DHL Express приостановил услуги для России и Беларуси в 2022 году, и в последних уведомлениях компании оба направления остаются приостановленными. Это значит, что обычная курьерская доставка DHL в эти страны и из них недоступна. Для международных отправок используют другие каналы, а для доставки внутри двух стран местные службы. Ниже порядок проверки статуса, список альтернатив и признаки сомнительных предложений.

Как проверить, работает ли служба

  1. Откройте официальный сайт DHL своей страны и найдите раздел уведомлений о перебоях.
  2. Выберите страну назначения и тип отправки.
  3. Если страна отмечена как приостановленная, обычные отправления не принимают.
  4. Позвоните на официальную линию, номер которой указан на сайте.
  5. Не доверяйте объявлениям с обещанием «курьер DHL заберёт завтра»: уточните, кто фактически выполняет доставку.

Если вы получаете посылку и в отслеживании указан DHL, проверьте, кто последний перевозчик на участке по России или Беларуси. Часто на финальном участке работают местные службы.

Чем заменить

ЗадачаЧто подойдёт
Посылка внутри РоссииПочта России, СДЭК, Яндекс Доставка и другие службы
Посылка внутри БеларусиБелпочта, DPD Беларусь; работу российских служб в Беларуси проверяйте на сайте перевозчика
Между Россией и БеларусьюБелпочта и Почта России, транспортные компании
ДокументыКурьерские службы с международным режимом
Груз большого весаТранспортные компании и экспедиторы

Выбор зависит от массы, ценности и срока. Для лёгких отправлений подходит почта, для срочных курьерская служба. Сравнение операторов описано в материале как выбрать оператора международной доставки. FedEx и UPS также приостановили услуги для России и Беларуси.

Как отправить посылку между Россией и Беларусью

  1. Выберите оператора и тариф.
  2. Подготовьте данные получателя и опись вложения.
  3. Упакуйте посылку и рассчитайте платную массу, для этого пригодится калькулятор объёмного веса.
  4. Передайте груз и получите номер отправления.
  5. Отслеживайте статус.

Посылки для жителей Беларуси таможня проверяет до вручения, поэтому срок доставки больше, чем внутри одной страны. Для компаний нужны договор и документы на товар.

Если нужно срочно отправить документы или груз

Для документов внутри России используйте курьерские службы с режимом «документы», внутри Беларуси экспресс-отправления Белпочты, между странами международные режимы почтовых операторов и транспортных компаний. Для груза большого веса сравнивайте транспортные компании по сроку и цене и просите калькуляцию с учётом объёмного веса. Если груз срочный и ценный, договаривайтесь о страховании и сопровождении.

Перед отправкой уточните три вещи: принимает ли оператор груз с вашим содержимым, кто оформляет документы и что будет при задержке на границе или в проверке. Ответы фиксируйте письменно, чтобы при споре на них можно было сослаться.

Признаки подделок

  • Сайт без реквизитов компании и с неизвестным адресом.
  • Просьба оплатить доставку на карту физического лица.
  • Требование «оплатить таможню» по ссылке из сообщения.
  • Обещание доставки в приостановленные страны без пояснений.
  • Отсутствие номера для отслеживания или номер, который не находится в официальной системе.

Если сомневаетесь, свяжитесь с оператором по контактам с официального сайта, а не по ссылкам из сообщения.

Что делать получателю

Если вы ждёте посылку и в отслеживании значится DHL, а доставка не движется, свяжитесь с отправителем и узнайте, какой оператор довозит посылку. Просите номер отправления у последнего перевозчика. Если груз не получен, отправитель подаёт претензию через магазин или оператора.

Частые вопросы

Когда DHL вернётся в Россию и Беларусь?

Дату оператор не называл. Следите за уведомлениями на официальном сайте.

Можно ли отправить документы через DHL?

Нет, пока услуги приостановлены. Выберите другой оператор и проверьте его условия.

Принимают ли посылки DHL в пунктах?

Пока услуга приостановлена, обычные отправления не принимаются.

Как отправить посылку за рубеж?

Выберите оператора, который работает по нужной стране, и проверьте ограничения на экспорт.

Читайте также

Сопутствующие материалы о доставке посылок находятся в разделе службы доставки.

Проверено: октябрь 2026. Источники: уведомления DHL Express о приостановке услуг для России и Беларуси, указ Президента Республики Беларусь № 297 о проверке отправлений физических лиц.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Международная курьерская доставка

Похожие записи