Число курьеров рассчитывают из трёх величин: сколько заказов приходится на пиковый час, сколько времени занимает один заказ от получения до возвращения в зону и какую долю смены курьер реально занят доставкой. Численность курьеров крупных платформ, включая Яндекс, меняется от месяца к месяцу, и цифры из старых публикаций быстро теряют смысл. Для планирования своей службы нужен расчёт по собственным данным. Дальше: формулы, пример и способы оформления курьеров в России и Беларуси.

Почему нельзя опираться на цифры платформ

Сервисы доставки меняют число курьеров от месяца к месяцу: сезон, акции, погода, праздники. Публичные оценки численности курьеров крупных платформ имеют разный смысл: это может быть число зарегистрированных, число активных за месяц или число вышедших на смену в день. Эти показатели отличаются в разы. Для практических решений нужно считать свою загрузку.

Формула расчёта

  1. Время одного заказа: подача к клиенту, вручение, возврат или переезд к следующему адресу. Измеряйте по факту. Пусть оно составляет T минут.
  2. Производительность курьера в час: 60 / T заказов.
  3. Реальная загрузка: курьер не занят доставкой все минуты смены, учитывайте долю занятости k, например 0,7.
  4. Заказов в пиковый час N.
  5. Число курьеров на пик: N / (60 / T × k).

Условный пример с допущениями. В пиковый час 60 заказов. Один заказ занимает 30 минут в среднем. Производительность 2 заказа в час. Занятость 0,7, значит, реально 1,4 заказа в час. Нужно 60 / 1,4 ≈ 43 курьера на пик. В обычные часы заказов 20, значит, нужно 20 / 1,4 ≈ 14 курьеров. Разница в три раза показывает, почему службы привлекают курьеров гибко: людей по графику, самозанятых по свободным слотам.

Время заказа сокращается при плотных адресах и группировке заказов. Если курьер берёт два заказа на одном маршруте, T на заказ падает. Километраж и стоимость маршрута оценивайте в калькуляторе стоимости километра.

Стоимость доставки на заказ

Затраты на курьера за смену: оплата, транспорт, топливо, связь, страхование. Делим на число заказов за смену. Условный пример: смена стоит 120, курьер вручает 14 заказов, стоимость доставки около 8,6 условной единицы. Если загрузку поднять до 18 заказов группировкой маршрутов, стоимость составит около 6,7. Это экономия 22% без повышения оплаты труда. Чем выше загрузка, тем ниже цена доставки.

Как оформляют курьеров

В России курьеры работают по трудовому договору, договору подряда или как самозанятые. В Беларуси курьеры работают по трудовому договору, договору подряда, как индивидуальные предприниматели или как плательщики налога на профессиональный доход (применимость НПД к вашему виду услуг уточняйте в налоговом органе). Выбор влияет на налоги и социальные гарантии, поэтому его решает бухгалтер или юрист. Если платформа привлекает курьеров, часть из них работает по заявкам и вне штата. Подробнее о работе курьером: Яндекс Еда или Delivery Club: где работать курьером.

Что влияет на число курьеров

  • Часы пик: обеденное время и вечер.
  • Погода: дождь и мороз сокращают скорость и увеличивают спрос.
  • Дальность доставки и плотность адресов.
  • Тип вложения: еда и продукты требуют скорости, посылки допускают интервалы.
  • Способ доставки: пешком, велосипед, самокат, автомобиль.
  • Правила платформы: максимальное время ожидания и размер зоны.

Как планировать штат

  1. Соберите данные за 3–4 недели: число заказов по часам и дням, время выполнения.
  2. Постройте график спроса по часам.
  3. Рассчитайте нужное число курьеров по каждому часу.
  4. Закройте базовый уровень постоянным штатом, пики подрядчиками или самозанятыми.
  5. Добавьте резерв 10–15% на отсутствие и поломки.
  6. Пересматривайте расчёт каждый месяц.

Частые вопросы

Можно ли узнать, сколько курьеров у конкретной платформы?

Платформы публикуют её редко, а методика подсчёта у разных источников разная. Ориентируйтесь на собственные данные.

Как рассчитать для маленького магазина?

Определите заказы в день, время одной доставки и количество заказов за смену. Если заказов 10–20, хватит одного курьера или курьерской службы.

Влияет ли график на качество?

Да. Недостаток курьеров в пик ведёт к опозданиям, избыток к простою и росту стоимости заказа.

Что лучше: штатные курьеры или сменные?

Штатные дают стабильность, сменные гибкость. Многие службы используют обе группы.

Проверено: октябрь 2026. Источники: законодательство РФ о налоге на профессиональный доход, законодательство Республики Беларусь о трудовых отношениях, предпринимательской деятельности и налоге на профессиональный доход.

Читайте также

Материалы раздела: Службы доставки.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании

Посчитайте сами: объёмный вес груза

Похожие записи