Экономия пробега и топливаЛогистические услуги объединяют транспортные, складские, экспедиторские, таможенные и информационные работы, с помощью которых товар попадает от продавца к покупателю. Заказчик может купить их по отдельности или одним пакетом у оператора. Выбирая предложение, сравнивайте полную стоимость доставки до склада получателя: ставка за рейс идёт вместе со сроком, платными дорогами, документами, страхованием и риском задержки.
Какие бывают логистические услуги
Перечень зависит от груза и маршрута, но основные группы одинаковы для России и Беларуси.
| Группа услуг | Что входит | Особенности для РФ и РБ |
|---|---|---|
| Перевозка | Автомобильная, железнодорожная, морская, воздушная, мультимодальная; сборные и отдельные машины | Внутри РБ рейс сопровождает ТТН, на международных рейсах CMR; в РФ с 1 сентября 2026 года действует обязательная ЭТрН с исключениями |
| Экспедирование | Подбор перевозчика, организация рейса, сопровождение, страхование груза, документы | Правила договора экспедиции закреплены в законах о транспортно-экспедиционной деятельности каждой страны |
| Складские услуги | Приёмка, хранение, комплектация, упаковка, маркировка, отгрузка, учёт | Ответственное хранение, склады временного хранения и таможенные склады оформляют по-разному |
| Таможенные услуги | Декларирование, консультации по ВЭД, классификация товаров | Внутри ЕАЭС таможенного оформления на границе России и Беларуси нет, для третьих стран оно обязательно |
| Фулфилмент и доставка до клиента | Хранение товаров интернет-магазина, сборка заказов, курьерская доставка, пункты выдачи, возвраты | Часто работает через склады маркетплейсов или специализированных операторов |
| Информационные услуги | Трекинг, электронный документооборот, интеграция с учётной системой | ЭТрН в России, электронные ТТН и счета, интеграция с TMS и WMS |
| Дополнительные услуги | Страхование, погрузка и разгрузка, паллетирование, контроль температуры, охрана | Страхование ответственности перевозчика по CMR и страхование груза отличаются условиями |
Услуги можно покупать пакетом или частями. Для небольших партий часто выгоднее пакет: один оператор отвечает за всю цепочку. Для крупных стабильных потоков компании чаще разделяют функции и торгуют по каждой услуге отдельно, чтобы получить лучшие условия.
Принципы, на которых строятся услуги
Хорошо организованный логистический сервис опирается на несколько постоянных принципов.
- Одна точка ответственности. У заказчика есть один контакт, который отвечает за срок, цену и документы, даже если рейс выполняют несколько исполнителей.
- Измеримый результат. Основные показатели (срок, доля заказов в срок и полностью, повреждения) записаны и считаются одинаково для обеих сторон. Как рассчитывать такие показатели, разобрано в статье о том, что входит в логистический сервис.
- Прозрачная цена. Заказчик видит, из чего она складывается и что оплачивается отдельно.
- Прогнозируемость. Срок и стоимость доставки меняются только по согласованию, и каждое изменение подтверждается документально.
- Масштабируемость. Услуга выдерживает рост объёма и сезонные пики без падения качества.
Из чего складывается цена
Ставка включает несколько компонентов. Часть из них обычно называют отдельной строкой, часть вшивают в общую цену.
| Компонент | От чего зависит |
|---|---|
| Базовая ставка перевозки | Расстояние, тип машины, загрузка, направление и баланс грузов в обе стороны |
| Платные дороги | Категория машины и протяжённость платных участков: в России действует система Платон, в Беларуси BelToll |
| Погрузка, разгрузка, простой | Время подачи машины, наличие рампы, график приёмки у получателя |
| Хранение и обработка | Число палет или объём, срок хранения, количество операций |
| Документы и таможня | Тип груза, страна назначения, необходимость декларации |
| Страхование | Стоимость груза, вид риска, лимит ответственности |
| Налоги | В России ставка НДС с 1 января 2026 года составляет 22%; международные перевозки облагаются налогом по особым правилам, которые нужно уточнить у бухгалтера |
| Маржа оператора | Риски, сервис, срок оплаты |
Для груза с большим объёмом и малой массой цену определяет объёмный вес, поэтому перед запросом ставки стоит рассчитать его в калькуляторе объёмного веса. Для расчёта собственной стоимости рейса подойдёт калькулятор стоимости рейса. Общие приёмы снижения затрат на доставку описаны в статье о том, как рассчитать и сократить стоимость доставки.
Условный пример: сравнение двух предложений
Допущения (условный пример): два оператора предлагают доставить партию товара стоимостью 5 000 000 условных единиц. Предложение A: ставка 100 000, документы и страхование отдельно 8 000, платная дорога отдельно 4 000, срок трое суток. Предложение B: ставка 108 000 с включёнными документами и страхованием, платная дорога отдельно 4 000, срок двое суток. Стоимость капитала заказчика 20% в год.
| Показатель | Предложение A | Предложение B |
|---|---|---|
| Ставка | 100 000 | 108 000 |
| Документы и страхование | 8 000 | включены |
| Платная дорога | 4 000 | 4 000 |
| Всего за рейс | 112 000 | 112 000 |
| Срок в пути | 3 суток | 2 суток |
| Стоимость замороженного капитала за сутки (5 000 000 × 20% / 365) | около 2 740 | около 2 740 |
| Полная стоимость | 112 000 + 3 × 2 740 ≈ 120 220 | 112 000 + 2 × 2 740 ≈ 117 480 |
По ставке A выглядит дешевле на 8 000, но после добавления отдельных строк стоимость рейса одинакова, а предложение B короче на сутки и выгоднее почти на 2 740. Если срок гарантирован договором, оно выигрывает. Если нет, нужно учесть вероятность задержки и штрафы.
Как поставить задачу оператору
Для сравнения предложений просите у всех операторов один и тот же набор условий. Удобный документ с техническим заданием включает:
- Описание груза: наименование, упаковка, вес, объём, число мест, стоимость, особые требования (температура, хрупкость, опасность).
- Точки загрузки и выгрузки с адресами, окнами работы и требованиями к машине.
- Срок доставки и допустимые отклонения.
- Список документов, которые должен оформить оператор: ТТН, CMR, ЭТрН, сертификаты, акты.
- Требования к страхованию и лимиту ответственности.
- Порядок расчётов: валюта, срок оплаты, предоплата, отсрочка.
- Показатели качества и порядок претензий.
Куда движутся логистические услуги
Несколько тенденций заметны уже сейчас и подтверждены нормативными датами.
- Электронные документы. В России электронная транспортная накладная становится обязательной с 1 сентября 2026 года, а в ЕС регламент eFTI вступает в действие 9 июля 2027 года. Операторы, которые умеют обмениваться электронными документами, получают преимущество при работе с крупными клиентами.
- Управление перевозками в единой системе. Платформы TMS и WMS позволяют видеть стоимость рейса и остатки в одном окне. О таких системах рассказано в статье о системах управления транспортом.
- Рост фулфилмента и доставки до пункта выдачи, вызванный ростом интернет-торговли. Что входит в такие услуги, описано в материале об услугах фулфилмента.
- Сдвиг маршрутов. Грузопотоки уходят на восток и юг, и растёт доля железнодорожных и мультимодальных схем.
- Требования к ответственности за отходы и упаковку, которые вынуждают операторов организовывать обратные потоки. Об этом в статье об обратной логистике и утилизации.
Частые вопросы
Что относится к логистическим услугам?
Перевозка, экспедирование, хранение и обработка товаров, таможенное оформление, фулфилмент, доставка до получателя, страхование, информационное сопровождение. Состав зависит от груза и маршрута.
Чем логистические услуги отличаются от транспортных?
Транспортные услуги ограничены перемещением груза. Логистические включают перевозку и связанные с ней операции: хранение, комплектацию, документы, учёт и возвраты. Один заказчик может купить только перевозку, другому нужен полный цикл.
Как выбрать логистического оператора?
Сравните полную стоимость доставки по одному и тому же заданию, проверьте договор, страхование и опыт на нужном направлении. Рассмотрите гарантии по сроку и порядок претензий. Подробнее о том, как работают такие компании, написано в статье о логистических компаниях.
Стоит ли отдавать логистику на аутсорсинг?
Это зависит от объёма и профиля бизнеса. Аутсорсинг снижает постоянные затраты и даёт доступ к опыту, но уменьшает контроль над сервисом. Аргументы обеих сторон собраны в статье об аутсорсинге логистики.
Проверено: октябрь 2026. Источники: Налоговый кодекс Российской Федерации (ставка НДС 22% с 1 января 2026 года); приказы Минтранса России об электронной транспортной накладной; постановление Совета Министров Республики Беларусь от 31.03.2026 № 147; тарифы систем Платон и BelToll, опубликованные операторами; регламент ЕС об электронной информации о грузовых перевозках (eFTI); Таможенный кодекс ЕАЭС.
Читайте также
- Что входит в логистический сервис
- Как работают логистические компании
- Как сократить стоимость доставки грузов
- Логистика на аутсорсинге
Материалы о перевозчиках, экспедиторах и логистических операторах собраны в разделе Транспортные компании.
Раздел: Грузоперевозки / Транспортные компании и перевозчики
Посчитайте сами: стоимость километра и тонно-километра, сколько паллет влезает в машину