Доставка Green

Доставка продуктов из гипермаркетов Green

Лучшие продукты из гипермаркетов Green с доставкой на дом по ценам магазина

Курьерская служба доставки гипермаркета Green готова доставить вам товары до двери. Стоимость курьерской доставки составляет 3,99 рублей при заказе на сумму до 45 рублей включительно и 99 копеек при заказе на сумму свыше 45 рублей. Экспресс-доставка — 7,99 рубля. Служба обещает, что все будет доставлено в течение полутора часов с момента оформленияя заказа при наличии доступного времени на сайте. Так же имеется услуга бесконтактной доставки. От покупателя потребуется оплата и обеспечение приемки заказа по указанному адресу в выбранное время. Курьер доставляет заказ прямо до двери.

Максимальный вес заказа может составлять 300 кг, максимальный объем — 0,9 куб. м. Если заказ превышает указанные параметры, позвонит специалист службы доставки для внесения изменений в заказ.

Процесс оформления заказа аналогичен как и у других служб. Курьер службы доставки гипермаркета Green свяжется с покупателем за 15—20 минут до прибытия по указанному адресу. Разместить заказ на сайте Green можно в любое время суток. Заказы по телефону, к сожалению, не принимаются. Изменить адрес доставки или отменить заказ можно только до момента поступления заказа в сборку, статус заказа отображается в личном кабинете покупателя.

Условия доставки

Доставка осуществляется в пределах зоны обслуживания, обозначенной на карте доставки.

Стоимость доставки

  • бесплатно при заказе на сумму свыше 45 руб;
  • 3.99 руб. при заказе на сумму до 45 руб. включительно.

Экспресс доставка за 7.99 руб. в течение 1,5 часа с момента подтверждения заказа при наличии доступного времени на сайте.

Доставка осуществляется Продавцом своими силами, а также может осуществляться с привлечением третьих лиц без взимания дополнительной платы.

Доступна услуга бесконтактной доставки.

Покупатель обязан обеспечить приемку заказа по указанному адресу в выбранный промежуток времени доставки. Доставка заказа Покупателю осуществляется в места с наличием подъездных путей.

Курьер доставляет заказ до двери.

Доставка осуществляется по ценам действующих торговых объектов Green.

Цена в интернет магазине не отличается от цены в Вашем любимом магазине Green.

Стоимость товара, указанная на этикетке на товаре может не соответствовать (в большую или меньшую сторону) цене, указанной при оформлении заказа и в Товарном чеке. Оплата производится по цене, указанной при оформлении заказа.

Оплата

Оплата товаров и услуг осуществляется в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке:

  • наличными денежными средствами на месте или в пункте самовывоза;
  • банковской картой на месте курьеру или в пункте самовывоза;
  • банковской картой в режиме «онлайн» на сайте.

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard. Оплата может осуществляться с помощью карты GREENКАРТА Технобанка (кеш-бек 2%), карты рассрочки Халва (рассрочка предоставляется на 1 месяц), карты рассрочки Карта Покупок (рассрочка предоставляется на 1 месяц), карты Кашалот (кеш-бек 2%).

После формирования заказа, необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Списание средств с Вашей карты произойдет только после получения Вами заказа. До этого момента необходимая сумма будет заблокирована на Вашем счету.

Оплата сертификатами и применение бонусной программы GREEN на сегодня возможна при совершении покупок в торговых залах магазинов

Цена товара фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте.

Сумма заказа может измениться в меньшую сторону после сборки ввиду отсутствия каких-либо товаров из Вашей корзины или наличия в корзине весовых товаров. Изменение суммы заказа отражается в кабинете Покупателя. После осуществления доставки денежные средства будут списаны с Вашей карты в размере итоговой суммы заказа.

Возврат денежных средств на банковскую карту в случае полного или частичного отказа от покупки происходит в соответствии с Условиями предоставления услуг по разблокировке денежных средств, установленными Банком, выпустившим Вашу карту. Баланс карты измениться без дополнительного уведомления банком (SMS о зачислении не поступит)

В случае отмены заказа до момента начала сборки, полная сумма заказа будет разблокирована на Вашем счету. Отмена заказа после перехода заказа в статус «В Сборке» возможно только при помощи сотрудника интернет магазина.

Заказ должен быть оплачен не позднее, чем за 20 мин до начала окна доставки. В противном случае заказ перейдет в статус «Отменен», Вы сможете повторить его через действия в личном кабинете.

При оплате онлайн в момент доставки курьер выдает товарный чек (чтобы получить товарный чек с подписью и печатью, необходимо написать об этом в примечании к заказу при его оформлении).

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности.

Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку.

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Оформление заказа

При оформлении заказа необходимо проверить зону обслуживания, обозначенную на карте доставки.

Нет ограничений по минимальной сумме заказа.

Разместить заказ на сайте можно круглосуточно. Заказы по телефону не принимаются.

Изменить адрес доставки или отменить заказ можно до момента поступления заказа в сборку, статус заказа отображается в личном кабинете Покупателя. Пожалуйста, будьте внимательны и убедитесь в корректности заказа до его оплаты.

Для того чтобы быть уверенными в свежести доставленных Вам товаров, мы ввели ограничения по времени доставки готовой еды собственного производства. Информация о возможном времени доставки таких товаров указана в подробном описании товара (доступно при нажатии на карточку товара).

Доступны опции упаковки заказа в полиэтиленовый пакет либо без пакетов (в данном случае курьер выложит товар в указанное покупателем место). При наличии в заказе товаров из категории «готовая еда» в  стоимость заказа автоматически включается платная упаковка – контейнеры и лотки, в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и ограничениями по весу и объему товара в упаковке. Платная упаковка отображается в корзине и не может быть удалена Покупателем.

Фото товара на сайте может отличаться от внешнего вида товара в заказе.

При оформлении заказа в поле «Данные Покупателя» необходимо указать Имя и номер телефона Получателя товара. Эти контакты будут использованы курьером при доставке заказа.

Если Вы не хотите, чтобы курьер вас беспокоил накануне доставки, пожалуйста, укажите «Не звонить» в поле «Комментарии к заказу».

Ранее оформленный заказ можно повторить в кабинете пользователя, кнопка «Покупки».

Максимальный вес заказа не может превышать 300 кг; максимальный объем 0,9 м3. В случае превышения с вами свяжется специалист службы доставки для внесения изменений. Ограничение обусловлено грузоподъёмностью автомобилей доставки.

Возврат товара

Возврат товара полный или частичный может быть осуществлен:

В момент премки товара у курьера, в пункте самовывоза:

  • Вам ошибочно доставили товар, который вы не заказывали;
  • Качество доставленного товара Вас не устраивает.

После приемки товара, в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения товара, если товар подлежит обмену и возврату в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

В данном случае Вам необходимо обратиться в инфоцентр торгового объекта, который указан в товарном чеке. При этом стороны руководствуются Процедурой возврата товара, которая регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» и условиями Публичного договора.

При себе необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки (товарный, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения товара, продавце).

Приемка товара

Покупатель должен обеспечить приемку товара по указанному в заявке адресу в выбранный временной промежуток времени, а также обеспечить доступ к месту передачи товара.

До момента доставки, за 15-20 мин, курьер оповестит о своем прибытии, если иное не предусмотрено в заказе.

В момент доставки товара Вы должны внимательно проверить товары на соответствие количеству и качеству.

Время приемки всех товаров заказа не должно превышать 10 (десяти) минут.

Получение заказа Покупателем подтверждается подписью Покупателя в товарном чеке, который доставит курьер вместе с заказом. В документе перечислены все доставленные в заказе позиции, их количество и стоимость, а также стоимость услуги по доставке.
Подпись Покупателя в товарном чеке подтверждает, что заказ полностью соответствует по количеству и качеству товаров и принят, услуга по доставке считается выполненной.

При полном или частичном отказе от товара в заказе в товарный чек вносится информация о сумме коррекции и итоговой сумме чека с коррекцией.

Книга замечаний и предложений находится по адресу магазина, указанного в товарном чеке.

Пункты самовывоза товара

Покупатель может самостоятельно забрать заказ, который сформирует через сайт доставки при выборе пункта самовывоза. Пункты самовывоза:

  • Green Шабаны по адресу пр. Партизанский, 182, Минск
  • Green Скала по адресу ул. Петра Глебки 5, Минск

Для того, чтобы забрать заказ из пункта самовывоза, покупатель обращается в инфоцентр магазина и сообщает номер заказа, ФИО.
Заказ передаётся покупателю сотрудником интернет-магазина Green согласно товарному чеку.

Часто задаваемые вопросы. FAQ.