Экономия пробега и топливаПравильно писать «доставка бесплатна» (краткое прилагательное) или «доставляем бесплатно» (наречие): оба варианта верны, но в первом случае слово согласуется с существительным, а во втором описывает действие. Для магазина «бесплатная доставка» остаётся платной услугой, расходы на которую включены в цену товара или маржу. Поэтому её считают по формуле: минимальная сумма заказа для бесплатной доставки = стоимость доставки / маржа в процентах заказа. Чем выше маржа и ниже стоимость доставки, тем ниже порог.
«Бесплатно» или «бесплатна»
Предложение «Доставка бесплатна» состоит из подлежащего и сказуемого, выраженного кратким прилагательным: оно согласуется с существительным в роде и числе («доставка бесплатна», «услуги бесплатны», «подарок бесплатен»). Предложение «Доставка осуществляется бесплатно» использует наречие, которое относится к глаголу. На сайте и в рекламе чаще используют краткую форму, она короче. Обе формы допустимы. В официальных текстах предпочтительнее краткое прилагательное, а «доставка бесплатно» без глагола звучит разговорно.
Что скрывается за бесплатной доставкой
За доставку магазин всегда платит перевозчику, курьеру или собственным водителям. Стоимость размещают одним из способов:
- Включают в цену товара.
- Берут из маржи магазина.
- Предлагают бесплатную доставку при заказе от определённой суммы.
- Покрывают за счёт партнёра (производитель, маркетплейс, служба доставки по акции).
Для покупателя результат один, а для магазина разница существенная: она влияет на конверсию, средний чек и прибыль.
Как рассчитать порог бесплатной доставки
Условный пример (цифры придуманы для иллюстрации). Средняя стоимость доставки по городу для магазина 5 единиц. Средняя валовая маржа 25 процентов. Тогда заказ, при котором маржа покрывает доставку: 5 / 0,25 = 20 единиц. Если порог бесплатной доставки установить на 20, магазин выходит в ноль по доставке при минимальном заказе и зарабатывает больше на больших чеках. Чтобы получать прибыль после доставки, порог ставят выше: например, 30 единиц оставляет 0,25 x 30 = 7,5 маржи против 5 расходов, то есть 2,5 прибыли.
Алгоритм:
- Определите среднюю стоимость доставки по основным направлениям.
- Определите среднюю валовую маржу по категориям.
- Рассчитайте минимальный чек для окупаемости.
- Добавьте запас на возвраты и повторные доставки.
- Проверьте, какая доля заказов выше порога, и посмотрите, как порог меняет средний чек.
- Через месяц сравните конверсию и прибыль.
Стоимость вашей доставки зависит от веса и габаритов: проверьте объёмный вес в калькуляторе объёмного веса, а затраты на собственных курьеров и машины оцените через калькуляторы стоимости рейса и себестоимости километра.
Какие схемы бесплатной доставки используют
| Схема | Как работает | Риск |
|---|---|---|
| Бесплатно от суммы | Порог заказа, ниже которого доставка платная | Покупатели набирают заказ до порога, а потом возвращают часть |
| Бесплатно для всех | Доставка всегда бесплатна, затраты в цене | Рост цены товара, потери на мелких заказах |
| Бесплатно в пункт выдачи | Бесплатно до пункта, курьер платный | Часть клиентов недовольна выбором |
| Бесплатно для членов клуба | Привилегия для постоянных клиентов | Затраты на программу лояльности |
| Бесплатно по акции | Временная акция для привлечения | Привычка к скидкам, снижение маржи |
Закон и честность
Покупателю нужно заранее показывать условия доставки и итоговую цену. Законы о защите прав потребителей России и Беларуси требуют, чтобы продавец предоставлял полную информацию об условиях покупки и доставки до заказа. Если акция «бесплатная доставка» действует по условию (например, от суммы или для некоторых регионов), условия указывают заметно, крупным шрифтом.
Доставка по всей России и между странами
Слова «по всей России» подразумевают разные тарифы для разных регионов: далёкие регионы стоят дороже, поэтому магазин обычно устанавливает единый тариф или исключает отдельные территории. При доставке между Россией и Беларусью учитывайте, что внутри ЕАЭС нет таможенного оформления на внутренней границе, но отправление идёт через почту или перевозчика и облагается их тарифами. Условия отправки между странами уточняйте у выбранной службы доставки. Сравнение способов доставки читайте в материалах интернет доставка: как сэкономить деньги и время и доставка по городу для интернет-магазина, а общий каталог находится в подразделе службы доставки.
Как не потерять на бесплатной доставке
- Следите за порогом и за долей возвратов: каждый возврат удваивает расходы на доставку.
- Используйте консолидацию заказов: отправляйте несколько заказов покупателя вместе.
- Снижайте вес и размер упаковки.
- Договаривайтесь о тарифах со службами по объёму.
- Предлагайте самовывоз и пункты выдачи как дешёвую альтернативу.
- Следите за статистикой: доля заказов с бесплатной доставкой, средний чек, прибыль на заказ.
Частые вопросы
Как правильно: «доставка бесплатна» или «доставка бесплатно»?
Правильны оба варианта, но в первом случае слово согласуется с существительным, а во втором сочетается с глаголом: «доставляем бесплатно».
Может ли магазин сделать доставку бесплатной для всех?
Да, но расходы нужно заложить в цену или маржу. Для магазинов с низкой маржой и дорогой доставкой это рискованно.
Как выбрать порог бесплатной доставки?
Разделите стоимость доставки на маржу. Затем скорректируйте порог по статистике среднего чека и возвратов.
Бесплатна ли доставка по всей России у маркетплейсов?
Условия определяет площадка и продавец. Они меняются, поэтому уточняйте перед заказом.
Читайте также
- Интернет доставка: как сэкономить деньги и время
- Как сэкономить на доставке Авито: про промокоды
- Доставка по городу для интернет-магазина: что выбрать
- Как дешевле отправлять СДЭКом?
Проверено: октябрь 2026. Источники: законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации и Республики Беларусь, Таможенный кодекс ЕАЭС; грамматические нормы русского языка (краткие прилагательные и наречия).
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Доставка для бизнеса и магазинов