Экономия пробега и топливаИсходящая логистика это движение готового товара от склада производителя или продавца до покупателя. В неё входят обработка заказа, комплектация, упаковка, отгрузка, доставка и возвраты. Именно эта часть цепочки определяет скорость и стоимость, которые видит клиент, поэтому её считают в первую очередь при оптимизации затрат.
Этапы исходящего потока
| Этап | Что происходит | Что влияет на затраты |
|---|---|---|
| Приём и обработка заказа | Проверка наличия, резервирование, документы | Ошибки ввода, ручная работа |
| Комплектация | Сбор позиций на складе | Расстановка товара, число перемещений |
| Упаковка | Тара, наполнитель, маркировка | Размер коробки, объёмный вес |
| Отгрузка | Передача перевозчику, накладная | Время ожидания машины |
| Доставка | Транспорт, последняя миля | Расстояние, тарифы, загрузка |
| Возвраты | Приём, проверка, возврат на остаток | Доля возвратов |
Способы доставки
- Собственный транспорт. Контроль над сроками, но постоянные расходы.
- Транспортные компании. Подходят для паллет и сборных грузов.
- Курьерские службы и почта. Удобны для посылок и небольших партий.
- Пункты выдачи и постаматы. Дешевле доставки до двери.
- Самовывоз. Нулевая стоимость доставки, но требует удобной точки.
В России и Беларуси для посылок работают, среди прочих, государственные почтовые операторы, национальные службы и маркетплейсы со своими сетями. Условия и сроки каждого оператора меняются, поэтому их сверяют на день отправки.
Как считать стоимость доставки заказа
Расчёт идёт на единицу заказа. Условный пример: упаковка 40 рублей, комплектация 60 рублей, доставка по городу 250 рублей, возвраты в среднем 30 рублей на заказ. Итого 380 рублей. Если средний чек 3000 рублей, логистика занимает около 12,7 процента. Эти числа вымышлены, подставьте собственные. Чтобы не переплачивать за вес, проверяйте объёмный вес в калькуляторе объёмного веса. Для паллетных поставок помогает калькулятор подбора машины по паллетам.
Показатели исходящей логистики
- Время от оформления заказа до отгрузки.
- Доля заказов, доставленных вовремя и в полном составе.
- Точность комплектации: сколько заказов собрано без ошибок.
- Стоимость доставки на заказ и на килограмм.
- Доля возвратов и причины.
- Доля повреждённых отправлений.
Часть из них описана в статье про KPI транспортного логиста.
Особенности отправки между Россией и Беларусью
Для товаров, находящихся в свободном обращении ЕАЭС, таможенная декларация между двумя странами не нужна. Продавцу достаточно накладной, договора и документов на товар. Налоговые вопросы решаются по законодательству страны продавца и покупателя: в России НДС с 1 января 2026 года составляет 22 процента. Валюту расчётов и условия поставки лучше прописывать заранее. Электронная накладная ЭТрН в России обязательна с 1 сентября 2026 года с исключениями, в Беларуси ТТН оформляется по постановлению Минфина № 58 от 30.06.2016.
Как снизить затраты
- Подобрать упаковку по размеру товара, чтобы не платить за воздух.
- Объединять заказы одного региона в сборные отправки.
- Вести статистику по перевозчикам и перераспределять объёмы.
- Использовать пункты выдачи для массовых заказов.
- Улучшать точность комплектации, чтобы сократить возвраты.
Вопросы
Чем исходящая логистика отличается от входящей?
Входящая логистика отвечает за приход сырья и товара от поставщиков, исходящая за отгрузку клиентам.
Кому лучше доверить доставку: себе или внешнему оператору?
При небольших объёмах выгоднее внешний оператор. При стабильных больших потоках на ограниченной территории выгодна собственная служба.
Как быстро окупается улучшение исходящих процессов?
Если убрать ручной ввод и ошибки комплектации, эффект заметен уже через один-два месяца по сокращению возвратов и трудозатрат.
Проверено: октябрь 2026. Источники: Таможенный кодекс ЕАЭС, Налоговый кодекс РФ (ставка НДС 22 процента с 1 января 2026 года), постановление Министерства финансов Республики Беларусь № 58 от 30.06.2016, правила применения электронной перевозочной накладной в РФ.
Читайте также
- Основные принципы организации логистики склада
- Как выбрать курьерскую службу для интернет-магазина
- Бизнес-логистика: как оптимизировать процессы
- JIT-логистика: поставки точно в срок
Показатели и аналитику ищите в разделе KPI и аналитика.
Раздел: Управление логистикой / KPI и аналитика
Посчитайте сами: стоимость километра и тонно-километра