Для бизнеса есть две основные модели доставки. Агрегатор приводит покупателей и берёт комиссию с заказа, а курьерская платформа или служба предоставляет логистику, а продажи остаются за вами. Первая модель даёт трафик, но съедает маржу, вторая подходит, когда у вас уже есть поток заказов. Выбор зависит от среднего чека, частоты заказов и готовности вести клиента самостоятельно.

Чем отличаются модели

ПризнакАгрегаторКурьерская платформа или служба
Кто привлекает клиентаАгрегаторВы сами
ОплатаКомиссия с заказа, иногда плата за размещениеТариф за доставку, не зависит от чека
Данные клиентаЧасто у агрегатораУ вас
Контроль сроковЧастичноБольше, если есть интеграция
МасштабБыстрый стартНужны собственные продажи

Условный расчёт

Допустим, средний чек 1 000 условных единиц. Агрегатор берёт комиссию 20%, и магазин получает с заказа 800 единиц, а доставку оплачивает покупатель отдельно. При работе через курьерскую платформу вы платите, например, 120 единиц за доставку и не платите комиссию: при бесплатной для покупателя доставке остаётся 880 единиц, при платной все 1 000. Цифры придуманы для расчёта, подставьте свои тарифы. Разница растёт с чеком: на дорогих заказах комиссия агрегатора заметнее, на дешёвых фиксированный тариф доставки может оказаться тяжелее процента.

Тариф доставки зависит от веса: для лёгких крупных заказов проверьте объёмный вес в калькуляторе, иначе расчёт даст заниженную цену.

Когда подходит агрегатор

  • Новый бизнес без базы клиентов.
  • Небольшие заказы, где важна видимость в каталоге.
  • Сезонные акции, когда нужен трафик.
  • Тестирование спроса на новую точку или товар.

Когда подходит платформа или служба

  • Свой интернет-магазин или приложение с потоком заказов.
  • Нужна доставка по расписанию и контроль статусов.
  • Нужна интеграция с учётной системой.
  • Рентабельность не выдерживает комиссию.

Описание интеграции: SDK и API курьерской службы для магазина. Организацию доставки магазина разбирает материал организация доставки интернет-магазина.

Как сравнить предложения

  1. Запросите тариф на ваши параметры: средний вес, расстояние, число заказов в день.
  2. Выясните, кто несёт ответственность за потерю и порчу.
  3. Спросите, как оформляются возвраты и отказы.
  4. Проверьте отчётность: сводка по заказам, реестр наложенных платежей.
  5. Оцените время подключения и обучение сотрудников.
  6. Проведите тест на небольшой партии.

Важна и скорость возврата денег с наложенного платежа: отсрочка в несколько недель давит на оборотный капитал.

Критерии качества

Доля заказов, доставленных в срок, время от оформления до вручения, доля повреждённых и утерянных заказов, время ответа поддержки. Просите у оператора статистику за последние месяцы или берите пилотный период. Для вашего бизнеса значимы также режимы работы и возможность доставки в удалённые районы.

Скрытые расходы

Проверьте, что входит в комиссию агрегатора: эквайринг, маркетинг, акции за счёт продавца, штрафы за опоздание. У курьерской платформы отдельно считаются упаковка, возвраты, наложенный платёж, страхование и хранение. Сложите все статьи по одному реальному заказу, и сравнение станет честным. Полезно также выяснить, когда деньги поступают на счёт: отсрочка в 10-14 дней при большом обороте требует отдельного оборотного капитала.

Россия и Беларусь

В России рынок услуг доставки шире, есть федеральные и региональные операторы, маркетплейсы и агрегаторы. В Беларуси рынок меньше: преобладают национальные почтовые операторы, частные курьерские компании и локальные платформы. Перед выходом на соседний рынок проверьте, работает ли ваш оператор там, как оформляются документы и налоги. Условия ряда сервисов менялись в последние годы, поэтому актуальные тарифы и список городов смотрите у самого оператора перед подписанием договора. Сравнение форматов быстрой доставки: Яндекс Доставка: чем Стандарт отличается от Экспресса.

Частые вопросы

Можно ли использовать оба варианта?

Да. Многие магазины продают через агрегатор для трафика и параллельно строят свой канал со своей доставкой.

Как рассчитать выгодность?

Сравните чистый доход с заказа при каждой модели с учётом комиссии, доставки, упаковки и возвратов.

Что делать, если агрегатор изменил условия?

Пересчитайте экономику и подготовьте запасной канал. Договор часто допускает изменение комиссии с уведомлением.

Читайте также

Ещё по этому вопросу: Яндекс Доставка.

Проверено: октябрь 2026. Источники: публичные оферты агрегаторов и служб доставки России и Беларуси.

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Яндекс Доставка и сервисы Яндекса

Похожие записи