Экономия пробега и топливаЛогистическая цепочка состоит из шести звеньев: заказ, закупка, перевозка до склада, хранение, комплектация и доставка получателю. На каждом звене товар ждёт, перемещается или оформляется, и общий срок поставки равен сумме этих отрезков. Чтобы сократить срок или цену, нужно сначала разложить цепочку на звенья и измерить каждое: тогда видно, где теряется больше всего времени.
Звенья цепочки
| Этап | Что происходит | Документы | Где теряется время |
|---|---|---|---|
| Заказ | клиент или магазин оформляет потребность | заказ, заявка, договор | ручная обработка, ошибки в данных |
| Закупка | выбор поставщика, согласование условий | договор, спецификация, счёт | долгие согласования, нехватка товара у поставщика |
| Перевозка | груз едет от поставщика на склад | накладная (ТТН-1, ЭТрН, CMR) | ожидание машины, очереди на границе |
| Хранение | приёмка, размещение, учёт | акт приёмки, складской учёт | очередь на разгрузку, поиск места |
| Комплектация | сборка заказа, упаковка | отгрузочные документы | ошибки подбора, нехватка персонала в пик |
| Доставка | перевозка получателю, передача | накладная, акт, чек | окна приёма, недозвон, повторные попытки |
Как считать срок поставки
Общий срок равен сумме времени всех звеньев. Условный пример. Обработка заказа 1 день, сборка у поставщика 2 дня, перевозка 3 дня, приёмка на складе 1 день, комплектация 1 день, доставка получателю 1 день. Итого 9 дней. Если поставщик собирает заказ дольше обычного, а на границе очередь, срок растёт без видимых причин у получателя. Такая разбивка показывает, какое звено стоит ускорять первым: в примере это сборка у поставщика и перевозка.
Стоимость цепочки считают так же по звеньям. Для перевозки используют калькулятор стоимости рейса, для хранения пользуются расчётом запаса: оптимальный размер заказа показывает, как часто выгодно заказывать, а ABC-анализ помогает определить, какие товары держать в запасе.
Перевозка внутри цепочки
Звено перевозки чаще всего самое дорогое и самое рискованное. Груз проходит погрузку, дорогу, границу и выгрузку, и на каждом этапе требуются документы. Внутри России с 1 сентября 2026 года коммерческие перевозки оформляют электронной транспортной накладной. Белорусские рейсы оформляют ТТН-1 по форме из постановления Минфина № 58 от 30.06.2016. Между странами ЕАЭС рейс оформляют по CMR, таможенного оформления на границе России и Беларуси нет по правилам Таможенного кодекса ЕАЭС, действующего с 1 января 2018 года. Для рейсов в Европу российские и белорусские перевозчики не допускаются с апреля 2022 года, и звено перевозки строят с перегрузкой или через других участников.
Хранение и комплектация
На складе товар проводит время, которое не добавляет ценности, поэтому запасы стараются держать минимальными, но достаточными. Адресное хранение, чёткие правила ротации и точный учёт сокращают время сборки заказа и количество ошибок. Основы складской работы описаны в материале о логистике складирования, а список показателей склада приведён в статье KPI склада.
Последняя миля
Доставка получателю включает окна приёма, подъезд и передачу. На городских маршрутах чаще всего теряют время из-за недозвона и повторных попыток. Курьерские службы и пункты выдачи уменьшают риск. Сведения о том, как заказы доходят до покупателя, есть в статье о логистике Wildberries.
Как улучшить цепочку
- Нарисуйте цепочку на бумаге: звенья, исполнители, документы.
- Измерьте время и затраты по каждому звену хотя бы за два месяца.
- Найдите звено, где потери выше всего, и улучшайте его первым.
- Согласуйте с участниками общие правила: форматы документов, статусы, ответственных.
- Повторяйте замер после изменений, чтобы убедиться в эффекте.
Вопросы и ответы
Что такое цепь поставок?
Совокупность участников и операций, которые доставляют товар от производителя до потребителя: поставщики, перевозчики, склады, магазины.
Чем логистическая цепочка отличается от цепи поставок?
В повседневной речи термины близки. Цепь поставок шире и включает партнёров и финансы, цепочка описывает последовательность операций с товаром.
Какое звено самое слабое?
Определяется замерами. Чаще всего это перевозка и приёмка на складе.
Можно ли автоматизировать цепочку?
Да, с помощью систем учёта заказов, складов и перевозок, но сначала нужно описать процессы.
Читайте также
- Международная логистика простыми словами
- Логистические процессы в современной экономике
- Разница между доставкой и грузоперевозкой
- Модели управления запасами в логистике
Ещё по теме в рубрике: основы логистики.
Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина Республики Беларусь № 58 от 30.06.2016, требования Минтранса России к электронной транспортной накладной, Таможенный кодекс ЕАЭС.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании
Посчитайте сами: объёмный вес груза