Экономия пробега и топливаDPD Беларусь работает как курьерская служба для бизнеса и частных клиентов: забирает посылки у отправителя и довозит их до получателя курьером, в пункт выдачи или постамат. Сроки зависят от маршрута и тарифа, есть сервисы с гарантированным временем, например доставка до 18:00. Работу DPD в России и на направлении между странами проверяйте на сайте оператора. Ниже разбор вариантов получения, порядок оформления и советы по приёмке.
Что делает оператор
DPD принимает отправления у юридических и физических лиц, консолидирует их в сортировочных центрах и доставляет по адресу. Подтверждённых данных о текущей работе DPD в России нет, поэтому перед заказом проверьте это на сайте оператора. В Беларуси оператор действует: редакция тарифа «DPD 18:00», которая охватывает всю страну, вступила в силу 4 мая 2026 года.
Для частных отправителей чаще всего подходит доставка на пункт выдачи или курьером. Для магазинов важнее интеграция с учётной системой и возвраты.
Варианты получения
| Вариант | Для кого | Что проверить |
|---|---|---|
| Курьер до двери | Тем, кто хочет получить дома | Время визита, телефон для звонка |
| Пункт выдачи | Тем, кто может заехать сам | График работы, срок хранения |
| Постамат | Тем, кто хочет забрать в удобное время | Код получения, срок хранения |
| Доставка до 18:00 | Тем, кому важно получить в день доставки | Условия услуги и зона действия |
Срок хранения в пункте или постамате ограничен, поэтому получателю стоит забрать посылку без затягивания, иначе её вернут отправителю.
Как отправить
- Оформите заявку на сайте, в личном кабинете или через интеграцию магазина.
- Укажите адрес, данные получателя, массу и габариты.
- Выберите тариф и способ получения.
- Подготовьте упаковку и маркировку. Если вы отправляете из магазина, дождитесь курьера.
- Передайте посылку и получите документ.
- Отслеживайте статус по номеру отправления.
Массу и габариты проверьте заранее, платную массу считают по большему из значений. Для оценки используйте калькулятор объёмного веса.
Как принимать посылку
Получатель осматривает упаковку при курьере. Если коробка повреждена, откройте её при курьере или в пункте и зафиксируйте состояние. Подписывайте документы только после проверки. При несоответствии составьте акт и сфотографируйте содержимое. Подробнее об этом в материале как принять заказ у курьера: чек-лист получателя.
Особенности России и Беларуси
Между странами отправления проходят международное оформление. Для компаний нужны договор и документы на товар. В ЕАЭС нет таможенных деклараций на внутренней границе, но налоговые правила остаются.
Различия между DPD и международными экспресс-операторами разобраны в материале DPD и DHL: в чём разница для Беларуси и России.
Типичные проблемы и что делать
Курьер не дозвонился. Проверьте, что в заявке указан рабочий номер получателя, и позвоните в поддержку: часто достаточно назвать новый интервал. Посылка пришла в пункт, но не выдают. Убедитесь, что называете номер отправления (номер заказа магазина не подходит), и берёте паспорт, если его просят. Курьер просит оплату на месте. Сверьте с заказом: если оплата не предусмотрена, откажитесь и свяжитесь с магазином. Посылка повреждена. Не подписывайте акт приёма без замечаний, отметьте повреждения и сфотографируйте упаковку.
Для магазинов важно отдельно настроить возвраты и частичные выкупы, иначе часть заказов зависает на складе оператора. Если отправок много, подключите интеграцию, чтобы статусы попадали в вашу систему автоматически, и раз в неделю проверяйте долю недоставленных заказов. Для интернет-магазинов в Беларуси это особенно актуально: срок доставки зависит от проверки, и покупателям лучше сообщать его заранее.
Частые вопросы
Сколько идёт посылка DPD?
Срок зависит от маршрута и тарифа. Точное значение показывает калькулятор при оформлении заявки.
Можно ли изменить адрес доставки?
Это возможно до момента передачи курьеру, через поддержку или личный кабинет. Условия уточняйте у оператора.
Что делать, если курьер не приехал?
Свяжитесь с поддержкой и назовите номер отправления. Проверьте, не было ли звонка на указанный телефон.
Как отследить посылку?
Введите номер на сайте оператора или в приложении.
Читайте также
- Работа DPD будет продолжена в прежнем формате
- Как выбрать курьерскую службу DPD
- Как вызвать курьера Dpd для доставки груза
- DPD в Беларуси запустила автоматическую линию обработки
Остальные статьи о курьерских операторах собраны в разделе службы доставки.
Проверено: октябрь 2026. Источники: тариф DPD 18:00 (DPD Беларусь, редакция от 4 мая 2026 года), условия оператора на его сайте.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании