DHL с 2022 года приостановил работу с Россией и Беларусью: доставка в эти страны не выполняется, а возможности вывоза зависят от текущих условий компании. Рассчитывать на вызов курьера DHL для обычной посылки из Москвы или Минска не стоит. Актуальный статус проверяйте на официальной странице DHL, а для отправок используйте замену: почту и локальные службы, включая СДЭК, если он доступен в вашей стране.

Ниже: как выглядит вызов курьера DHL там, где сервис работает, на что смотреть при выборе замены и как организовать отправку документов и небольших грузов между Россией и Беларусью или в третьи страны.

Что известно о статусе

Три крупнейших международных экспресс-оператора, DHL, FedEx и UPS, приостановили работу с Россией и Беларусью. Это касается прежде всего доставки адресатам в этих странах; условия приёма отправлений из них уточняйте у самой компании. Если у вас есть старая накладная DHL или ссылка на вызов курьера, не рассчитывайте на выполнение заказа. Подробнее: DHL: что это за служба и чем её заменить в РФ и РБ, Доставка DHL в Минск.

Как выглядит вызов курьера там, где DHL работает

В странах, где служба доступна, заказ строится так:

  1. Создание отправления на сайте или в приложении: адреса, вес, размеры, содержимое.
  2. Выбор услуги и оплата. Цена зависит от веса, размера, зоны и срочности.
  3. Печать накладной и наклейки или получение электронной накладной.
  4. Выбор даты и времени, когда курьер заберёт посылку.
  5. Передача посылки курьеру, получение подтверждения.
  6. Отслеживание по номеру накладной.

Порядок вызова описан в материале Как вызвать курьера DHL. Для международных отправлений нужны таможенные документы: коммерческий инвойс, описание содержимого, а для регулируемых товаров разрешения.

Чем заменить DHL

ЗадачаВариантыНа что смотреть
Документы между Россией и БеларусьюПочта, СДЭК, локальные курьерыСрок, подтверждение вручения, правила досмотра
Посылка физического лицаПочта России и Белпочта, СДЭКЛимиты веса и размеров, указ № 297 в Беларуси
Товары интернет-магазинаСДЭК, Яндекс Доставка, маркетплейсыТариф, пункты выдачи, возвраты
Груз на паллетахТранспортные компании, сборные грузыРасчёт по объёму и весу, терминалы
Отправка в третьи страныПочтовые операторы, локальные экспресс-службы, экспедиторыСанкционные ограничения, таможня, маршрут

Для сравнения вариантов посмотрите Что дешевле: СДЭК или Почта и Доставка СДЭК из России в Беларусь: цена и сроки.

Что учесть при замене

  1. Срок. Узнайте у оператора срок по вашему маршруту, а не по рекламе.
  2. Контроль. Белорусская таможня проверяет частные посылки из стран ЕАЭС по указу от 25.09.2023 № 297, применяемому с 28.12.2023. Это добавляет время.
  3. Подтверждение вручения. Для деловых документов выбирайте услугу с подписью получателя или заказное письмо.
  4. Страхование. Укажите объявленную ценность для дорогих вложений.
  5. Документы. Внутри ЕАЭС таможенного оформления нет, но товары должны сопровождаться документами на право отправки: чеком, накладной.
  6. Ограничения. Запрещённые и ограниченные к пересылке предметы одинаковы для всех операторов.

Расчёт стоимости

Многие операторы считают цену по большему из двух значений: фактического и объёмного веса. Условный пример: коробка 40 × 30 × 20 см, фактически 2 кг, коэффициент 5000. Объёмный вес 24 000 / 5000 = 4,8 кг, поэтому тариф применяют к 4,8 кг. Ускорить расчёт поможет калькулятор объёмного веса. Для регулярных отправок сравните стоимость нескольких служб на одинаковых параметрах.

Для бизнеса

Если вы рассчитывали на DHL для клиентов, подготовьте схему замены: основной оператор, запасной, правила для документов и образцов. Закрепите в договорах срок и ответственность. Для паллетных и габаритных грузов используйте транспортные компании: как выбрать, читайте в статье Как выбрать логистическую компанию в России и Беларуси.

Вопросы и ответы

Работает ли DHL в России?

Доставку в Россию DHL приостановил, условия отправки из России уточняйте на официальной странице перевозчика.

Можно ли отправить посылку DHL из Беларуси?

Рассчитывать на это не стоит: работа DHL с Беларусью приостановлена, условия уточняйте на официальной странице перевозчика.

Как отправить документы в другую страну из России?

Через почтовых операторов или локальные экспресс-службы, которые работают на нужном направлении. Условия зависят от страны получателя.

Нужно ли платить за вызов курьера?

У разных служб по-разному: иногда вызов включён в тариф, иногда оплачивается отдельно. Уточняйте перед заказом.

Читайте также

Продолжить чтение можно в разделе службы доставки.

Проверено: октябрь 2026. Источники: заявления DHL, FedEx и UPS о приостановке работы с Россией и Беларусью, указ Республики Беларусь № 297, тарифные условия операторов.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Международная курьерская доставка

Похожие записи