, паллетоместа, сравнение вариантов доставки;
- работа с договорами: условия перевозчиков, ответственность, сроки оплаты.
Продажи, закупки и финансы остаются за своими подразделениями, но логистика зависит от каждого из них. Поэтому границы лучше зафиксировать письменно, например таблицей.
Кто за что отвечает на стыках
| Вопрос | Решает | Логистика делает |
|---|---|---|
| Объём и срок поставки от поставщика | Закупки | Предлагает варианты доставки, считает цену, контролирует срок |
| Срок обещанный клиенту | Продажи | Подтверждает, какой срок реально выполним |
| Нормы запаса | Логистика совместно с продажами и финансами | Считает уровни запаса и точку заказа |
| Оплата перевозчикам | Финансы | Передаёт акты и сверку по рейсам |
| Упаковка и маркировка | Производство или склад | Задаёт требования перевозчика и клиента |
| Таможенное оформление | Брокер или отдел ВЭД | Готовит пакет документов и следит за статусом |
Задачи по горизонту планирования
Удобно разделить задачи отдела по времени, так видно, чем занят каждый сотрудник.
Стратегические, на год и дальше: выбор схемы доставки (свой транспорт, перевозчики или аутсорсинг), расположение складов, выход на новые рынки, например в Россию из Беларуси или наоборот. Здесь отдел готовит расчёты для руководства.
Тактические, на месяц и квартал: контракты с перевозчиками, пересчёт тарифов, график поставок, бюджет логистики, анализ ассортимента по ABC.
Оперативные, на день и неделю: заявки на машины, диспетчеризация, отслеживание рейсов, решение проблем на погрузке и границе, ответы клиентам о статусе заказа.
Как устроен отдел в зависимости от размера
| Размер компании | Типичная структура | Что часто передают вовне |
|---|---|---|
| Малая, до 20 заказов в день | Один логист, он же закупает и работает со складом | Доставку, иногда складское хранение |
| Средняя, сотни заказов в день | Руководитель, транспортный логист, складской специалист, диспетчер | Часть рейсов и международные перевозки через экспедитора |
| Крупная, несколько складов или филиалов | Директор по логистике, группы транспорта, склада, снабжения, аналитики | Региональную доставку, высокие пики |
Размеры условные: ориентируйтесь на число повторяющихся процессов, а не на число людей. Когда один человек не успевает вести транспорт и склад одновременно, пора выделять вторую роль.
Показатели работы отдела
Без чисел отдел превращается в «службу по запросам». Минимальный набор показателей:
- OTIF: доля заказов, доставленных в срок и в полном объёме. Формула: заказы без отклонений делим на все заказы за период;
- доля логистических затрат в обороте: транспорт, склад, упаковка, персонал, делим на оборот;
- стоимость километра и стоимость рейса: для своего автопарка и для нанятых машин;
- оборачиваемость запасов: себестоимость проданного делим на средний запас;
- доля повреждений и претензий: число рейсов с актом о недостаче или порче к общему числу рейсов.
Разбор этих показателей подробнее в материале про KPI в логистике. Для расчёта километра используйте калькулятор стоимости километра.
Пример расчёта доли логистики в обороте
Условный пример: оптовая компания продаёт товары на 10 млн в месяц. Транспорт обходится в 450 тыс., склад в 300 тыс., зарплата отдела логистики 150 тыс., упаковка и прочее 50 тыс. Итого 950 тыс. Доля логистики 9,5 процента от оборота. Если за квартал доля выросла до 11 процентов при тех же продажах, нужно искать причину: рост тарифов, пустые рейсы, срочные доставки из-за сбоев планирования. Цифры взяты для иллюстрации, ваши зависят от отрасли и размера партии.
Как запустить отдел с нуля за 90 дней
- Первые 30 дней: описать текущие потоки (откуда, куда, сколько, как часто), собрать договоры и тарифы, посчитать затраты за последние три месяца.
- 31-60 день: разделить зоны ответственности с закупками и продажами, зафиксировать сроки и порядок заявок, договориться о каналах связи с перевозчиками.
- 61-90 день: выбрать 4-5 показателей, ввести еженедельный отчёт, собрать список проблемных рейсов и поставщиков, подготовить бюджет на следующий квартал.
Когда отдел не нужен или его стоит ужать
Если ваш объём это несколько отправок в неделю, отдельный отдел обойдётся дороже, чем услуги экспедитора или оператора. Логистика в этом случае остаётся одной ролью в вашей компании или передаётся аутсорсеру. Подробнее про такой вариант в статье про аутсорсинг в логистике.
Наоборот, отдел нужен, когда есть собственный склад, свой автопарк, международные поставки или десятки перевозчиков. В таких условиях потери от ошибок планирования обычно больше расходов на команду.
Что меняется для отделов в 2026 году
В России с 1 сентября 2026 года электронная транспортная накладная обязательна, с исключениями, которые определяет Минтранс. В Беларуси действуют новые Правила перевозок (постановление Совета Министров № 147 от 31.03.2026). Отдел логистики должен пересмотреть шаблоны договоров и заявок, а сотрудников научить работать с электронными документами. Обзор дат и требований в статье про события логистики 2026 года.
Частые вопросы
Чем отдел логистики отличается от отдела закупок?
Закупки выбирают поставщика и договариваются о цене товара. Логистика отвечает за то, как товар доедет и где будет храниться, но влияет и на закупку: условия поставки (Инкотермс), партия и частота заказов зависят от стоимости доставки.
Нужен ли логисту диплом?
Диплом помогает на старте, но работодатели смотрят на опыт с транспортом и складом, знание документов и умение считать. Хорошо, если логист умеет работать в Excel и знает хотя бы одну учётную систему.
Сколько человек нужно для отдела логистики?
Ориентируйтесь на процессы, а не на штат: один транспортный логист может вести несколько десятков рейсов в день, если заявки стандартны. Для нестандартных и международных перевозок нагрузка на человека ниже.
Можно ли передать логистику на аутсорсинг целиком?
Да, компании часто передают транспорт, склад или обе функции оператору. Контроль качества и принятие решений о тарифах остаются у вас, иначе вы теряете понимание собственных затрат.
Читайте также
- Руководитель отдела логистики: задачи и навыки
- Как логисты работают со смежными отделами
- KPI в логистике: что считать и как измерять
- Первые 100 дней директора по логистике
Больше базовых материалов в разделе Основы логистики.
Проверено: октябрь 2026. Источники: Минтранс России, Совет Министров Республики Беларусь (постановление № 147 от 31.03.2026), общепринятые определения показателей OTIF и оборачиваемости запасов.
Раздел: Управление логистикой / Основы логистики